22/11/2010 10:21:31

El salario de los directores de Sol Meliá dependerá de la opinión de sus clientes

Sol Meliá vinculará parte del salario de sus directores de hotel a la opinión de sus clientes en Internet

La cadena hotelera Sol Meliá da un salto más en sus políticas retributivas y va a vincular parte del sueldo de sus 350 directores de hotel a la opinión de sus clientes en Internet. Gabriel Escarrer, consejero delegado de Sol Meliá, asegura en una entrevista a Expansion que “hasta un 20% del salario variable de los directores ha empezado a determinarse en función de la posición de cada hotel en los ránkings de comparación de Internet. La idea es incentivar que los establecimientos figuren siempre entre los tres primeros dentro del mercado en el que compiten”.

Según han explicado fuentes del grupo hotelero, la retribución variable de los directores de hotel representa el 25% del sueldo anual bruto. Dentro de este tramo de la remuneración, influyen también la imagen que se tiene en comparación con la competencia, los ingresos por habitación, la fidelización de clientes, etc.

Hoy en día, la Red es una de las vías más utilizadas para vender habitaciones por parte de los hoteles. Con esta nueva propuesta, se pretende, además, que sirvan como referencia para pagar a los directores. “Sol Meliá tiene un equipo de quince personas dedicado a potenciar la presencia de la cadena en las redes sociales en Internet”, señala en la entrevista Escarrer.

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