Este trabajo fue presentado ayer en Madrid en una jornada del Foro Inserta Responsable bajo el título "El talento diverso como fuente de innovación hacia el mercado potencial de clientes con discapacidad y necesidades especiales en España". La inaguración de la misma ha corrido a cargo de la secretaria y directora general de FSC Inserta, Virginia Carcedo; el presidente del Cermi, Luis Cayo Pérez Bueno, y el director de relaciones institucionales de Esade, José María de la Villa. Han cerrado el acto el vicepresidente ejecutivo de Fundación ONCE, Alberto Durán, y el presidente de Cepyme, Antonio Garamendi.
"El reto consiste en que las personas con discapacidad se conviertan en un objetivo preferente para las empresas. Sólo en España representamos más de once millones de potenciales consumidores y clientes, incluidas las familias. Acceder a todos los productos en igualdad de condiciones es un tema de derechos, pero también de rentabilidad y negocio", explicó Carcedo.
Por su parte, Pérez Bueno incidió en el hecho de que, con este estudio, "hemos aportado un buen argumentario económico, no solo voluntarista, sino contrastado con datos y cifras, porque las personas con discapacidad debemos contribuir también a alumbrar nuevos discursos que mejoren nuestra calidad de vida".
Por último, José María de la Villa, director de Relaciones Institucionales de Esade, calificó esta investigación de "muy práctica", a la vez que destacó que sus conclusiones y recomendaciones "generan valor económico y social".
El cierre de la jornada corrió a cargo de Alberto Durán, vicepresidente ejecutivo de Fundación ONCE y presidente de Ilunion, y de Antonio Garamendi, presidente de Cepyme. "Europa es un continente que envejece y, desde el punto de vista más práctico y empresarial, no hay que olvidar que somos el mayor mercado único del mundo, tanto las personas mayores como las personas con discapacidad. Asimismo, cada vez se valora más no sólo lo que se hace, sino también cómo se hace, y aquí es donde las empresas han de involucrarse en la tarea, que no deja de ser un derecho, de asumir los criterios de accesibilidad y diseño para todos en sus productos", expresó Durán.
Garamendi, por su parte, recordó que el 75% del emplo de España lo genera las pymes. "Las medianas y pequeñas empresas apuestan por la igualdad de oportunidades; además, están más humanizadas con sus trabajadores, porque mantienen un trato directo y cercano con ellos. Creo que es interesante incorporar la diversidad, más allá de normativas o subvenciones, incorporarla por una cuestión de criterio empresarial".
El estudio pone de manifiesto cómo el avance de la RSC ha contribuido a posicionar a las personas con discapacidad como un nicho de mercado al que prestar servicios y proveer de productos adecuados. En este sentido, el papel de las pymes resulta fundamental por su capacidad de innovación y gestión para dar solución adaptada a cada segmento de mercado.
Los ejecutivos entrevistados para la realización del estudio se han mostrado dispuestos a colaborar con las distintas asociaciones para identificar oportunidades de negocio en productos y servicios de uso universal o adaptado que les reporten un beneficio mutuo. Fórmulas que favorezcan la búsqueda de soluciones innovadoras que permitan rentabilizar las inversiones en I+D+i. En consecuencia, el informe señala que hay que identificar estrategias de valor compartido que permitan desarrollar soluciones que faciliten la inclusión de forma rentable.
La focalización en las necesidades del colectivo de personas con discapacidad puede constituir una oportunidad para generar valor económico extendiendo esas soluciones a otros colectivos del mercado como las personas mayores. Además, la existe la posibilidad de recuperar inversiones en investigación y desarrollo mediante la internalización del mercado.
En algunos casos, y a iniciativa de las asociaciones, podrían activarse mecanismos de compra colaborativa, que permitan reducir costes de intermediación. El informe dibuja dos posibles itinerarios de actuación. En el primero, serían las asociaciones las que deberían llevar la iniciativa, identificando necesidades y organizando un proceso, con la colaboración de expertos que llevara a soluciones concretas y al encargo a una empresa para la fabricación en serie. En el segundo itinerario se trataría de crear una plataforma de colaboración público-privada en la que se pusieran en común necesidades, tecnologías, capacidades de gestión empresarial y financiación para impulsar proyectos.
