El estudio se basa en una encuesta realizada a 500 ciudadanos de toda España de entre 17 y 70 años y refleja la percepción social sobre las ONG, mostrando qué se espera de ONG y entidades sin ánimo de lucro en tiempos de crisis, y cómo ésta ha afectado a su colaboración.
Según el último informe de la Asociación Española de Fundraising sobre La colaboración de los españoles con las ONG y el perfil del donante publicado en el año 2009, el 11% de la población española colabora económicamente, ya sea de forma regular o puntualmente, con causas sociales. Sin embargo, aunque la mayoría (71,2%) de los encuestados en el estudio "La ONG que yo quiero" no ha variado su aportación, un 26,8% sí ha reducido su ayuda económica o directamente ha dejado de colaborar con ONG.
La depresión financiera ha afectado en cascada a todos los sectores y ha terminado por instalarse en el bolsillo de los ciudadanos. Así pues, no es extraño que la austeridad y la prudencia estén presentes en su gestión económica y que hayan optado por eliminar o reducir los gastos más innecesarios.
Arrastradas por esta tendencia, las ONG y entidades sin ánimo de lucro han visto mermar las donaciones económicas de sus socios, ya que aunque el compromiso y grado de concienciación de los ciudadanos sigue siendo el mismo, muchos de ellos han perdido su empleo y otros han visto caer notablemente sus ingresos. Al reducirse el importe de las donaciones particulares, las ONG están realizando un esfuerzo adicional para la captación de nuevos socios. Por ello, actualmente hay más colaboradores que antes, pero éstos donan menos individualmente. De hecho, según la Asociación Española de Fundraising, el número de socios que colaboran económicamente con ONG no llegaba a cuatro millones en el año 2006, y ahora se sitúa en 4.186.400 donantes que destinan un total de 782 millones al año.
El estudio destaca por otro lado la preferencia de los ciudadanos en canales para informarse de actividades y proyectos de ONG: más de la mitad de los encuestados se decanta por los medios online y las nuevas tecnologías. Las captaciones de socios en la calle han resultado ser muy poco valoradas, ya que tan sólo un 4% de los encuestados escoge esta opción para informarse. Algunas de las críticas que manifiestan los participantes de la encuesta son que “esta modalidad es demasiado invasiva” o que "fomenta la culpabilidad".
También según el estudio, la transparencia es el valor de las ONG preferido por el 84% de los encuestados. Las ONG se han esforzado por certificar la calidad de su gestión y rendir cuentas a la sociedad, sometiéndose a auditorías externas e internas después de la aparición de casos de malversación de fondos y fraude. La Guía 2009 de Transparencia y Buenas Prácticas de la Fundación Lealtad concluye que un 90,1% de las entidades sin ánimo de lucro cumple con los objetivos de transparencia.
La profesionalidad se sitúa en segundo lugar y ha sido mencionada por un 45,9% de los encuestados, seguida de la humanidad (44%), el entusiasmo y la eficiencia, ambos con un 38%.
El estudio recoge asimismo los sectores con los que están más sensibilizados los ciudadanos: niños y jóvenes (71%), personas con discapacidad (45,6%), huérfanos (33,1%) y personas mayores (32%). Estas preferencias aclaran con qué ONG están más predispuestos a colaborar los españoles. Colectivos como las viudas (7,8%), los reclusos y ex reclusos (7,8%), los drogodependientes (8,9%), los jubilados (11,1%) o las prostitutas (11,7%) han sido los grupos que han obtenido una valoración inferior. Este resultado podría fundamentarse en la exclusión social que a menudo experimentan algunos de estos colectivos, pues en el pensamiento social es prototípica la idea de que no son víctimas de la situación que viven, sino responsables de la elección que deciden tomar en un momento de su vida.
África es con diferencia el continente preferido para ayudar, aunque la mayor parte de los encuestados (71%) no muestra preferencia por ningún lugar para colaborar y declara que le gustaría involucrarse en proyectos que requieran ayuda, independientemente de su localización geográfica.
Por otra parte, entre las modalidades de colaboración que ofrecen las ONG y entidades sin ánimo de lucro, destacan formas de colaboración que vayan más allá de las donaciones económicas, y que brinden la oportunidad de colaborar a sectores sin poder adquisitivo como estudiantes o parados. Entre estas nuevas modalidades destaca el voluntariado profesional, en el que los voluntarios aportan a la organización su trabajo en áreas de conocimiento y transmitiendo su saber hacer o "know how". Precisamente esta ha sido la modalidad más valorada, por un 46% de los encuestados, pues declaran querer involucrarse en los proyectos que desarrollan las ONG, aportando su talento, conocimientos y experiencia.
