Plan España e iProspect están desarrollando una nueva vía de negocio a través de los móviles, que está contribuyendo a la captación de nuevos socios, la fidelización de donantes y la creación de engagement con los usuarios. Este canal, que permite una comunicación directa y dinámica con socios y potenciales socios, está contribuyendo además a ampliar negocio, a crear nuevas vías de financiación y a proyectar una imagen más innovadora y cercana de las ONG, según explican desde Plan España.
La responsable de Mobile marketing de iProspect, Judith Gómez Ovalle, ha comentado: “Trabajar tan de cerca con Plan España nos permite crear y testar nuevos productos 'mobile' que no existen todavía en el mercado." Desde la ONG, por su parte, están convencidos de que utilizar los dispositivos móviles para realizar comunicaciones a los donantes, así como para crear aplicaciones que permitan seguir noticias, interactuar con la entidad, realizar donaciones desde el móvil o crear comunidades en las redes sociales es una línea de trabajo fundamental para alcanzar los mejores resultados para las organizaciones no gubernamentales.
El director de Captación y marketing de Plan España, Javier Ruiz, resume en tres puntos las mayores ventajas que encuentra en la tecnología móvil. La primera es la alta penetración en el mercado de esta tecnología: "El móvil es un canal imprescindible para alcanzar a nuestros donantes o potenciales donantes; el 20% de las visitas a la web de Plan se hacen ya desde dispositivos móviles." La segunda es que el móvil "permite estrategias de captación en dos pasos con una baja barrera de entrada inicial y posterior conversión a socios". Por último, la tercera ventaja es que "el móvil se adapta perfectamente a las nuevas tendencias de usuario y permite el contacto con los donantes a su elección en diferentes momentos del día (transporte público, en casa a última hora, etc)”.
