En 2023, la guía realizada por WAS y Corporate Excelence “Comunicar la Sostenibilidad y su Impacto en la Reputación” ya anticipó la importancia de las buenas prácticas que ahora se ven reforzadas por esta nueva Directiva, pues ya se incidía en la necesidad de utilizar un lenguaje claro y didáctico, y en que los mensajes debían ser transparentes, coherentes y basados en una estrategia de sostenibilidad que implique un compromiso real y planes de futuro.
La asociación es consciente de que algunas compañías empiezan a reaccionar ante el temor a ser acusadas de greenwashing o “blanqueo ecológico”, que consiste en presentar -a los consumidores y al mercado- una actividad, producto o servicio como más sostenible o respetuoso con el medio ambiente de lo que realmente es, y hacerlo sin una base objetiva y medible que refrende dicho beneficio en materia de sostenibilidad.
Por esta razón, WAS ha realizado un ejercicio para sensibilizar, promover y difundir la relevancia de esta nueva normativa, a través de un documento práctico que complementa a la Guía de 2023. Se pretende que se pueda convertir en un referente, más si cabe ante el “tsunami” regulatorio que en estos momentos hay que tener en cuenta para evitar sanciones. También sintetiza todos los nuevos requerimientos para facilitar a los equipos de marketing y comunicación la adecuada aplicación a su estrategia.
La Directiva (UE) 2024/825 tiene como principal objetivo empoderar a los consumidores para la transición ecológica, a través de la protección contra el greenwashing y garantizando que las declaraciones sobre el impacto ambiental de los productos sean claras, detalladas y verificables. De esta forma, introduce medidas específicas para proteger a los consumidores frente a prácticas comerciales desleales en el contexto del consumo sostenible. Las medidas se refieren fundamentalmente a información engañosa sobre aspectos sociales relacionados con los productos o empresas; las declaraciones ambientales falsas (greenwashing); la obsolescencia programada; y las etiquetas de sostenibilidad que carecen de transparencia.
“En un contexto global donde los desafíos ambientales y sociales son cada vez más prominentes, nos parece crucial fomentar una comunicación sostenible que sea transparente y rigurosa. Nuestro objetivo y compromiso es el de seguir liderando este diálogo, siendo además conscientes de que el panorama normativo continuará evolucionando. Especialmente habrá que estar atentos a la futura “Directiva de Alegaciones Medioambientales” (Green Claims Directive) y, en el ámbito español, al desarrollo de la Ley de Consumo Sostenible” explica Mónica Chao, presidenta de Woman Action Sustainabilty.
13 recomendaciones para evitar caer en el greenwashing
A continuación, WAS presenta una lista de recomendaciones sobre qué no hacer para lograr una comunicación transparente y efectiva sobre la sostenibilidad.