Independientemente de su sector o ubicación geográfica, estas son las cinco tácticas comúnmente aplicadas por las empresas líderes en sostenibilidad:
1. Dar un nuevo enfoque al concepto
La sostenibilidad es vista por estas compañías líderes como una oportunidad y no como un riesgo. Se presenta aquí el ejemplo del banco de Australia y Nueva Zelanda, ANZ, que en Camboya, tras verificar que solo 1 de cada 28 ciudadanos poseían cuenta bancaria, observó que la nueva generación que se trasladaba de las zonas rurales a la ciudad por mejores condiciones salariales escogía enviar dinero a través de compañías de mensajería que físicamente trasladaban los importes solicitados.
ANZ encontró la solución a este problema a través de su iniciativa "Wing" (Alas) de dinero móvil, que ha brindado nuevos ingresos para el banco, más oportunidades de empleo para los camboyanos y soluciones de pago menos costosas y más confiables.
2. Cambiar de dirección en busca de nuevas oportunidades
Entre 2001 y 2006 el precio de las acciones de Johnson Controls creció un 200%. Aún así, la compañía introdujo un nuevo director ejecutivo a finales de 2006. Tras la incorporación de Stephen Roell, la compañía se embarcó en una revisión ambiciosa de su visión, misión y estrategia.
Una evaluación crítica de los acontecimientos por venir sugirió a Johnson Controls que un compromiso con la sostenibilidad sería prudente. Johnson Controls ha elaborado una nueva visión basada en la creación de un mundo más cómodo, seguro y sostenible. Para llevarla a cabo, Johnson Controls añadió la sostenibilidad a su conjunto de valores fundamentales y se dedicó a incorporarlo a lo largo de sus unidades de negocio, departamentos y ubicaciones geográficas.
3. Involucrarse
Se presenta la historia de una compañía de bienes de consumo que puso en marcha un nuevo envasado para sus productos. Un empaquetado brillante, envuelto en un material sintético. Pero poco después del lanzamiento, la compañía descubrió que el nuevo material incorporado impedía reciclar el envase.
La empresa retiró el producto de las estanterías de los minoristas, rediseñó el empaquetado y, finalmente, volvió a lanzar el producto. Tras la revisión, la empresa instaló un sistema de evaluación para asegurar que cada idea estudiada contribuyera a cumplir los objetivos de sostenibilidad antes de que recibiera fondos para ser desarrollada.
4. Buscar colaboración
Los líderes de mercado sostenible están invitando a todas las partes interesadas a participar en la toma de decisiones en reuniones con altos ejecutivos. En 2010, Sodexo reunió a representantes del Fondo Mundial para la Naturaleza, en París, para participar en la reunión por la sostenibilidad del comité de Dirección Global de la empresa. Esta fue la primera vez que la compañía contaba en su mesa con la presencia de un ejecutivo que no pertenecía a Sodexo.
5. Invertir en la voz de la empresa: Los empleados
Esta empresas líderes están empezando a compensar a los empleados que ayudan a lograr los objetivos de sostenibilidad. Por ejemplo, National Grid ha establecido una meta para reducir las emisiones de carbono en un 45% en 2020.
Para lograr este objetivo, la compañía ha instalado presupuestos anuales de carbono para cada una de sus unidades de negocio. Los ejecutivos deben reducir el presupuesto de carbono de su grupo entre un 1% y 1,5% cada año hasta 2050.
Una parte de la compensación por conseguir este objetivo, tanto para la unidad de negocio como para el CEO de la compañía, está ligada a la capacidad de la unidad (y de la empresa) de gestionar sus emisiones anuales de carbono por debajo del volumen presupuestado para el año.
