'La reconciliación con el consumidor', nuevo libro de Julio Wallovits y Pau Virgili

La supervivencia de una marca depende de que logre reconciliarse con su consumidor

09/05/2011 10:18:12 Los consumidores se han visto convertidos, por medio de la tecnología, en poderosos aliados y colaboradores de las marcas y las compañías que estiman, pero muchas veces también se han erigido en el rival más temible, en un movimiento implacable y sin concesiones a la hora de atacar a una marca que detestan.

No contar con el consumidor desde el primer momento a la hora de comunicarse con él es un error muy grave, defenderse de sus pretensiones puede llevar al desastre, y atacarlo, como muchas marcas están haciendo sin ser conscientes de ello, constituye un suicidio. El poder se ha invertido. Eso necesariamente cambia el juego. Que una marca siga existiendo en los próximos años depende en gran medida de que hoy busque y logre reconciliarse con su consumidor. Esta es la tesis…

El Gobierno ha llevado al Congreso un proyecto de ley para instaurar que los envases de bebidas sean de pago y retornables

Los consumidores volverán a pagar por los envases de bebidas y lo recuperarán al devolverlos

09/05/2011 10:00:20 El Gobierno ha llevado al Congreso un proyecto de ley para instaurar que los envases de bebidas sean de pago y retornables. De esta forma, los consumidores tendrán que pagar por cada botella de vidrio, lata, brik y plástico PET (el reciclable tereftalato de polietileno) y lo recuperarán al devolverlos.

Ver comentarios (1)

Según informa 'El Periódico de Catalunya', el Gobierno prevé que la nueva norma se apruebe en verano. "Es una de las medidas previstas por la Unión Europea", explica Jesús Huertas, director general de Calidad y Evaluación Ambiental del Ministerio de Medio Ambiente. El sistema de depósito, devolución y retorno (SDDR) funciona ya en Alemania, Holanda y otros seis países europeos, donde estos recipientes son gravados con una tasa, que luego el consumidor recupera cuando…

Según Arval, el 68% de las empresas no incorpora coches eléctricos a sus flotas debido a su alto precio

¿Alcanzarán las subvenciones del gobierno para elevar la demanda de coches eléctricos?

09/05/2011 09:54:00 Las subvenciones de hasta 6.000 euros incorporadas por el ejecutivo buscan contribuir al aumento de la demanda de coches eléctricos. Según datos de Arval, el alto precio de estos vehículos disuade al 68% de las empresas españolas de incorporarlo a sus flotas.

Según la información brindada por Arval, compañía especializada en renting perteneciente al grupo BNP Paribas, el programa de incentivos a la compra de coches eléctricos aprobado por el ejecutivo difícilmente estimulará la demanda hasta alcanzar los objetivos de matriculaciones previstos. En su opinión, es necesario salvar todavía varios obstáculos para alcanzar las 250.000 unidades previstas por el gobierno para el horizonte 2014, de las cuales, según sus…

Entrevista a Andrés Guerra, director del Departamento de Sostenibilidad de la Autoridad Portuaria de A Coruña

'La Administración Pública debe ser ejemplar y marcar el camino a seguir dentro del entorno empresarial'

09/05/2011 08:15:21 La Autoridad Portuaria de A Coruña ha recibido la triple certificación de sistemas de gestión y validación de su Memoria de Sostenibilidad por tercer año consecutivo avalando su compromiso con el medio ambiente, y su responsabilidad con los trabajadores y con sus clientes. Así lo explica en esta entrevista facilitada por DNV el director del Departamento de Sostenibilidad de la Autoridad Portuaria de A Coruña, Andrés Guerra.

¿Qué opinión le merece la obligatoriedad de la Ley 33/2010 de Puertos de Interés General de presentar Memorias de Sostenibilidad? Para la administración pública, la MS es un instrumento más para cumplir con la exigencia legal de transparencia en la gestión, y un excelente medio para rendir cuentas ante los ciudadanos sobre nuestras actuaciones. Con respecto a la obligatoriedad, yo defiendo el carácter voluntario de la responsabilidad social. Lo que se exige en…

Las patentes verdes son una oportunidad mejorar el peso de la innovación española dentro de la UE

España, uno de los tres grandes países de la UE en patentes verdes

06/05/2011 13:08:46 Las patentes verdes crecen a nivel mundial, a un ritmo muy superior al conjunto de patentes solicitadas, un 110% frente al 20% del total de patentes de toda índole.

España, que se ha caracterizado por una fuerte apuesta por las energías renovables, ha conseguido como efecto secundario y muy positivo ser un líder mundial y europeo en patentes verdes. Así, España se sitúa entre los seis primeros del mundo y entre los tres primeros de Europa junto a Alemania, Austria, USA, Japón y Corea de Sur. Pepe Isern, socio de J. Isern Patentes y Marcas, “España, que ocupa un discreto onceavo lugar en la UE en materia de patentes solicitada,s…

Howard Stringer, CEO de Sony, pide disculpas en un comunicado por el robo de datos de la Red PlayStation

El CEO de Sony se disculpa por la infiltración en el banco de datos de la Red PlayStation

06/05/2011 12:25:55 Casi dos semanas después de que saliera a la luz el robo de datos personales de más de 100 millones de cuentas en la PlayStation Network, el CEO de Sony, Howard Stringer, ha emitido un comunicado con el fin de tranquilizar a los clientes y disculparse, informa 'Cnbc.com'.

“Sé que esto ha supuesto algo frustrante para todos. Permitidme aseguraos que los recursos de esta empresa han estado focalizados en investigar la entera naturaleza e impacto del ciberataque que hemos sufrido y en su solución”, explica Stringer. También se disculpa por no haber informado antes de la intrusión. Stringer indica que “el análisis es un proceso complejo que lleva mucho tiempo. Los hackers hacen todo lo posible para borrar sus huellas y se necesitó un…

Según Gt Motive, el futuro de la automoción pasa por la movilidad sostenible

En 2020 más de tres millones de vehículos serán completamente eléctricos

06/05/2011 11:59:00 En una jornada realizada por Gt Motive con expertos del mundo de la automoción se ha concluido que el cambio hacia la sostenibilidad es necesario para el medio ambiente, pero en él se invertirán no poco recursos y esfuerzos por parte de talleres y conductores.

Una de las preocupaciones de la automoción del futuro tiene que ver con la emisión de gases contaminantes. Es por eso que el salto del coche de combustión al eléctrico es ya una realidad. Se calcula que en 2020 más de tres millones de vehículos serán totalmente eléctricos. Este proceso comenzará con los híbridos (eléctricos con una pequeña pila de combustible). Con este tipo de vehículos se conseguirá una reducción del 90% de óxidos nítricos. Se calcula que…