NH Hotel Group ha publicado su décima Memoria de Responsabilidad Corporativa 2015, elaborada siguiendo los nuevos estándares de Global Reporting Initiative (GRI) en su versión G4, y habiendo conseguido el reconocimiento Materiality Disclosures Service.
En esta décima edición del Informe Anual se ha tenido en cuenta para su elaboración criterios como los diez Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas así como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas, donde el Grupo está comprometido a apoyar los objetivos relacionados con el Turismo (compromisos 8, 12, 14) que enfatizan la capacidad del sector para crear empleos y promocionar la cultura y productos locales, así como la protección y el consumo responsable de los recursos naturales y aquellos ámbitos en los que la Compañía tiene mayor impacto (ciudades y comunidades sostenibles, igualdad de género y reducción de las desigualdades).
Por otra parte, en la Memoria el Grupo hace un repaso a los principales hitos de la Compañía en relación con cambios dentro de la estructura de Gobierno, donde destaca el relevo en la vicepresidencia del grupo con el nombramiento de Alfredo Fernández Agras como nuevo Vicepresidente no ejecutivo; o la creación de Comité y una Oficina de Cumplimiento del Reglamento Interno de Conducta, el Procedimiento de Conflictos de Interés, el Código de Conducta y el Modelo de Prevención de Riesgos Penales del Grupo.
Asimismo, el documento destaca -a nivel económico y financiero- la adquisición de Hoteles Royal, compañía colombiana centrada en el desarrollo y gestión de hoteles urbanos cuyo acuerdo permitió que NH incorporase, en 2015, 20 hoteles distribuidos en Colombia, Chile y Ecuador; o la expansión de la marca nhow a Londes, con un nuevo hotel diseñado por el estudio de Norman Foster, y Ámsterdam, tras ganar un concurso que le permite ahora operar en el mayor hotel de Benelux.
Responsabilidad Corporativa: Continúando por el camino emprenido en 2014
En 2015, NH Hotel Group ha avanzado en su compromiso en el ámbito de la Responsabilidad Corporativa, con la integración de funciones al más alto nivel en el Consejo de Administración, y con la elaboración de su Política de Responsabilidad Corporativa, que enmarca el compromiso de la Compañía y del Equipo Directivo en la implementación de una gestión socialmente responsable.
Según se destaca en la Memoria, el Grupo opera su actividad hotelera bajo los criterios fijados en su Política RC y “con la ambición de liderar el comportamiento responsable, creando valor compartido a nivel económico, social y medioambiental”. Además, señalan que aspiran a ofrecer “experiencias únicas” a sus clientes, a ser “activos en las comunidades” donde están presentes, así como “en el cuidado del medio ambiente”.
Por otra parte, como parte del proceso de gestión de la Responsabilidad Corporativa, en 2015 la compañía realizó un Análisis de Materialidad, con el objetivo de determinar los aspectos clave para NH Hotel Group de acuerdo a su estrategia, grupos de interés y el contexto en el que opera. Este análisis, según se recoge en la memoria, “ha permitido enfocar los contenidos más relevantes del desempeño de NH Hotel Group en 2015 y cumplimentar las pautas del Global Reporting Initiative (GRI) en su versión G4”.
Con respecto a los, índices de inversión responsable en los que se encuentra incluído NH Hotel Group se destacan:
Adhesión y alianzas con carácter comprometido y solidario
NH Hotel Group también destaca en la Memoria que se encuentra adherido al Pacto Mundial de las Naciones Unidas desde 2006, integrando sus 10 principios como marco de referencia interno para el diseño de la estrategia y gestión de la Responsabilidad Corporativa de la Compañía.
Este año, además, el Grupo se ha unido a la iniciativa, “Turismo responsable: un compromiso de todos”, liderada por el Pacto Mundial y la Organización Mundial del Turismo que incluye la firma del Código Ético Mundial del Turismo. El Proyecto tiene como objetivo avanzar en la Responsabilidad Corporativa en el sector turístico español y facilitar a las entidades del sector su compromiso con los principios éticos y de desarrollo sostenible.
Por otro lado, Enterprise 2020 es la única iniciativa de colaboración empresarial reconocida en la Estrategia Europea de RSE, cuyo objetivo es la promoción y difusión de las mejores prácticas de RSE articuladas de forma colaborativa y lideradas por empresas. NH Hotel Group forma parte de esta plataforma con sus Programas de Empleabilidad para colectivos en riesgo de exclusión, una iniciativa colaborativa de alto impacto que, desde su inicio en 2007, ha formado a más de 3.000 personas e incorporado a 150 a su plantilla; así como en iniciativas impulsadas por la Fundación Accenture, Fundación Compromiso Empresarial y Fundación SERES como el proyecto “Juntos por el empleo (España)”, con el fin de “mejorar la empleabilidad de los sectores más vulnerables de la sociedad española, impulsando la colaboración entre el sector empresarial, el sector público y las organizaciones del tercer sector”, tal y como se recoge en la Memoria.
Otros de los entes en los que la Compañía está presente es el Club de excelencia en sostenibilidad (España), entidad que agrupa a más de 20 compañías que apuestan por el crecimiento sostenible o la plataforma International Tourism Partnership (ITP), que reúne a los actores líderes en Responsabilidad Corporativa del sector Turismo y donde en 2015, el Grupo ha trabajado de manera conjunta sobre las temáticas como juventud y empleo, agua, Derechos Humanos, huella de carbono y estándares laborales.
Compromiso responsable en los servicios NH Hotel
En 2015 la Compañía ha continuado implementando los estándares de productos y servicios definidos para cada una de las marcas en 2014. De ellos, destacan su compromiso por ofrecer a los clientes una gastronomía de alta calidad, con productos locales y globales, bajo una gestión saludable y sostenible, ofreciendo alimentos sin gluten, ecológicos, bajos en azúcar y bajos en grasas trans y saturadas.
Por otro lado, con la implantación del proyecto Green hotel Project, el Grupo busca ofrecer valor a los clientes mediante acciones sostenibles y, por ello, se creó un manual de operación, que se ha empezado a implantar en el año 2015, aplicando control medioambiental en las obras de construcción varios hoteles de la compañía y un estándar global de movilidad sostenible que se ha aplicado en un 44% de los hoteles, que engloban acciones como la instalación de 112 puntos de recarga para coches eléctricos.
Además, en materia de reciclaje, NH Hotel Group -en colaboración con PlasticsEurope- ha puesto en marcha el proyecto “Tu Mirada Cambia el Mundo” con el objetivo de promover “cero plásticos en vertedero” y ha entrado a formar parte del “Grupo Español de Crecimiento Verde”, plataforma sólida de colaboración público-privada para avanzar conjuntamente en la lucha contra el cambio climático y hacia una economía baja en carbono.
En línea con el compromiso de la Compañía en el cuidado la biodiversidad del entorno en el que se ubican sus hoteles, NH Collection Barbizon Palace y NH Berlin Alexanderplatz han instalado en sus azoteas huertos urbanos que ayudan a conservar la biodiversidad de los núcleos urbanos en los que se sitúan, a la vez que proporcionan materias primas que son utilizadas en la oferta gastronómica de sus restaurantes y bares.
