MÁS NOTICIAS de Clientes y productos

Los Premios Internacionales de Contenido de Marketing 2013 reconocen la revista Hays Journal

Hays, galardonada como la 'Mejor empresa de servicios financieros y profesionales B2B'

13/01/2014 10:54:27 La consultoría experta en selección Hays ha sido designada por los Premios Internacionales de Contenido de Marketing 2013 como la "Mejor empresa de servicios financieros y profesionales B2B". El galardón reconoce el programa de contenido de la revista Hays Journal.

La CNMV prohíbe que las entidades financieras vinculen el sueldo variable de sus empleados a la colocación de productos

Los sueldos variables de los empleados de banca no podrán estar vinculados a la colocación de productos

10/01/2014 10:51:44 A partir de febrero, los sueldos variables de los empleados de entidades financieras no podrán estar vinculados "de forma directa" a la colocación de productos específicos. Así lo ha establecido la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), en un intento de evitar actuaciones contrarias a los intereses de los clientes.

Cafés Candelas amplía su línea ecológica con las cápsulas de café ecológico Selectum Espresso

El café ecológico llega a las cápsulas

10/01/2014 08:33:00 Cafés Candelas acaba de ampliar su línea de café 100% ecológico con el lanzamiento de sus cápsulas de café ecológico Selectum Espresso, compatibles con cafeteras tipo nespresso. Esta variedad de café dispone de una certificación que garantiza que ha sido producido siguiendo procesos respetuosos con el medio ambiente y obtenido mediante un sistema de producción agroalimentario ecológico que garantiza la calidad del producto.

El 69% de los españoles creen que 2014 será mejor que 2013, según un informe de Ipsos

Los españoles ven con positivismo el 2014

09/01/2014 11:09:12 "El 69% de los españoles cree que 2014 será mejor que 2013 a nivel personal", según se desprende de un informe internacional llevado a cabo por Ipsos en 23 países de todo el mundo. Aunque se trata de un dato que invita al optimismo, ya que la respuesta se sitúa 8 puntos por encima de la percepción en 2012, lo cierto es que España se encuentra a la cola de este Informe, ocupando el puesto 18 del ranking mundial, sólo por delante de Suecia (68%), Alemania (68%), Polonia (64%), Japón (53%) e Italia (52%).

Un nuevo estudio encargado por Ricoh revela una importante brecha entre las expectativas de los clientes y las funciones reales que los empleados pueden desarrollar

La falta de tecnología deteriora la atención al cliente

09/01/2014 10:55:09 El deterioro en la atención al cliente es una cuestión de la que se ha hablado mucho, pero este hecho es especialmente alarmante cuando los trabajadores intentan por todos los medios complacer a los consumidores y, aun así, no lo consiguen. Esta situación afecta al 89% de los trabajadores en áreas de atención al cliente, como por ejemplo, empleados y directivos de bancos, operadores de call center, enfermeras y encargados de tiendas.

El restaurante danés Rub & Stub elabora sus platos con la comida que la industria descarta

Menús para combatir el desperdicio alimentario

09/01/2014 10:33:46 Convertir los alimentos que la industria descarta en deliciosos platos. Ésta es la razón de ser del restaurante danés Rub & Stub, que abrió sus puertas con el objetivo final de reducir el desperdicio alimentario en Copenhague, Dinamarca.

Atos lanza la tercera edición del certamen 'IT Challenge', en el que están invitados a participar estudiantes universitarios de diez países

Arranca la tercera edición del 'IT Challenge' de Atos

08/01/2014 11:51:48 La compañía Atos, que ofrece servicios de tecnologías de la información, ha lanzado la tercera convocatoria de su certamen anual "IT Challenge".

La Caixa, la primera entidad en vincular un proyecto de responsabilidad social corporativa a la banca electrónica

La Caixa pone en marcha un programa de microdonativos solidarios

08/01/2014 09:51:57 La Caixa ha puesto en marcha una nueva iniciativa dirigida a involucrar a sus clientes en la estrategia de responsabilidad corporativa de la entidad y en proyectos de acción social liderados por la Obra Social La Caixa. El proyecto consiste en permitir a los clientes realizar microdonativos solidarios de bajo importe cada vez que efectúen algunas de las operaciones con tarjeta más frecuentes, como el pago de compras, la extracción de dinero en cajeros o la recarga de tarjetas prepago.

Existen numerosas aplicaciones para ayudar a los negocios a ser más sostenibles, y se prevé que algunas de ellas adquieran una relevancia significativa en 2014

Aplicaciones para hacer que los negocios sean más sostenibles

03/01/2014 10:36:07 Existen numerosas aplicaciones para ayudar a los responsables de las empresas a hacer que sus negocios sean más sostenibles. El portal GreenBiz ha puesto de relieve cinco ámbitos en los que, previsiblemente, se desarrollarán activamente las aplicaciones existentes y aparecerán de nuevas a lo largo de 2014.

El web de TMB ha obtenido la certificación AA de accesibilidad del Consorcio World Wide Web (W3C)

La web corporativa de TMB obtiene la certificación de accesibilidad universal AA

03/01/2014 10:00:25 La página web de TMB, que funciona en tres idiomas y recibe una media de 700.000 visitas mensuales, ha sido certificada con el nivel AA de accesibilidad, y por eso incorpora el sello distintivo, situado en el ángulo derecho del pie de cada página.

The Economist pronostica que el consumo responsable crecerá en 2014

La ética, cada vez más presente en las decisiones de compra

31/12/2013 12:16:38 The Economist Intelligence Unit, que forma parte del grupo The Economist, ha pronosticado que el aumento del consumo responsable será una de las principales tendencias de 2014.

Sanitas Residencial convoca un concurso de belenes, vivientes o realizados con materiales reciclados, entre sus centros

Los centros Sanitas Residencial lucen sus belenes

31/12/2013 08:08:17 Los centros de Sanitas Residencial han mostrado durante estas Navidades sus belenes vivientes o realizados de forma artesanal en sus talleres terapéuticos.

La quinta edición de FiturGreen, que tendrá lugar del miércoles 22 al viernes 24 de enero de 2014 en el marco de FITUR

FiturGreen 2014 propone estrategias integrales para crear destinos turísticos sostenibles

20/12/2013 08:28:10 El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), la Organización Mundial del Turismo (UNWTO/OMT), y FITUR organizan, en colaboración con Grupo Habitat Futura, la quinta edición de FiturGreen. Con el lema “Gestión innovadora y sostenible, un compromiso con el turista”, FiturGreen 2014 analizará el papel de las organizaciones, las empresas, las entidades públicas y los turistas en la creación, desarrollo, crecimiento y consolidación de destinos turísticos sostenibles, desde un enfoque integral, que engloba no sólo a las administraciones y gobiernos, sino también a los turoperadores, compañías de transporte y hoteles, y a los demás grupos de interés de un destino turístico.

Adif y la Fundación de los Ferrocarriles Españoles ponen en marcha el proyecto '¡Próxima estación: música!'

La estación de Madrid Chamartín acoge el concierto 'De Glenn Miller a Santa Claus'

19/12/2013 11:59:18 La estación de ferrocarril de Adif Madrid Chamartín ha sido esta semana el escenario del concierto "De Glenn Miller a Santa Claus", ofrecido por la Big Band del Conservatorio Profesional de Música Arturo Soria.

Telefónica Studios alcanza un acuerdo con WhatsCine para facilitar la accesibilidad de sus películas

Las películas producidas por Telefónica Studios serán accesibles

18/12/2013 11:31:17 Telefónica Studios, la productora global de contenidos audiovisuales de Telefónica, ha firmado un acuerdo con Whatscine para que todas sus producciones cinematográficas puedan exhibirse con un sistema de accesibilidad integrada que permite a las personas con discapacidad auditiva y/o visual disfrutar del cine sin límites y acceder a la cultura y al ocio en condiciones de igualdad.

AENOR acredita que CaixaBank cumple con los requisitos de la especificación técnica en la prestación del servicio en gestión del patrimonio personal

El servicio de asesoramiento en gestión del patrimonio personal de CaixaBank, certificado por AENOR

18/12/2013 09:21:15 CaixaBank ha recibido la certificación que otorga AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) por la calidad del servicio de asesoramiento en gestión del patrimonio personal que ofrece a sus clientes de Banca Personal.

Enterprise Rent-A-Car ha sido uno de los patrocinadores de la 5ª Carrera de la Solidaridad, cuyos beneficios se destinarán a distintos proyectos sociales y de cooperación

Enterprise Rent-A-Car colabora en la 5ª Carrera de la Solidaridad

17/12/2013 11:50:47 La compañía de alquiler de vehículos Enterprise Rent-A-Car ha colaborado en la quinta edición de la Carrera de la Solidaridad, celebrada el pasado domingo en Madrid. Los beneficios de este evento irán destinados a proyectos sociales y de cooperación que impulsan las entidades Acción contra el Hambre, Stop Sanfilippo, Cáritas, Fundación RiverKids, Cruz Roja y Banco de Alimentos.

Audi apuesta por la eficiencia también en el consumo de juguetes en un país donde las pasadas navidades se compraron un total de 71 millones de juguetes nuevos

Audi Toy Service, el primer servicio posventa para coches de juguete

17/12/2013 09:27:40 Audi Toy Service es un servicio especial de revisión y reparación de coches de juguete que tendrá lugar los días 19, 20, 21 y 23 de diciembre en los Concesionarios Oficiales Audi, gracias al cual se dará una segunda oportunidad a los cochecitos averiados para que luzcan como el primer día.

Diageo y Eroski creen en la eficacia de fomentar la responsabilidad desde el mismo lugar de la compra de alcohol, el punto de venta

Diageo y Eroski inician una campaña para evitar el alcohol en menores

17/12/2013 08:30:39 Diageo pone hoy en marcha junto a Eroski la primera campaña de consumo responsable de alcohol en el canal alimentación de España. La iniciativa, en la que ambas entidades llevan trabajando alrededor de un año, se lanza en vísperas de la Navidad, momento del año en el que se incrementan las fiestas con amigos y celebraciones, y donde son más importantes las actitudes responsables hacia el alcohol.

Transparencia y Honestidad', el tercer factor más importante de compra para los consumidores, por detrás del precio y la calidad

Los consumidores demandan a las marcas honestidad y ética

17/12/2013 08:00:50 Más de dos tercios de los consumidores en Estados Unidos, Reino Unido y China valoran la “honestidad y transparencia” como factor clave, según un nuevo informe de la agencia de comunicación global Cohn & Wolfe. En Reino Unido y EEUU, la honestidad fue valorada como el tercer factor más importante después del precio y la calidad. En China, la honestidad se consideró incluso más importante que el precio – solo superada por la calidad del producto como factor clave.