Este libro cierra una trilogía que busca identificar, evaluar y promover el papel de la empresa respecto a los tres pilares fundacionales de Naciones Unidas: los derechos humanos, el desarrollo y la construcción de paz; y, según explica el propio Lozano en su blog, "pretende mostrar los elementos que componen una RSE sensible al conflicto y al postconflicto y se ofrecen orientaciones a las empresas que quieran adoptar una visión estratégica en este ámbito".
La primera idea que proponen los autores es la de que cada uno de estos tres ámbitos -derechos humanos, desarrollo y paz- se hallan interconectados entre sí, especialmente en los llamados entornos complejos, y que esta conexión debe verse reflejada intrínsecamente en las políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), pero no sólo en su contenido sino también en la manera cómo dicha política se construye.
Otra de las reflexiones de la obra es que la RSE no puede ir desligada del contexto en el que opera, sino que debe reflejar y dar respuesta a los retos (humanos, tecnológicos, medio ambientales, etc.) que se plantean en el entorno inmediato de la empresa, es decir a escala local, que de hecho no están muy desligados de los desafíos que enfrenta la humanidad de manera global.
Una parte importante de las operaciones empresariales y de la inversión directa extranjera a escala mundial tiene lugar en países en conflicto o postconflicto. Para que la empresa contribuya a la paz es vital que ésta adopte lo que se ha llamado en el argot humanitario una perspectiva de “sensibilidad al conflicto”. Ésta significa que, partiendo del análisis del conflicto, la empresa debería comprender y anticipar su interacción con el contexto evitando los impactos negativos y maximizando los positivos en el proceso de construcción de paz.
Los autores explican que hoy en día son muchas las empresas que han incorporado políticas de derechos humanos y rinden cuentas al respecto, sin embargo son pocas aún las que tienen en cuenta la especificidad de operar en estos contextos en sus políticas de RSE.
