El proyecto establece una hoja de ruta para convertirse en una entidad referente en accesibilidad universal y atender las necesidades de todos los clientes.
Marta Aisa, Directora de Banca Responsable y Sostenibilidad de Santander y Pedro Esquiva, Responsable de consultoría de accesibilidad digital de Ilunion acudieron al evento y recogieron el galardón: “Banco Santander tiene la ambición de ser un banco para todos y tomamos conciencia de que implementar la accesibilidad de una manera transversal en la organización requería de un trabajo mucho más ambicioso y de un proyecto que teníamos que acometer de forma conjunta con unos partners: Ilunion (…) el proyecto supone tocar todos los puntos de interacción con el cliente.” comentó Marta.
Por su parte, Pedro destacó: “El cliente es nuestro reto conjunto y todos los clientes vamos a poder disfrutar de unos servicios más accesibles, fáciles y dinámicos a la hora de interactuar con la entidad, para que tanto personas mayores como personas con discapacidad puedan acceder a los servicios del banco Santander.”
CompromisoRSE ha reconocido las iniciativas en materia de sostenibilidad, medio ambiente e inclusión social, llevadas a cabo a lo largo de 2024 durante el Sustainability Day 24. Los Sustainability Actions 24 se dividen en seis categorías: Administración Pública, Formación y Centros Educativos, ONG y Fundaciones, Organizaciones, Startups y Empresas.
