Compromiso RSE 49 · Febrero 2020

178 Tel.: 900 231 132 www.memora.es Comprometidos con las familias, la sociedad, el medioambiente y los profesionales Familias • Mémora, fiel a su valor de innovación, de - sarrolla continuamente una amplia gama de productos y servicios encaminados a planificar el funeral en vida, preservar la memoria, acompañar en el proceso del duelo y facilitar la máxima personalización del servicio funerario. • Mémora sigue con el desarrollo de sus Espacios de Apoyo, ofreciendo acompa - ñamiento a familias y profesionales en el proceso final de vida y la gestión del duelo a través de talleres especializados que han asistido a más de 2.000 personas. • Las familias que confían a Mémora la des - pedida de su ser querido, disponen gratui - tamente de grupos de duelo y un teléfono 24h de asistencia psicológica profesional. Sociedad Con su firme compromiso social, Mémora pretende devolver a la sociedad parte de lo que le encomienda diariamente. • Mémora ha sido el primer grupo funera - rio en Europa en obtener, en varias de sus empresas, la certificación SGE 21 de Forética que garantiza la incorporación de la RSE en su estrategia y gestión. En 2019 ha conseguido nuevamente renovar estas certificaciones. • Mémora promueve la donación de órganos. Desde 2005 colabora con la Fundación Ba - rraquer y el BUTC consiguiendo donacio - nes relevantes de tejido ocular. • Mémora colabora con el Espacio de Pa - labra en el Hospital Universitario de Valle Hebrón, un espacio de reflexión donde poder expresar y compartir las emociones que despierta el duelo perinatal, tanto para los profesionales como los padres que tie - nen que afrontar la pérdida. • Mémora presta más de 900 servicios fu - nerarios gratuitos o subvencionados para familias sin recursos. • Mémora colabora en la investigación médi - ca de detección y prevención de la muerte súbita en deportistas. Medioambiente Mémora es una empresa comprometida y consciente de su responsabilidad con el medioambiente y la sostenibilidad. • Apuesta por la fabricación y utilización de féretros ecológicos elaborados con made - ras certificadas procedentes de talas con - troladas y barnizados al agua. Apuesta por la inversión en instalaciones eficientes ener - géticamente, y promociona la utilización de urnas biodegradables, la recuperación de metales previos a la incineración así como la utilización de filtros de dioxinas en los crematorios, que responden a la necesidad de reducir las emisiones, avanzándose a las futuras normativas. • Mémora ha desarrollado e implantado la pri - mera certificación mundial en “ecofunera - les”, la SFE 07:02, desarrollada conjuntamen - te con ERGO-DKV y la FundaciónTierra. • También es pionera en la obtención de las certificaciones de calidad ISO 15017 e ISO 9001 y de la certificación medioambiental ISO 14001 en sus tanatorios. Profesionales de la salud • Fundación Mémora colabora en proyectos de investigación con centros hospitalarios para facilitar el acceso a terapias no farma - cológicas como la musicoterapia y la arte - terapia a personas que se encuentran en unidades de cuidados paliativos. • También colabora con fundaciones de in - vestigación de hospitales en la implantación de enfermeras especializadas en la gestión del proceso final de vida. • A través del Área Profesional de la web de Mémora, ofrece un canal especializado en el proceso final de vida dirigido a profesio - nales del ámbito de la salud y psicosocial, como médicos, enfermeras, trabajadores sociales, auxiliares y psicólogos.