Entre las prioridades identificadas por la compañía figura también la integración de la sostenibilidad en la propuesta de valor tanto para clientes particulares como para empresas. Telefónica considera que la confianza será un elemento cada vez más determinante en la valoración de los servicios digitales y defiende que la digitalización debe desempeñar un papel clave para ayudar a las organizaciones a desarrollar modelos de negocio más sostenibles, inclusivos y seguros. Los casos de Enagás, BBVA y Telefónica muestran trayectorias diferentes, pero apuntan en una misma dirección. La sostenibilidad ha dejado de ocupar un papel periférico para convertirse en un elemento cada vez más vinculado a la estrategia, la gestión de riesgos y la transformación del negocio. La cuestión ya no parece ser si la sostenibilidad participa en la toma de decisiones, sino cómo se integra en ella y desde qué espacios ejerce su influencia. Distintos caminos hacia un mismo objetivo Si la primera etapa de la evolución de la sostenibilidad estuvo marcada por su progresiva incorporación a los espacios de decisión, la segunda parece caracterizarse por una creciente diversidad de modelos organizativos. Para el director general de DIRSE, esta variedad es precisamente una consecuencia de la madurez que ha alcanzado la función dentro de las organizaciones. La sostenibilidad ha dejado de percibirse como un ámbito especializado o periférico para integrarse de forma natural en distintas áreas de la empresa, desde las finanzas hasta la innovación, pasando por la estrategia, la comunicación o la gestión de personas. Desde esta perspectiva, la existencia de estructuras diferentes no debe interpretarse como una señal de mayor o menor relevancia. Al contrario, refleja la capacidad de la sostenibilidad para adaptarse a las prioridades y características de cada organización. En algunos casos, su proximidad a las finanzas responde al creciente peso del reporting, la taxonomía o la relación con inversores. En otros, su integración en áreas como estrategia o innovación está vinculada a la transformación del negocio y a la identificación de nuevas oportunidades de crecimiento. DIRSE insiste además en que el verdadero indicador no es tanto el lugar que ocupa la sostenibilidad en el organigrama como su capacidad de influencia sobre la toma de decisiones. El acceso a la alta dirección, la participación en los principales órganos de gobierno y la existencia de mecanismos de coordinación transversal son factores que, en muchos casos, resultan más relevantes que la propia denominación del área. La diversidad de modelos que hoy conviven en las grandes empresas españolas ilustra precisamente esta realidad. Más que buscar una ubicación única para la sostenibilidad, las organizaciones parecen estar explorando distintas fórmulas para integrarla allí donde puede aportar mayor valor estratégico. Uno de los ejemplos más representativos de esta integración en estructuras corporativas de máximo nivel es Inditex. En 2025, la compañía llevó a cabo una importante reorganización de su estructura directiva mediante la creación de la figura del director general corporativo, una nueva posición que concentra la responsabilidad sobre áreas como Finanzas, Sostenibilidad, Logística, Transporte e Infraestructuras. Con este movimiento, el grupo reforzó el carácter estratégico de la sostenibilidad y la situó dentro de uno de los principales centros de decisión de la organización. La máxima responsabilidad sobre esta materia recae actualmente en Ignacio Fernández Fernández, director general corporativo, mientras que la dirección específica de Sostenibilidad corresponde a Fernando "Inversiones, proyectos y cultura corporativa comparten una misma mirada sobre el impacto del ESG" Ana María López de San Román Directora de Ética, Sostenibilidad y Alianzas, ILUNION "El modelo "Partner for Talent" integra los criterios ESG en el corazón del negocio" Óscar Gutiérrez Gómez Director de RSC, RANDSTAD ESPAÑA 44 No existe una ubicación única para la sostenibilidad: cada empresa la integra allí donde considera que puede aportar más valor estratégico
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