Aunque la legislación sobre el mercado único ha garantizado que los bancos puedan operar en toda la Unión Europea y ofrecer sus servicios en otro Estado miembro, esta movilidad no existe para los ciudadanos, que a menudo no pueden abrir una cuenta en otro Estado miembro o cambiar fácilmente de banco. Del mismo modo, los consumidores suelen pagar más de lo normal por los servicios que reciben de su banco y tienen que esforzarse para entender claramente las distintas comisiones cobradas.
En este contexto, la Comisión Europea ha publicado su propuesta de Directiva sobre la transparencia y comparabilidad de las comisiones de las cuentas de pago, el cambio de cuenta de pago y el acceso a una cuenta de pago básica.
Michel Barnier, comisario de Mercado Interior y Servicios, ha afirmado que "en el mundo actual, no tener acceso a una cuenta bancaria básica complica y encarece la vida diaria. La propuesta presentada hoy dará por fin a todos los ciudadanos europeos acceso a una cuenta bancaria básica y les permitirá participar plenamente en la sociedad en la que viven y beneficiarse de las ventajas del mercado único. Con esta mayor facilidad para comparar las comisiones y cambiar de cuentas bancarias, esperamos ver también unas mejores ofertas de los bancos y una reducción de los costes. La propuesta beneficiará asimismo al sector de los servicios financieros, al dar incentivos adicionales para ofrecer productos transfronterizos y conquistar nuevos mercados".
El comisario de Salud y Consumo, Tonio Borg, ha declarado que "la presente propuesta permite que los consumidores de toda la UE tengan acceso a los servicios de cuenta bancaria, los comparen y, si no están satisfechos, se cambien a otra entidad. Nuestro objetivo es que los consumidores estén mejor informados sobre las comisiones antes y después de abrir una cuenta y que puedan cambiar de entidad de forma rápida y sencilla si lo desean. Esta propuesta también propiciará la competencia en el sector de los servicios financieros al por menor y recompensará a las empresas que proponen a los consumidores mejores ofertas y precios".
