MÁS NOTICIAS de Clientes y productos

CLAVE hace público un informe sobre cómo adaptar los espacios en el sector turístico

España carece de hoteles accesibles para personas con problemas de audición

21/01/2014 09:18:40 La accesibilidad para personas con discapacidad auditiva en los hoteles españoles sigue siendo una asignatura pendiente. Mejorar las condiciones acústicas del entorno para facilitar el acceso a la información y la comunicación interpersonal requiere solamente una pequeña inversión y garantiza la rentabilidad para los establecimientos.

El Gobierno aprueba la creación de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN)

Creada la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición

21/01/2014 08:21:18 El Consejo de Ministros aprobó el viernes el Real Decreto por el que se refunden el Instituto Nacional de Consumo y la Agencia Española de Seguridad Alimentaria. De este modo, ambos organismos autónomos se unen en uno nuevo denominado Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

Unicaja renueva su acuerdo con el IMFE para facilitar microcréditos dirigidos a fomentar el autoempleo

Unicaja facilitará microcréditos para fomentar el autoempleo

20/01/2014 09:57:44 Unicaja, a través de Unicaja Banco, y el Instituto Municipal para la Formación y el Empleo del Ayuntamiento de Málaga (IMFE) han renovado su acuerdo de colaboración para facilitar financiación, en condiciones ventajosas, a través de microcréditos, destinados a la puesta en marcha de una actividad empresarial y/o profesional y fomentar así el autoempleo y la creación de microempresas.

Jacquelyn Ottman y David G. Mallen proponen cinco estrategias para evitar que el 'greenwashing' dañe la credibilidad del marketing corporativo

¿Cómo conseguir la confianza de tus clientes? Cinco estrategias de marketing verde

16/01/2014 11:28:13 La apuesta por la sostenibilidad y la oferta de productos y servicios respetuosos con el medio ambiente abren un amplio abanico de posibilidades para la actividad empresarial. Sin embargo, a la hora de comunicar este tipo de iniciativas, conviene evitar el fenómeno del "greenwashing".

Las quejas contra la banca se disparan y las eléctricas consolidan el tercer puesto en el ranking según FACUA

Telecomunicaciones, banca y energía, los sectores más denunciados por los consumidores en FACUA

15/01/2014 10:37:00 Telecomunicaciones, banca y energía han sido los sectores más denunciados por los usuarios en FACUA-Consumidores en Acción durante 2013. Ante este podio, FACUA critica que pese a que se trata de tres sectores clave para la economía de los consumidores españoles y ni el Gobierno central ni las comunidades autónomas están actuando ante sus graves y crecientes irregularidades.

Calidad Pascual, el nuevo nombre de Grupo Pascual para reinvertarse

La calidad integral y las personas centran la nueva estrategia de Calidad Pascual

15/01/2014 09:33:57 Después de 45 años de trayectoria marcados por la filosofía de crear valor y compartirlo con la sociedad, el Grupo Leche Pascual inicia el 2014 con un cambio de denominación e identidad corporativa. Grupo Leche Pascual pasa a llamarse Calidad Pascual, un nuevo nombre que va acompañado del lema "Tú, nuestra razón de ser" con el objetivo de comunicar los dos ejes principales de Pascual: calidad integral y las personas como centro de la compañía.

El ministro de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente defiende el Real Decreto sobre la norma de calidad para la carne, el jamón, la paleta y la caña de lomo ibéricos

La nueva norma para los productos ibéricos, 'una apuesta por la calidad'

14/01/2014 08:33:47 El ministro de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, Miguel Arias Cañete, se ha mostrado muy satisfecho con la reciente aprobación de la nueva norma de calidad para la carne, el jamón, la paleta y la caña de lomo ibéricos.

Servicios Funerarios de Barcelona-Grupo Mémora reconoce la excelencia en calidad del Consorcio Sanitario del Garraf

El Consorcio Sanitario del Garraf recibe el Premio Avedis Donabedian

13/01/2014 11:22:08 El Premio Avedis Donabedian a la Excelencia en Calidad en los Hospitales, patrocinado por Servicios Funerarios de Barcelona-Grupo Mémora (SFB-Grupo Mémora), ha sido otorgado este año al Consorcio Sanitario del Garraf.

Los Premios Internacionales de Contenido de Marketing 2013 reconocen la revista Hays Journal

Hays, galardonada como la 'Mejor empresa de servicios financieros y profesionales B2B'

13/01/2014 10:54:27 La consultoría experta en selección Hays ha sido designada por los Premios Internacionales de Contenido de Marketing 2013 como la "Mejor empresa de servicios financieros y profesionales B2B". El galardón reconoce el programa de contenido de la revista Hays Journal.

La CNMV prohíbe que las entidades financieras vinculen el sueldo variable de sus empleados a la colocación de productos

Los sueldos variables de los empleados de banca no podrán estar vinculados a la colocación de productos

10/01/2014 10:51:44 A partir de febrero, los sueldos variables de los empleados de entidades financieras no podrán estar vinculados "de forma directa" a la colocación de productos específicos. Así lo ha establecido la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), en un intento de evitar actuaciones contrarias a los intereses de los clientes.

Cafés Candelas amplía su línea ecológica con las cápsulas de café ecológico Selectum Espresso

El café ecológico llega a las cápsulas

10/01/2014 08:33:00 Cafés Candelas acaba de ampliar su línea de café 100% ecológico con el lanzamiento de sus cápsulas de café ecológico Selectum Espresso, compatibles con cafeteras tipo nespresso. Esta variedad de café dispone de una certificación que garantiza que ha sido producido siguiendo procesos respetuosos con el medio ambiente y obtenido mediante un sistema de producción agroalimentario ecológico que garantiza la calidad del producto.

El 69% de los españoles creen que 2014 será mejor que 2013, según un informe de Ipsos

Los españoles ven con positivismo el 2014

09/01/2014 11:09:12 "El 69% de los españoles cree que 2014 será mejor que 2013 a nivel personal", según se desprende de un informe internacional llevado a cabo por Ipsos en 23 países de todo el mundo. Aunque se trata de un dato que invita al optimismo, ya que la respuesta se sitúa 8 puntos por encima de la percepción en 2012, lo cierto es que España se encuentra a la cola de este Informe, ocupando el puesto 18 del ranking mundial, sólo por delante de Suecia (68%), Alemania (68%), Polonia (64%), Japón (53%) e Italia (52%).

Un nuevo estudio encargado por Ricoh revela una importante brecha entre las expectativas de los clientes y las funciones reales que los empleados pueden desarrollar

La falta de tecnología deteriora la atención al cliente

09/01/2014 10:55:09 El deterioro en la atención al cliente es una cuestión de la que se ha hablado mucho, pero este hecho es especialmente alarmante cuando los trabajadores intentan por todos los medios complacer a los consumidores y, aun así, no lo consiguen. Esta situación afecta al 89% de los trabajadores en áreas de atención al cliente, como por ejemplo, empleados y directivos de bancos, operadores de call center, enfermeras y encargados de tiendas.

El restaurante danés Rub & Stub elabora sus platos con la comida que la industria descarta

Menús para combatir el desperdicio alimentario

09/01/2014 10:33:46 Convertir los alimentos que la industria descarta en deliciosos platos. Ésta es la razón de ser del restaurante danés Rub & Stub, que abrió sus puertas con el objetivo final de reducir el desperdicio alimentario en Copenhague, Dinamarca.

Atos lanza la tercera edición del certamen 'IT Challenge', en el que están invitados a participar estudiantes universitarios de diez países

Arranca la tercera edición del 'IT Challenge' de Atos

08/01/2014 11:51:48 La compañía Atos, que ofrece servicios de tecnologías de la información, ha lanzado la tercera convocatoria de su certamen anual "IT Challenge".

La Caixa, la primera entidad en vincular un proyecto de responsabilidad social corporativa a la banca electrónica

La Caixa pone en marcha un programa de microdonativos solidarios

08/01/2014 09:51:57 La Caixa ha puesto en marcha una nueva iniciativa dirigida a involucrar a sus clientes en la estrategia de responsabilidad corporativa de la entidad y en proyectos de acción social liderados por la Obra Social La Caixa. El proyecto consiste en permitir a los clientes realizar microdonativos solidarios de bajo importe cada vez que efectúen algunas de las operaciones con tarjeta más frecuentes, como el pago de compras, la extracción de dinero en cajeros o la recarga de tarjetas prepago.

Existen numerosas aplicaciones para ayudar a los negocios a ser más sostenibles, y se prevé que algunas de ellas adquieran una relevancia significativa en 2014

Aplicaciones para hacer que los negocios sean más sostenibles

03/01/2014 10:36:07 Existen numerosas aplicaciones para ayudar a los responsables de las empresas a hacer que sus negocios sean más sostenibles. El portal GreenBiz ha puesto de relieve cinco ámbitos en los que, previsiblemente, se desarrollarán activamente las aplicaciones existentes y aparecerán de nuevas a lo largo de 2014.

El web de TMB ha obtenido la certificación AA de accesibilidad del Consorcio World Wide Web (W3C)

La web corporativa de TMB obtiene la certificación de accesibilidad universal AA

03/01/2014 10:00:25 La página web de TMB, que funciona en tres idiomas y recibe una media de 700.000 visitas mensuales, ha sido certificada con el nivel AA de accesibilidad, y por eso incorpora el sello distintivo, situado en el ángulo derecho del pie de cada página.

The Economist pronostica que el consumo responsable crecerá en 2014

La ética, cada vez más presente en las decisiones de compra

31/12/2013 12:16:38 The Economist Intelligence Unit, que forma parte del grupo The Economist, ha pronosticado que el aumento del consumo responsable será una de las principales tendencias de 2014.

Sanitas Residencial convoca un concurso de belenes, vivientes o realizados con materiales reciclados, entre sus centros

Los centros Sanitas Residencial lucen sus belenes

31/12/2013 08:08:17 Los centros de Sanitas Residencial han mostrado durante estas Navidades sus belenes vivientes o realizados de forma artesanal en sus talleres terapéuticos.