Política de sostenibilidad Correos

Aspiramos a ser un referente en la descarbonización del sector

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Comprometidos con los siguientes DS

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La descarbonización como 
hoja de ruta

Elena Fernández Rodríguez
subdirectora de Relaciones Internacionales y ESG de Correos
¿Qué iniciativas ESG impulsadas en 2025 han generado mayor impacto en su organización y en su entorno? 

Entre las acciones más destacadas, señalar el Plan de descarbonización, con iniciativas como la transformación de la flota propia, planes de movilidad para empleados, la disminución de la huella de carbono del transporte subcontratado y la evaluación de nuevas tecnologías y combustibles para el transporte.

Trabajamos en transformar nuestra flota para hacerla más eficiente y aumentar el número de vehículos eléctricos o alternativos a los combustibles fósiles, incrementando también las infraestructuras de recarga eléctrica en instalaciones propias. 

Asimismo, estamos poniendo el foco en la optimización de rutas y kilómetros recorridos con combustibles fósiles, empleando sistemas avanzados de gestión y telemetría para planificar recorridos y consumos, consolidar envíos y cargas y maximizar la capacidad de los vehículos. 

Además, hemos implementado medidas para aumentar la eficiencia energética de las instalaciones, como la modernización de equipos y sistemas de iluminación, calefacción y refrigeración, apostando también por la generación de energía fotovoltaica para autoconsumo en nuestros centros logísticos.
“El sector se encuentra en un momento clave de transformación

Comprometidos

Una de las mayores flotas de cero emisiones del sector

Correos dispone de una de las mayores flotas sostenibles de cero emisiones y ECO del sector de la paquetería en España. Al cierre de 2025 contaba con cerca de 4.000 vehículos de tecnologías alternativas (eléctricos, híbridos y de gas natural comprimido-GNC). De esta forma, está preparada para seguir prestando servicios en todos los núcleos de población, respetando las restricciones establecidas, a la vez que avanza en su objetivo de conseguir que, en 2028, el 25% de su flota de reparto sea eléctrica y el 50% esté basada en tecnologías alternativas.

Empleados

  • Más de 46.000 empleados y empleadas. 
  • 54% de mujeres y 46% de hombres en la plantilla. 
  • Puesta en marcha del Portal de empleo, plataforma web que posibilita la inscripción de las personas interesadas para diferentes puestos.
  • Más de 372.000 asistencias a acciones formativas, superando 1,3 millones de horas lectivas.
Implantación de un nuevo Programa de salud senior.
  • Más de 24.000 empleados y empleadas registrados en la plataforma Beneficios360, que ofrece 25 tipos de acción social, ventajas fiscales, descuentos y programas de bienestar. 
 

Clientes

  • 2.071 oficinas y centros de diversa tipología, así como el servicio de atención al cliente están certificados conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

  • Más de 10.300 puntos de admisión y entrega, incluidas oficinas, servicios rurales y taquillas inteligentes Citypaq, para admisión y distribución diaria de envíos, que registraron 84,3 millones de visitas.


  • Facilita gestiones como el pago de tributos, tasas e impuestos de entidades públicas y privadas, mediante la solución Correos Pay, que permite también abonar recibos de empresas de suministros, en las oficinas o a través del personal de reparto rural.

Sociedad

  • En conjunto, las aportaciones canalizadas por Correos a diversas asociaciones y organizaciones sin ánimo de lucro ayudaron a más de 486.000 beneficiarios directos y 46.200 indirectos. 

  • A través del programa Redondeo con impacto, realizado en la red de oficinas, se recibieron cerca de 500.000 microdonaciones, por un importe global superior a 277.000 euros, que contribuyeron a financiar proyectos sociales y medioambientales de diferentes ONG.

  • En su cuarta edición, la compañía volvió a encargarse de la distribución del Bono Cultural Joven, conforme al convenio con el Ministerio de Cultura

Medio ambiente





  • Cerca de 4.000 vehículos alternativos (más del 25% de la flota). 

  • Apuesta por la generación de energía fotovoltaica para autoconsumo en sus centros logísticos.

  • Incrementó hasta el 96% el porcentaje de residuos reciclados o revalorizados, evitando el depósito en vertedero de más de 3.400 toneladas de residuos. 

Proveedores

  • Procedimientos específicos y aplicaciones informáticas para la gestión documental y control del cumplimiento de la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) en materia de prevención de accidentes. 
  • El Marco de Criterios de Compra Responsable describe los preceptos éticos, sociales y medioambientales aplicables a los proveedores. 
  • Cuenta con políticas y procedimientos de contratación responsable que priorizan a los proveedores que desarrollan mejores prácticas sociales y/o ambientales.
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