Precisamente, este efecto se acentúa cuando se adquieren productos con una vida útil corta o poco necesarios. Por ello, es importarte optar por un consumo consciente y “evitar caer en trampas psicológicas que fomenten compras impulsivas”, asegura el experto de la Universidad Europea al tiempo que explica que las estrategias de marketing en esta temporada “explotan tácticas como el “Fear of Missing Out” (FOMO) que pueden fomentar compras que ofrecen solo una satisfacción efímera, mientras aumentan el desperdicio de recursos porque contribuyen a un ciclo de producción y desecho insostenible”.
El incremento de envíos y devoluciones durante el Black Friday también representa un reto significativo. “La logística, especialmente en áreas con infraestructuras menos sostenibles, aumenta la huella de carbono debido al uso intensivo del transporte. Aunque la empresa no te cargue un extra económico, el impacto ambiental sí existe porque no hay nada gratis”, asegura José Fernando Pérez Serrano. Un caso particular que añade el experto es el de la ropa y el calzado ya que “pedir varias tallas para devolver lo que no se ajusta multiplica este impacto”, por ello aconseja como alternativa más sostenible “acudir a tiendas físicas o asegurarse de las tallas y otros detalles para evitar las devoluciones”.
Durante estas fechas, “las marcas tienen una gran oportunidad para seducir a los consumidores y ofrecer soluciones sostenibles con los que atraer y fidelizar a los clientes”, afirma el profesor de Ingeniería y Gestión Ambiental de la Universidad Europea. En cuanto a las nuevas generaciones, el docente apunta que “cada vez son más conscientes y valoran la sostenibilidad en sus decisiones de compra”.
Reducir el impacto del Black Friday no es tarea fácil, “las empresas deben continuar optimizando procesos, por ejemplo, mediante la innovación en logística sostenible y ecodiseño de embalajes”, señala Pérez Serrano. En definitiva, se trata de un proceso de mejora continua para equilibrar la experiencia del consumidor con la responsabilidad ambiental.
