MÁS NOTICIAS de Clientes y productos

Gobiernos e instituciones privadas deben garantizar al ciudadano herramientas para protegerse de las crisis financieras, según el asesor del BCE, Michael Haliassos

Michael Haliassos (BCE) destaca la necesidad de la formación financiera del consumidor

30/01/2014 10:21:55 El catedrático de Macroeconómica y Finanzas y asesor del Banco Central Europeo, Michael Haliassos, participó el pasado lunes en el Ciclo de Conferencias organizado por la Fundación Ramón Areces e IE Business School. Haliassos analizó durante su intervención las dificultades que pueden encontrar las familias en sus decisiones de ahorro, el papel que juegan las instituciones sobre el comportamiento financiero del consumidor y la importancia de la formación financiera de la familia para una adecuada toma de decisiones de ahorro, consumo e inversión.

Alimentación y Bebidas, Ingeniería y educación, los sectores más responsables para los españoles, según el informe 'El ciudadano español y la Responsabilidad Corporativa'

Los ciudadanos sí conocen la RSC, pero no son conscientes de ello

27/01/2014 11:25:36 Por cuarto año consecutivo, la Fundación Adecco presenta el informe "El ciudadano español y la Responsabilidad Corporativa", un trabajo que ha analizado la percepción que tienen los ciudadanos de las empresas de nuestro país y qué esperan de ellas en esta coyuntura delicada. Los resultados de este informe se basan en una encuesta a 1.000 ciudadanos distribuidos por todas las Comunidades Autónomas.

Según el observatorio 'Nuevos enfoques en la retención de clientes', de Reparalia, la RSC es clave en la relación con el cliente

Las empresas necesitan reinventarse en retención de clientes

27/01/2014 10:52:28 Reinventarse para conseguir una relación estable y satisfactoria con el cliente. Esta es la principal conclusión del encuentro de expertos reunidos por Reparalia bajo el lema “Nuevos enfoques en la retención de clientes”. Vicente Martínez López, director de gestión de Líneas de Consumo de AIG Iberia; Santiago Pérez Fernández de la Puente, director general de Travel Club-Air Miles; Alejandro Vázquez, vicepresidente comercial de Tuenti; Isabel García, directora de Marketing y Ventas de GDF Suez Energía España; y Joan Miquel Malagelada, director de Marketing de Hyundai Motor España participaron en el debate, junto con H Stephen Phillips, consejero delegado de Reparalia.

Dos años antes de lo previsto, Mondelēz International consigue la certificación sostenible del 100% del aceite de palma

Mondelēz International consigue la certificación sostenible del 100% del aceite de palma

27/01/2014 08:53:44 Mondelēz International ha anunciado recientemente la obtención de la certificación por parte de la Mesa Redonda sobre el Aceite de Palma Sostenible (Roundtable for Sustainable Palm Oil, RSPO) del 100% del aceite de palma comprado en 2013. Este hito se ha logrado dos años antes del compromiso ya existente por parte de la compañía para satisfacer todos los requisitos sobre sostenibilidad para el año 2015, gracias a una combinación de aceite certificado por RSPO y certificados de Greenpalm que apoyan la producción sostenible.

Con la recaudación de la venta de la bolsa solidaria de Eroski se financiarán proyectos solidarios de Banco de Alimentos, Unicef y Oxfam Intermón

Eroski recauda 105.000 euros con la venta de su bolsa solidaria

24/01/2014 11:24:58 La campaña de venta de la Bolsa Solidaria de Eroski ha recaudado un total de 105.000 euros que se destinarán a proyectos de Banco de Alimentos, Unicef y Oxfam Intermón. Los consumidores han podido adquirir estas bolsas reutilizables, al precio de 1 euro, en todos los hipermercados y supermercados Eroski.

Buen balance de las campañas solidarias desarrolladas en las oficinas de Correos

Correos se consolida en solidaridad

24/01/2014 09:42:13 Durante el periodo navideño, Correos ha vendido en su red de oficinas más de 155.500 bolígrafos de la XV edición de la campaña "Un juguete, una ilusión", una iniciativa de la Fundación Crecer Jugando y Radio Nacional de España (RNE). De este modo, un año más, Correos ha vuelto a ser el primer canal de comercialización de los "bolígrafos solidarios", con cuya venta se ha logrado recaudar en esta ocasión alrededor de 778.000 euros, que se destinarán al envío de juguetes a niños de 21 países de América Latina, África y Oriente Próximo y también a crear ludotecas infantiles en colegios, hospitales y otros centros comunitarios. Además se repartirán juguetes en España para favorecer a niños y familias en situación de dificultad.

Pruebas de ADN confirman que más del 99% de los productos del mar con el sello azul MSC están correctamente etiquetados

Más del 99% de los productos con el sello MSC están correctamente etiquetados

24/01/2014 08:33:37 Los resultados del último análisis independiente de ADN de los productos del mar con la ecoetiqueta MSC revelan que más del 99% están correctamente etiquetados, confirmando la integridad de la Cadena de Custodia MSC y reforzando la credibilidad del programa de sostenibilidad pesquera. De las 320 muestras escogidas aleatoriamente, solamente tres estaban etiquetadas de forma errónea.

La división de Formación del Grupo Bureau Veritas especializa su oferta académica en las áreas de QHSE

Bureau Veritas Formación refuerza su oferta

23/01/2014 10:45:23 Bureau Veritas Formación afronta 2014 con importantes novedades dentro de su oferta. La división de Formación de Bureau Veritas ha reforzado su catálogo en las áreas de Calidad, Seguridad y Salud, Medio Ambiente y Responsabilidad Social, lo que se conoce con las siglas inglesas QHSE.

Triodos Bank reforzó el año pasado su portfolio de productos sostenibles con su ecohipoteca, una tarjeta de crédito biodegradable y el primer TPV con papel FSC

Triodos Bank cierra 2013 con diez avances en su modelo de banca ética y sostenible

23/01/2014 09:47:00 Triodos Bank ha cerrado 2013 con novedades relevantes en su portfolio de productos bancarios sostenibles y la atención a sus clientes en España.

Fundación ONCE y Ford impulsan el Plan Adapta para que las personas con discapacidad puedan probar coches adaptados antes de la compra

Fundación ONCE y Ford presentan el Plan Adapta

22/01/2014 11:59:45 La Fundación ONCE y Ford España han presentado esta semana el Plan Adapta, un programa pionero cuyo objetivo es que las personas con discapacidad puedan probar un vehículo adaptado antes de comprarlo.

El Nissan Leaf número 100.000 lo ha comprado un cliente del Reino Unido

Las ventas globales del Nissan Leaf alcanzan las 100.000 unidades

21/01/2014 12:45:01 El Nissan Leaf, el primer vehículo de emisiones cero que se produce en serie, continúa siendo el vehículo eléctrico más vendido de la historia. Así lo aseguran desde Nissan, subrayando que el modelo Leaf cuenta con un 45% de cuota de mercado.

El objetivo del acuerdo es que el alumnado de los colegios Gredos San Diego conozca de la mano de AGM las posibilidades de estudiar en los Estados Unidos

Los colegios Gredos San Diego y AGM firman un convenio de colaboración

21/01/2014 12:13:47 Los colegios Gredos San Diego han firmado un convenio de colaboración con la empresa Athletes Global Management (AGM). El objetivo el acuerdo es que el alumnado de Gredos conozca las opciones que ofrece el sistema americano y sus formas de apoyo a la educación y al deporte por medio de becas deportivas, académicas o internacionales.

Itecam recibe de Aenor el certificado de Gestión de la Calidad y el de Gestión Ambiental

Itecam obtiene dos certificaciones de Aenor

21/01/2014 11:45:10 El Centro Tecnológico del Metal de Castilla-La Mancha (Itecam) ha recibido recientemente el certificado de Gestión de la Calidad y el certificado de Gestión Ambiental por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor), en base a las normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004 respectivamente.

Orange lanza la aplicación 'Signos' para tablets con el objetivo de mejorar la atención a clientes con discapacidad auditiva en sus tiendas

Orange mejora la atención a clientes con discapacidad auditiva en sus tiendas

21/01/2014 10:59:35 Orange, utilizando todas las ventajas de velocidad y calidad de comunicación que brinda su red 4G, ha incorporado en sus tiendas una solución innovadora para mejorar la comunicación de sus empleados con los clientes con discapacidad auditiva. Gracias a la aplicación “Signos”, que así se llama dicha solución, los usuarios de la lengua de signos española que acudan a las tiendas de la operadora pueden conectarse con un especialista en lengua de signos a través de una tablet, que facilitará su interacción con el comercial a la hora de resolver sus dudas y atender sus necesidades.

Google está probando una lente de contacto inteligente diseñada para medir los niveles de glucosa en las lágrimas

Google desarrolla unas lentillas para ayudar a controlar la diabetes

21/01/2014 09:37:15 La diabetes es un problema creciente que afecta a una de cada 19 personas del planeta. Ante esta situación y los esfuerzos de las personas con diabetes para mantener los niveles de azúcar en la sangre controlados, Google está desarrollando unas lentillas para ayudar a controlar la diabetes.

CLAVE hace público un informe sobre cómo adaptar los espacios en el sector turístico

España carece de hoteles accesibles para personas con problemas de audición

21/01/2014 09:18:40 La accesibilidad para personas con discapacidad auditiva en los hoteles españoles sigue siendo una asignatura pendiente. Mejorar las condiciones acústicas del entorno para facilitar el acceso a la información y la comunicación interpersonal requiere solamente una pequeña inversión y garantiza la rentabilidad para los establecimientos.

El Gobierno aprueba la creación de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN)

Creada la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición

21/01/2014 08:21:18 El Consejo de Ministros aprobó el viernes el Real Decreto por el que se refunden el Instituto Nacional de Consumo y la Agencia Española de Seguridad Alimentaria. De este modo, ambos organismos autónomos se unen en uno nuevo denominado Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

Unicaja renueva su acuerdo con el IMFE para facilitar microcréditos dirigidos a fomentar el autoempleo

Unicaja facilitará microcréditos para fomentar el autoempleo

20/01/2014 09:57:44 Unicaja, a través de Unicaja Banco, y el Instituto Municipal para la Formación y el Empleo del Ayuntamiento de Málaga (IMFE) han renovado su acuerdo de colaboración para facilitar financiación, en condiciones ventajosas, a través de microcréditos, destinados a la puesta en marcha de una actividad empresarial y/o profesional y fomentar así el autoempleo y la creación de microempresas.

Jacquelyn Ottman y David G. Mallen proponen cinco estrategias para evitar que el 'greenwashing' dañe la credibilidad del marketing corporativo

¿Cómo conseguir la confianza de tus clientes? Cinco estrategias de marketing verde

16/01/2014 11:28:13 La apuesta por la sostenibilidad y la oferta de productos y servicios respetuosos con el medio ambiente abren un amplio abanico de posibilidades para la actividad empresarial. Sin embargo, a la hora de comunicar este tipo de iniciativas, conviene evitar el fenómeno del "greenwashing".

Las quejas contra la banca se disparan y las eléctricas consolidan el tercer puesto en el ranking según FACUA

Telecomunicaciones, banca y energía, los sectores más denunciados por los consumidores en FACUA

15/01/2014 10:37:00 Telecomunicaciones, banca y energía han sido los sectores más denunciados por los usuarios en FACUA-Consumidores en Acción durante 2013. Ante este podio, FACUA critica que pese a que se trata de tres sectores clave para la economía de los consumidores españoles y ni el Gobierno central ni las comunidades autónomas están actuando ante sus graves y crecientes irregularidades.