Ángel Alloza, director general de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, nos explica que "la organización que se somete al escrutinio permanente de la opinión que tienen sobre ella todos sus grupos de interés consigue la mejor reputación".
"Realmente estamos compitiendo por ganarnos la confianza de esos grupos de interés y por eso hablamos del concepto de liderazgo reputacional y no del liderazgo por tamaño o por resultados sino uno que creo que nos llevará mucho más lejos. Pensamos que tiene mucho más recorrido hablar de empresas líderes en el campo reputacional, y el desafío de las empresas españolas, con independencia de su tamaño, es que tienen la oportunidad de cambiar el modelo económico que tenemos hoy que está basado únicamente en los costes y en algunos sectores de actividad. Moverse de un sistema de costes a un modelo de márgenes y de riqueza supone que tengas algo que decir y que ese algo que decir sea capaz de atraer a clientes, empleados y capital", añade.
Ángel Alloza afirma que lo que atrae a clientes, empleados y capital en el largo plazo es lo intangible, la buena reputación: "Si una empresa quiere internacionalizarse, que es el camino que tienen que seguir las empresas españolas de cualquier tamaño, nosotros queremos contribuir ayudándolas a gestionar mejor sus intangibles. Es decir, Corporate Excellence es un laboratorio de ideas que trabaja para sus patronos y asociados, pero que comparte el conocimiento con todos".
Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership apuesta por cambiar el modelo económico actual hacia una economía de la reputación. "La economía de la reputación es entender que uno no compite por aquello que es fácilmente copiable. Una empresa no tiene que competir por los productos, por los servicios, por el coste… porque productos y servicios se pueden copiar muy fácilmente y competir por costes significa mercados emergentes", apunta su director general.
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