Como ejemplos menciona a PepsiCo, que está cambiando gradualmente la concepción de su producto: Lo que antes era "la diversión para usted" fue modificado por "mejor para usted" para acabar convirtiéndose en "bueno para ti". Por otro lado, IBM celebró su centenario en junio de este año y ofreció un servicio al mundo en el cual participaron más de 300.000 empleados. También Cemex ha presentado productos innovadores como un producto antibacterial que se usa en hospitales y granjas.
Rosabet Moss Kanter, autor de dicho artículo, se basa en un concepto llamado la "lógica institucional", que sostiene que las empresas son mucho más que instrumentos para hacer dinero; también son vehículos para lograr algunos propósitos sociales importantes y, a la vez, las compañías proporcionan medios de vida significativos para quienes trabajan en ellas.
Según Moss Kanter, existen cinco acciones relacionadas entre sí que las grandes compañías llevan a cabo de acuerdo con la "lógica institucional": un propósito común, un enfoque a largo plazo, un compromiso emocional y la autoorganización. En el artículo de Moss Kanter se desarrollaban resumidamente estas acciones:
Propósito común: El propósito y los valores son la esencia de la identidad de una organización, ya que su filosofía puede ser un reflejo para la sociedad.
Enfoque a largo plazo: La inversión en algunas actividades no puede crear inmediatamente un camino directo a los resultados del negocio, pero refleja los valores que representan a la institución.
Compromiso emocional: Se puede conseguir a través de una serie de conferencias destinadas a difundir la información estratégica y operativa empresarial, así como para fomentar el vínculo social con la empresa y la ciudadanía. En este sentido, la "función social tiene que ser la vanguardia de la mente de todos, para asegurar que los empleados utilizan los valores sociales como una guía para las decisiones empresariales".
Innovación: Las empresas afirman que son creíbles de cara a la sociedad cuando sus líderes dedican su tiempo, talento y recursos a los proyectos nacionales o de la comunidad sin buscar beneficios inmediatos.
Autoorganización: Las personas que trabajan sin órdenes dictadas llevan a cabo una tarea de exploración e investigación dentro de la propia empresa.
La conclusión del informe conlleva a la idea de que la equiparación de las funciones sociales y económicas es la clave del éxito de cualquier empresa.