La recertificación reconoce los avances de Triodos Bank y, al mismo tiempo, refuerza su compromiso con la mejora continua, la rendición de cuentas y la transparencia. El banco obtuvo por primera vez la certificación B Corp en abril de 2015, cuando se convirtió en el primer banco paneuropeo en lograrla, coincidiendo con el lanzamiento oficial del movimiento en Europa.
“Nos enorgullece estar entre las primeras organizaciones de servicios financieros certificadas conforme a estos estándares más estrictos. Decidimos someternos al nuevo proceso en una fase temprana porque nos consideramos referentes en finanzas sostenibles y valoramos el reto independiente que supone seguir mejorando y ser transparentes sobre los ámbitos en los que aún queda trabajo por hacer”, afirma Jacco Minnaar, director comercial de Triodos Bank.
Un listón más alto para las empresas
El nuevo modelo sustituye el sistema anterior, basado en alcanzar al menos 80 puntos, por requisitos mínimos obligatorios en siete ámbitos de impacto. Entre ellos se incluyen la acción climática, los derechos humanos, el trabajo digno, la gobernanza de los grupos de interés y la gestión ambiental responsable. De este modo, un buen desempeño en un área ya no puede compensar resultados insuficientes en otra.
Los estándares incorporan además hitos obligatorios de mejora a los tres y cinco años, y ponen mayor énfasis en la verificación independiente, los objetivos medibles, la información pública transparente y las evidencias de que las políticas se aplican en la práctica. También se alinean con la evolución de la regulación europea en materia de sostenibilidad y protección de las personas consumidoras.
Transparencia sobre los hallazgos de la auditoría
Aunque B Lab no exige publicar los resultados de la recertificación, Triodos Bank ha decidido informar sobre las no conformidades menores identificadas durante la auditoría independiente. Estos hallazgos no impidieron la recertificación ni reflejan un incumplimiento significativo, pero requieren analizar sus causas, adoptar medidas correctivas cuando sea necesario y demostrar a B Lab que las mejoras se han aplicado dentro de los plazos correspondientes de 2027.
Las oportunidades de mejora señaladas incluyen reforzar la visibilidad de los mecanismos de reclamación; acreditar mejor la integración de los derechos humanos y las consideraciones medioambientales en las decisiones de compra; seguir desarrollando la diligencia debida sobre proveedores relevantes; y fijar objetivos para cuestiones de impacto material que quedan fuera de los ámbitos de impacto de B Corp.
“Ser transparentes sobre los hallazgos es una parte importante de lo que debería significar esta certificación. Abordaremos cada uno de ellos y utilizaremos el proceso para reforzar nuestras prácticas. Los grupos de interés deberían poder entender no solo que una empresa ha sido certificada, sino también cómo está mejorando”, añade Minnaar.
De los compromisos a resultados medibles
Triodos Bank considera que el éxito de los nuevos estándares dependerá de su capacidad para demostrar que las políticas, la gobernanza y los objetivos corporativos se traducen en resultados medibles. Contar con un plan de reducción de carbono, por ejemplo, es relevante, pero una certificación creíble también debe aportar evidencias de que las emisiones disminuyen realmente.
La entidad valora que los requisitos obligatorios eviten que un buen resultado en un ámbito oculte carencias en otro. Al mismo tiempo, señala que la desaparición de la puntuación pública y la falta de divulgación habitual de los hallazgos de auditoría pueden dificultar la comparación entre empresas y la comprensión del proceso de recertificación.
“La verdadera medida del éxito no es cuántas empresas llevan el sello, sino si las empresas recertificadas pueden demostrar que su impacto es realmente más verde y más social. Apoyamos unos estándares más exigentes y seguiremos colaborando de forma constructiva con B Lab para contribuir a que el marco sea lo más creíble, transparente y eficaz posible”, concluye Jacco Minnaar.
