Kevin Wooster, quien colabora con Avon a través del programa de socios de la Fundación de Defensa Medioambiental (EDF) 2011, ha explicado en el portal 'greenbiz.com' los cuatro pasos clave seguidos por la compañía para alcanzar el éxito en el desempeño responsable y que pueden fácilmente ser imitados por otras empresas:
1. Entender: En primer lugar es de vital importancia comprender los impactos sociales y ambientales de las operaciones de la compañía con el fin de tomar decisiones adecuadas. Para ello, es importante que las instalaciones informen los indicadores claves de rendimiento, tales como el uso de energía. Para obtener una perspectiva verdaderamente global, esto tiene que hacerse a nivel local, regional y mundial.
2. Priorizar y analizar: Una vez comprobado el impacto de las operaciones de la compañía, se puede dar prioridad a la identificación y evaluación de proyectos potenciales de inversión. Instalaciones que muestran la mayor intensidad de uso de los recursos seguramente representan una buena oportunidad para la inversión en ahorro de costes y reducción del impacto; al igual que aquella emplazadas en áreas en las que los recursos o el coste de eliminación de residuos es más alto.
3. Realizar acciones: Una vez se hayan identificado y evaluado las oportunidades y proyectos, la compañía puede mirar el capital de inversión y optimizar su trabajo para lograr los objetivos de la empresa.
4. Repetir: Los mercados y los negocios son, naturalmente, siempre cambiante y, en consecuencia, es esencial que los diferentes pasos, de evaluación de impactos, priorización de los esfuerzos y análisis, y realización de acciones, se integren en el ciclo económico normal. De lo contrario, las oportunidades se pierden y el impacto de la realización de negocios tienden a crecer.
Wooster considera que el enfoque de Avon puede ser útil para ayudar a otras empresas a tener éxito en la reducción de su impacto y aumentar su beneficio para la sociedad, compartiendo así los objetivos de Avon de contribuir al "bienestar de la sociedad y el medio ambiente en el que funciona".
