La historia de AENOR está estrechamente ligada con la entrada de España en la Unión Europea (entonces Comunidad Económica Europea). Un cambio de ecosistema que provocó que las empresas nacionales tuvieran que mejorar, entre otras cosas, sus infraestructuras, su tecnología y sus procesos para poder competir con las compañías europeas. En este punto, la certificación contribuyó de forma decisiva a que las organizaciones españolas alcanzaran los estándares de calidad exigidos a nivel internacional, al tiempo que constituía un respaldo objetivo de las buenas prácticas llevadas a cabo por las empresas que se incorporaban a este nuevo mercado.
Las certificaciones de calidad fueron el origen y siguen siendo las más extendidas. La ISO 9001 (gestión de la calidad) está presente a día de hoy, de la mano de AENOR, en 27.830 centros de trabajo, la ISO 14001 (de gestión ambiental) en 15.297 y la ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo) en 8.062. Sin embargo, la tendencia de los últimos años es que las empresas apuesten por soluciones que les permiten demostrar su compromiso con aquellos valores que preocupan a la sociedad. Por esta razón, la compañía ha continuado su apuesta por certificaciones relacionadas con los criterios ESG (Sostenibilidad Ambiental, Social y Gobernanza), con la clara intención de generar confianza en el buen hacer de las empresas en materias que afectan a la salud del ser humano y del planeta, a la ética corporativa, a la igualdad y a la lucha contra la corrupción, entre otras.
La creciente demanda de este tipo de soluciones se refleja en que cerca del 15% de los certificados concedidos por AENOR están relacionados con los criterios ESG, una tendencia que va al alza ya que, en el último año, la obtención de estas soluciones ha crecido en torno al 16% en la compañía. Los certificados más demandados en este sentido son los relacionados con la cadena de custodia para garantizar la trazabilidad de los materiales, con la verificación de huella de carbono (conforme a la ISO 14064) o con la gestión antisoborno, así como otros vinculados a la sostenibilidad y el buen gobierno.
40 años de transformación
Fiel a esa vocación de acompañar el cambio, AENOR ha impulsado durante cuatro décadas el talento, la calidad y la competitividad de España, ofreciendo a las organizaciones soluciones específicas y apoyo experto para afrontar sus retos. Hoy mantiene una posición única para respaldar ante todos los grupos de interés el compromiso de las empresas con las buenas prácticas, ya que cuenta con una gran notoriedad entre las empresas (B2B) y los consumidores (B2C), donde tiene un 76,2% de reconocimiento de marca.
Nacida en 1986 como Asociación Española de Normalización y Certificación, AENOR desempeñó desde sus inicios un papel relevante en la modernización del tejido productivo español. En un contexto caracterizado por la creciente globalización y la transformación económica española, contribuyó a acercar a las organizaciones nacionales los principales estándares internacionales de gestión, facilitando que empresas de todos los tamaños pudieran demostrar de forma objetiva la calidad de sus productos, servicios y procesos en un entorno cada vez más abierto y competitivo.
Su actividad evolucionó en paralelo al desarrollo de la economía española, ampliando progresivamente su ámbito de actuación a cuestiones como la gestión ambiental, la seguridad y salud en el trabajo, la innovación o la eficiencia energética. De este modo, la certificación se consolidó como una herramienta diferencial para organizaciones de prácticamente todos los sectores, convirtiendo a AENOR en una de las entidades de referencia dentro y fuera de España.
Pero AENOR no es solo certificación. También aporta confianza a través de su laboratorio, que, mediante ensayos, revisa la calidad y la seguridad de productos de sectores como el agroalimentario o el cosmético, y a través de los servicios de inspección, que verifican el cumplimiento normativo y la calidad de sectores clave, con la supervisión de infraestructuras críticas o la inspección de mercancías. Además, transfiere su conocimiento a empresas y particulares a través de programas de fomación (Campus AENOR), de servicios de consultoría (AENOR Conocimiento) y desarrolla proyectos internacionales para apoyar la competitividad de terceros países, reducir la pobreza y difundir herramientas que fomenten el desarrollo industrial, la innovación y la infraestructura de la calidad.
El paso de asociación a empresa mercantil
En 2017, la entidad dio un paso decisivo en su evolución con la diferenciación entre la Asociación Española de Normalización (UNE), responsable del desarrollo de normas técnicas, y AENOR, que pasó de ser una asociación sin ánimo de lucro a una compañía especializada en evaluación de la conformidad y generación de confianza para empresas, instituciones y consumidores. Una transformación que respondió a la convicción de que, para seguir siendo un agente relevante en el progreso económico y social, es necesario evolucionar al mismo ritmo que las necesidades de las organizaciones y de la sociedad.
La inteligencia artificial, la ciberseguridad, la construcción sostenible o el compliance son algunos de los ámbitos que están redefiniendo la actividad de las organizaciones y marcarán buena parte de sus desafíos en los próximos años. Los retos asociados al uso responsable de la IA, la protección frente a amenazas digitales, la descarbonización del entorno construido o el refuerzo de la transparencia y la integridad corporativa han llevado a AENOR a desarrollar nuevas soluciones de evaluación y certificación, reflejo de su capacidad para evolucionar al ritmo de las demandas de la sociedad y ayudar a las empresas a generar confianza.
Esta confianza es la base sobre la que AENOR desarrolla su propósito: contribuir a la transformación de la sociedad creando confianza entre organizaciones y personas mediante servicios de evaluación de la conformidad, aportando credibilidad, transparencia y valor en un entorno cada vez más exigente.
