Compromiso RSE 51 · Julio 2020

empleados frente a la COVID-19 Eva Galli 27 La crisis sanitaria provocada por el coronavirus ha puesto a prueba a empresas y trabaja- dores. El principal objetivo de las compañías durante el tiempo que ha durado el estado de alarma y el confinamiento de la población ha sido asegurar la salud y la seguridad de sus plantillas, a la vez que se actuaba con criterio y de forma razonada teniendo muy en cuenta la importancia de mantener la actividad. Durante este tiempo, todas las empresas que han podido optar por el teletrabajo lo han hecho, mientras aquellas en las que no era posible han extremado al máximo las medidas de seguridad e higiene. Todo ello, sin olvidar la comunicación constante y fluida con los empleados, así como su bienestar y engagement . En este reportaje especial de CompromisoRSE hacemos un repaso a las principales medidas adoptadas. daciones técnicas y ergonómicas, sesiones depor- tivas online para mantener la actividad física y un programa de apoyo psicológico en colaboración con la Fundación Salud y Persona”. En este punto también ha trabajado Telefó- nica . Según explican fuentes de la compañía, “hemos puesto a disposición de nuestros em- pleados recursos para la gestión del teletrabajo, el uso de herramientas informáticas y de gestión de equipos remotos. También hemos impulsado formación de alto valor en autoliderazgo impar- tida por el equipo de Universitas, abierto a toda la plantilla e incluso a familiares que convivieran en la misma vivienda que el trabajador. De for- ma complementaria, hemos desarrollado un ciclo especial de webinars sobre temáticas de interés para apoyar a los trabajadores”. Asimismo, en CaixaBank también ha puesto en marcha iniciativas vinculadas con el ámbito de la formación, en las que la entidad pone a disposición de todos los empleados recursos formativos rela- tivos al teletrabajo.“No sólo ayudamos a nuestros equipos a que puedan desarrollar su trabajo de la manera más sencilla y productiva posible, sino que nos preocupamos también en ofrecer otros servicios. Por ello, hemos puesto a disposición de los empleados ayuda psicológica y hemos realiza- do un acompañamiento lo más cercano posible”, explican fuentes de la entidad financiera . Por su parte, la responsable de Asuntos Corporativos y RSE de Lilly, Teresa Millán, destaca que la adaptación al teletrabajo “fue relativamente fácil, pues estábamos ya prepa- rados. El pasado año en Lilly se aprobó el tra- bajo desde casa, facilitando que los empleados pudieran quedarse a trabajar en sus domicilios siempre que lo considerasen oportuno y que las características de su puesto lo permitieran”. No obstante, la compañía farmacéutica ha adoptado, medidas encaminadas a “financiar materiales de ergonomía para cuidar la salud en casa como sillas de ordenador, monitores, teclados, ratones y auriculares”. Desde el momento en que el Gobierno decretó el estado de alarma y aconsejara la implantación de medidas como el teletrabajo, la gran mayoría de empresas han apostado por ello. Es el caso de Bankinter . Tal y como cuenta María Paramés, directora de Gestión de Personas, Comu - nicación Corporativa y Calidad , “pusimos en marcha un plan de fomento del teletrabajo que fue ejecutándose de manera progresiva y que, en poco tiempo, llevó a que el 90% la plantilla estu- viera trabajando en remoto, con absoluta norma- lidad y sin apenas incidencias, lo que da idea de la solidez y fortaleza de nuestros sistemas”. En la misma línea se pronuncia el responsable de Cultura Corporativa y Comunicación con Empleados de BBVA, Enrique González , que re- cuerda que “a finales de abril, durante los momentos más críticos de la crisis, el 95% de la plantilla del Gru- po BBVA en servicios centrales trabajaba desde casa, así como el 71% de empleados de la red de oficinas, sumando un total de 86.000 empleados trabajando en remoto en todos los países donde opera”. Pero la digitalización y el teletrabajo no ha sido una característica exclusiva del sector finan- ciero. Por ejemplo, Raoul Milesi, responsible Care Leader de Dow Chemical Ibérica , expli- ca que “permanecieron en las fábricas y centros de producción solo los trabajadores considera- dos críticos para la operación de las plantas. Los demás empleados han estado haciendo teletra- bajo el máximo tiempo posible”. Una situación que ha comportado que “las reuniones telemáti- cas hayan sido una de las herramientas más usa- das y hemos llegado a organizar sesiones de hasta 500 empleados”. Esta circunstancia ha obligado a las compa- ñías a llevar a cabo programas de adaptación de los empleados al hecho de trabajar desde casa. De este modo, el director de Recursos Huma - nos de Bayer para Iberia, Paco León , comenta que hemos desarrollado un completo programa de soporte para acompañar a los equipos en el desarrollo de su labor desde casa, con recomen- “Lo esencial ha sido y es acompañar a nuestros colaboradores en todo este período” “Esta situación nos ha permitido testar la capacidad de la plantilla para adaptarse a situaciones muy complicadas” SUSANA CORTÉS, P&O Head de Novartis MARÍA PARAMÉS, directora de Gestión de Personas, Comunicación Corporativa y Calidad de Bankinter