Integrar la sostenibilidad en la experiencia de compra Gestión responsable de residuos El Proyecto Residuo Cero es el modelo implantado por El Corte Inglés para gestionar de forma responsable los residuos generados en sus establecimientos, con el objetivo de evitar su envío a vertedero y priorizar su reutilización, reciclaje o valorización. En 2025, los centros y plataformas certificados alcanzaron una tasa de valorización del 97,02% de los residuos, por encima del umbral mínimo del 90% exigido por el estándar. La renovación y ampliación de la certificación Residuo Cero de AENOR permite afirmar que el Grupo ha alcanzado el objetivo fijado para 2026 de certificar la totalidad de los centros, plataformas logísticas y establecimientos viables Supercor y Outlet, tanto en España como en Portugal. “Llevamos la sostenibilidad a toda la cadena de valor” ¿Qué iniciativas ESG impulsadas en 2025 han generado mayor impacto en su organización y en su entorno? En 2025, varias iniciativas ESG impulsadas por el Grupo El Corte Inglés han generado un impacto especialmente relevante tanto en la organización como en su entorno, al conectar la estrategia de sostenibilidad con la experiencia del cliente, la cadena de valor y las comunidades locales. En el ámbito ambiental, uno de los principales hitos ha sido el inicio del despliegue del Plan de Transición hacia Net Zero, acompañado de actuaciones visibles como la mejora de la eficiencia energética en centros comerciales, el aumento del consumo de energía renovable y la optimización de la logística y el transporte. Asimismo, se han reforzado iniciativas de economía circular, como el impulso del programa Residuo Cero, la gestión responsable de residuos y el avance del Plan de Packaging Sostenible, con impacto directo en la reducción del uso de materiales y en la concienciación interna. Desde la perspectiva social, destacan las iniciativas orientadas al Cliente Sostenible, mediante la ampliación y señalización de la oferta de productos con atributos de sostenibilidad, facilitando decisiones de compra más responsables. En paralelo, se ha avanzado en accesibilidad universal en tiendas y canales digitales, así como en proyectos de inclusión, diversidad y bienestar dirigidos a las personas empleadas. En la cadena de suministro, el refuerzo de los procesos de diligencia debida y las auditorías ASG ha contribuido a mejorar la trazabilidad y las condiciones laborales de los proveedores. En gobernanza, el avance en la digitalización y trazabilidad de la información ESG ha permitido mejorar la transparencia, la calidad del dato y la rendición de cuentas ante los distintos grupos de interés, reforzando la confianza y el alineamiento con los nuevos marcos regulatorios. El Corte Inglés Hermosilla 112. 28009, Madrid 914 01 85 00 comunicacionelcorteingles@elcorteingles.es www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/ Comprometidos con los siguientes ODS: ▶ En el Grupo El Corte Inglés abordamos la sostenibilidad como un eje transversal del modelo de gestión, integrado en la estrategia corporativa y orientado a la creación de valor a largo plazo para los grupos de interés: empleados, clientes, proveedores, sociedad y medio ambiente. Este enfoque se articula a través del Plan Director de Sostenibilidad 2025-2030, que define los compromisos, políticas y líneas de actuación en los ámbitos ambiental, social y de gobernanza. Empleados ▶ Las políticas dirigidas a la plantilla tienen como objetivo garantizar un entorno de trabajo seguro, saludable, inclusivo y respetuoso. La Política de Recursos Humanos establece las bases para la atracción, desarrollo y fidelización del talento, promoviendo la formación, el bienestar y la conciliación. De forma complementaria, la Política de Diversidad, Equidad e Inclusión refuerza el compromiso con la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Clientes ▶ El cliente ocupa un lugar central en nuestra estrategia, basada en la confianza, la calidad y la excelencia en el servicio. La Política de Atención y Servicio al Cliente promueve la comercialización de productos y servicios seguros, de calidad y trazables, así como una experiencia de compra accesible y transparente. Asimismo, la Política de Protección de Datos vela por el uso responsable de la información personal. Proveedores y cadena de valor ▶ La relación con los proveedores se rige por la Política de Compras, que incorpora criterios ambientales, sociales y éticos en los procesos de selección y evaluación. Promueve el respeto a los derechos humanos, condiciones laborales dignas y la integración de la sostenibilidad en la cadena de suministro, reforzada por la adhesión al Código Ético y procesos de diligencia debida. Sociedad y medio ambiente ▶ La Política de Sostenibilidad establece el marco para avanzar hacia un modelo de negocio responsable, eficiente en el uso de recursos, alineado con la lucha contra el cambio climático y comprometido con la sociedad. Se complementa con la Política de Donaciones y Patrocinios, que impulsa iniciativas con impacto social positivo. Gobernanza ▶ Este enfoque se completa con políticas de buen gobierno, como la Política Fiscal Corporativa, orientada a una gestión tributaria responsable, transparente y conforme a la normativa. 140
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