Modelo de medición del impacto social capaz de conectar los proyectos económicos con los retos sociales

Fundación SERES lanza el Índice SERES de la Huella Social©

16/06/2021 08:16:45 La evaluación de los asuntos ESG dentro de las empresas ha puesto de manifiesto la importancia de los asuntos sociales. Una construcción de empresas más humanas, en las que la relevancia de los intangibles determinará más su sostenibilidad en el tiempo, su predilección por parte de los consumidores o inversores, pero sobre todo que en plena 4ª revolución industrial no dejará a nadie atrás. Teniendo en cuenta el Plan de Recuperación y el enfoque actual de las empresas, SERES cuenta con un modelo de medición del impacto centrado en lo social (Índice SERES de la Huella Social©) que permitirá identificar oportunidades para las empresas, así como entender y cualificar ámbitos clave relacionados con lo social en medio del Plan de Recuperación proyectado por la UE.

Este análisis contempla varios ejes como el capital humano, capital social, modelo de negocio e innovación y liderazgo y gobernanza y pretende aportar claridad y rigor a la medición del impacto de los retos sociales, que actualmente no cuenta con una estandarización.

En la presentación Francisco Román, presidente de la Fundación SERES ha hecho hincapié en “que la dimensión social,…

Los empleados de Sanitas escuchan las opiniones de los clientes y proponen soluciones para mejorar

Cuando las mejoras las propone el propio cliente: Escucha Activa

16/06/2021 08:09:09 Sanitas pone en el centro de todas sus decisiones al cliente con el fin de empoderarlo y dar respuesta a sus necesidades. Por ello, la compañía aseguradora puso en marcha hace cuatro años la app Escucha Activa, cuyo objetivo es acercar la voz del cliente a los empleados para construir, entre todos, soluciones adaptadas a sus necesidades. A través de Escucha Activa, los empleados escuchan las opiniones de los clientes y proponen soluciones que mejoren la experiencia de estos. Además, hace doce años la compañía internalizó los servicios de atención al cliente, en un claro ejemplo de focalización en la satisfacción del cliente y la búsqueda de un servicio diferencial.

Gracias a Escucha Activa la compañía ha podido implementar mejoras en la atención que ofrece a sus pacientes en todas sus áreas de negocio: seguros, residencias, clínicas dentales y hospitales. Desde que el servicio se puso en marcha, se han realizado más de 54.600 escuchas por parte de los empleados, que han dado lugar a más de 24.000 propuestas de mejora.

Entre las mejoras implementadas se encuentra el tiempo de…

En el contexto de recuperación post COVID-19

Forética identifica 6 palancas para un modelo de ciudad más sostenible e inclusiva

16/06/2021 08:04:12 El Forética presenta el informe ‘Replanteando nuestras ciudades. Hacia un nuevo modelo de desarrollo urbano sostenible’ en el marco del proyecto ‘Ciudades Sostenibles 2030’, compuesto por un total de 25 empresas y entidades, encabezadas por ASPRIMA, CEMEX, ENGIE, GSK y Sanitas. El proyecto, en alianza con organizaciones referentes en el ámbito internacional y nacional, busca potenciar la contribución empresarial para el desarrollo de ciudades sostenibles en España y poner en valor la importancia de la colaboración público-privada para alcanzar un modelo de ciudad resiliente, inclusiva y sostenible, en línea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible ODS 11.

El informe identifica seis palancas para el éxito en el camino hacia un desarrollo urbano sostenible, que marcan las siguientes acciones que es necesario poner en marcha a través de la colaboración entre los distintos grupos de interés: iniciativas de movilidad sostenible; integración de zonas verdes; mayor ambición en la lucha contra el cambio climático; medidas para la eficiencia energética;…

Cortefiel se une al Proyecto Libera de SEO Birdlife en colaboración con Ecoembes

La iniciativa #PlayasLimpias amplía el compromiso sostenible de Cortefiel

16/06/2021 08:03:51 De la mano de la organización medioambiental SEO BirdLife y la organización sin ánimo de lucro Ecoembes, la marca de moda Cortefiel perteneciente a Tendam, que cuenta con 76 años de historia y un club de fidelización de más de seis millones de socios, llevará a cabo una jornada de recogida de residuos en cuatro playas del litoral, el 19 de junio, con el objetivo de concienciar sobre los problemas medioambientales. Esta campaña de difusión va unida al compromiso por la sostenibilidad de la marca que en 2019 puso a la venta su colección Eco-Friendly.

Con esta iniciativa, #PlayasLimpias, Cortefiel pretende involucrar a miembros del club, a personal de tiendas y a todos aquellos que sigan el llamamiento lanzado a través de Redes Sociales y se apunten a la jornada de recogida para que tomen conciencia de la importancia del reciclaje y el esfuerzo por minimizar el impacto de la moda en el medio ambiente.

Contamos con la colaboración de los influencers Azahara @curly.azahara y Juanma…

Segunda edición del 'Barómetro de entidades no lucrativas'

El 70% de las entidades no lucrativas cree que recuperará su actividad en 2022

16/06/2021 07:57:02 El 70% de las entidades sociales cree que recuperará su actividad anterior a la pandemia en 2022, teniendo en cuenta el ritmo actual de vacunación, según el ‘II Barómetro de entidades no lucrativas’, elaborado por la Fundación Deloitte, en colaboración con la Asociación Española de Fundraising (AEFr) y Fundación Lealtad.

El informe se ha presentado este jueves con la participación de Francisco Celma, presidente de la Fundación Deloitte; Ana Benavides, directora general de la Fundación Lealtad; y Gisela Genebat, vicepresidenta primera de AEFr, entre otros expertos del sector.

Esta edición, que tiene como objetivo conocer el impacto de la crisis de la COVID-19 en las entidades no lucrativas (ENL) y analizar cómo está transformando sus…

Organizados por Bankinter Consumer Finance y la Universidad Pontificia Comillas

Los Premios de Investigación en Ética Empresarial ya tienen ganadores

16/06/2021 07:53:51 La Cátedra de Ética Económica y Empresarial de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Pontificia Comillas (Comillas ICADE) y Bankinter Consumer Finance, filial de consumo del Grupo Bankinter, han comunicado los ganadores de la IV edición de los Premios de Investigación en Ética Empresarial. Se trata de un certamen que, a punto de cumplir un lustro, se consolida con casi 200 investigaciones presentadas por autores internacionales.

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Doña Francisca Castilla-Polo y doña María Isabel Sánchez-Hernández de la universidad de Jaén y Extremadura, respectivamente, han sido las ganadoras de la IV edición de los Premios de Investigación en Ética Empresarial. Su trabajo “Antecedents and consequences of the international orientation of spanish agrifood cooperatives with awareness of the circular economy” ha sido el…

El banco ha formado en sostenibilidad a cerca de 75.000 empleados

BBVA sitúa la sostenibilidad como competencia clave de sus empleados

15/06/2021 08:15:15 La sostenibilidad es una parte fundamental de la estrategia de BBVA, que implica ayudar a los clientes en la transición hacia un futuro verde e inclusivo. Como respuesta a este reto, el banco ha situado la sostenibilidad como una de las competencias clave para sus empleados y ha diseñado un plan de ‘reskilling’ propio identificando las necesidades formativas en esta materia y colaborando con instituciones educativas de reconocido prestigio como las universidades de Oxford, Cambridge o Yale.

BBVA cuenta con la mayor apuesta de aprendizaje en sostenibilidad en los países donde tiene presencia. Cerca de 75.000 empleados de la entidad han recibido formación en esta materia en menos de un año. En los últimos meses, BBVA ha trabajado en el lanzamiento de itinerarios formativos específicos en sostenibilidad en torno a tres niveles de conocimiento (básico, avanzado y experto) con foco en los