El informe Reputation Pulse España 2010, que analiza un total de 140 empresas seleccionadas según su facturación y notoriedad en nuestro país, mide la percepción del público general en función de cuatro variables: admiración, confianza, impresión y estima. A través de los resultados obtenidos mediante encuestas a 4.840 consumidores españoles representativos de la sociedad, el informe ha testado la percepción de la opinión pública sobre 23 entidades financieras en nuestro país.
De todas ellas, sólo cinco han conseguido un puesto en el ranking de las 100 empresas con mejor reputación en España. ING Direct encabeza la lista de los bancos con mejor reputación en España y se sitúa en la posición 76º del ranking general de las compañías analizadas en el informe. En el sector financiero, le siguen el Banco Santander en el puesto 78º, La Caixa, en el 79º, Bancaja, en el 85º y BBVA, diez más abajo, según el informe realizado por Reputation Institute España.
El banco más recomendado
La dimensión reputacional que mayor influencia tiene para el público encuestado en el informe Reputation Pulse España 2010 es la “calidad de la oferta de productos y servicios”. Precisamente en este punto, ING Direct también es el referente bancario para los consumidores españoles, siendo líder tanto por su oferta de productos y servicios como por su innovación en el sector.
