Compromiso RSE 48 · Diciembre 2019

53 innovación La disrupción tecnológica ha provocado que, en la actualidad, la gran mayoría de las empresas estén inmersas en una profunda transformación. Cambian sus paradigmas, sus negocios y la en- trada de nuevos players puede provocar una debacle si las compañías tradicionales no están pre- paradas para afrontar el nuevo escenario. Necesitan, pues, contar con estructuras organizativas ágiles que les permitan adaptarse a un entorno cambiante, ya sea a nivel de gestión de personas como de lanzamiento de nuevos productos y servicios que aporten un valor añadido a un mer- cado cada vez más exigente. Sobre este tema versó el Desayuno con Compromiso, organizado por CompromisoRSE y Endesa, y en el que directivos de Endesa, ING,Toyota, TIWS y Vodafone contaron las experiencias de sus compañías sobre el onboarding que han realizado al agilismo. Hoy en día, las empresas tradicionales, es decir, aquellas que no han nacido en la economía digital, se encuentran que la entrada de nuevos players está cambiando las reglas del mercado al crear nuevos productos y servicios. Unas nuevas nece- sidades que surgen al albur de las nuevas tecnolo- gías y la inmediatez que estas provocan.Ante este escenario, empresas del sector energético, de las telecomunicaciones o de las finanzas, entre otras, deben cambiar sus estructuras para ser más ágiles y, así, poder diseñar y entregar estos nuevos ser- vicios y productos que demanda el nuevo consu- midor. Es ante esta nueva realidad donde cobra importancia la adopción de las metodologías agile en la forma de trabajar de las empresas. Casos de éxito Aunque el departamento de Tecnología de ING lleva una década trabajando bajo tecnologías ágiles, hace un lustro el board del banco a nivel mundial empezó a explorar la posibilidad de in- corporar agile como metodología de trabajo y de entrega de valor en toda la organización.“El board global entiende que el sector de los servicios fi - nancieros y la industria bancaria están cambian- do y se están transformando los patrones de los clientes a la hora de consumir productos financie - ros”, comenta Andrés Ortega, head of Talent & Learning de ING Spain . Una inquietud que se traduce en que ING se convierta en la primera organización no tecnológica y del sector financie - ro que incorpora las tecnologías agile . “Adopta- mos el modelo Spotify puro, con chapters , squads , obeyas , etc., pero con una customización de acuerdo a la idiosincrasia y cultura del banco, y la estructura de una organización bancaria”, añade Andrés Ortega. Además de la implicación de la más alta dirección del banco, otra clave del proceso de transformación fue la creación de una Oficina de Transformación Global que “se concibe como el La esponsorización de la alta dirección, clave del éxito para implantar metodologías agile Noelia López, Organization & People Transformation manager de Toyota Juan Raggio, responsable de la Agile Transformation Office de Endesa