La categoría de Acción Social continúa siendo la principal área de inversión, al concentrar el 50% del total. Destacan los programas asistenciales con los colectivos en riesgo de exclusión social; cursos, conferencias y congresos de temática social; webs sociales, aulas y ciber-aulas; programas de divulgación; publicaciones de temática social; y actividades de sensibilización, entre otros.
El área que ocupó el segundo lugar y que ha experimentado el mayor aumento desde el año pasado fue la de Cultura y Patrimonio, con un 20 por ciento de la inversión. El área de Educación e Investigación se sitúa en el 11% de las dotaciones. Las áreas de Medio Ambiente y de Desarrollo Local y Creación de Empleo supusieron el 8% y 7% respectivamente. El porcentaje restante se destinó a Deporte y Ocio.
Esta inversión ha permitido financiar 119.965 actividades (un 35% más que en 2013), que han beneficiado a más de 36 millones de personas (más del 12% de crecimiento respecto al año anterior).
Un colectivo prioritario para la Obra Social es el de personas en riesgo de exclusión social, en el que se han invertido más de cien millones de euros, beneficiando a millón y medio de personas. Asimismo, 6 millones de personas mayores han participado en diferentes programas a los que se han destinado más de 45 millones de euros.
Cabe destacar la paulatina diversificación de las vías de ingresos de la Obra Social. Más de un 33% de los fondos generados en 2014 corresponde a actividad propia, lo que supone un notable avance en los últimos años (5,70 por ciento en 2008). Esto muestra la gran reconversión del modelo de gestión de las Obras Sociales, que persigue asegurar la sostenibilidad a largo plazo de esta importante labor, buscando líneas de ingresos alternativas a las tradicionales.
Las entidades asociadas a CECA, presidida por Isidro Fainé, se caracterizan por las denominadas 3Rs con que se identifican todos los miembros del WSBI-ESBG (World Savings and Retail Banks Institute-European Savings and Retail Banks Group): Retail, Responsible y Rooted. Esto es, focalizadas en la financiación de familias y empresas; vinculadas al territorio; y con un modelo de banca responsable. La Obra Social es uno de los mayores exponentes de este modelo.