Política de sostenibilidad GrupoHefame

Hefame sigue avanzando con un modelo responsable y humano

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Retos de futuro para una empresa con vocación social

Pilar Balcells
directora de Recursos Humanos y RSC de Hefamelor sit amet
¿Cuáles son los principales retos de futuro de su compañía? 

Tras más de 15 años liderando proyectos de sostenibilidad, tengo claro que los desafíos del presente requieren una visión de futuro ambiciosa, pero también profundamente humana. En nuestra cooperativa, trabajamos para consolidar un modelo empresarial que combine innovación, responsabilidad y vocación de servicio. 

Uno de los grandes retos que afrontamos es adaptar nuestra cultura organizativa a la nueva realidad impulsada por la inteligencia artificial. Implica transformar procesos y capacitar a las personas, acompañándolas en un cambio que va más allá de la tecnología. La clave está en poner la innovación al servicio de las personas y alinearla con nuestros valores. Al mismo tiempo, seguimos comprometidos con los grandes desafíos medioambientales. Reducir nuestra huella, ser más eficientes y avanzar en economía circular son objetivos prioritarios e integrados en nuestra estrategia. 

Todo esto sin perder de vista nuestra esencia como empresa social: cuidar la salud y estar al servicio de las farmacias. Esa vocación nos motiva a ser coherentes y a generar un impacto positivo en todo lo que hacemos.
 Trabajamos por un modelo de empresa sostenible, que piensa a largo plazo y que se adapta sin perder su propósito, esta es nuestra apuesta, porque el futuro se construye con responsabilidad.
Retos de futuro para una empresa con vocación social

Comprometidos

Huella 25% menor

Hefame ha logrado reducir un 25% su huella de carbono respecto al año base, consolidando su compromiso con la sostenibilidad. Esta reducción se debe a la electrificación de su flota de empresa, la automatización de procesos logísticos y la mejora de la eficiencia energética en sus instalaciones. La cooperativa reafirma así su papel como referente en distribución farmacéutica sostenible y su apuesta por un modelo responsable con el medio ambiente.

Empleados/as 

  • En Hefame, las personas están en el centro de nuestra estrategia. Apostamos por un empleo estable y de calidad: el 95,67 % de nuestra plantilla, tiene un contrato indefinido y el 92,9 % trabaja a jornada completa. Además, promovemos la seguridad, salud y bienestar con campañas preventivas y programas de hábitos saludables.

  • La formación es clave para nuestro crecimiento: dedicamos más de 32.500 horas al año con programas como CORE, CODAC o TranIN para fortalecer competencias y liderazgo. 

  • Además, fomentamos la igualdad —el 52 % de los cargos directivos están ocupados por mujeres— y contamos con medidas de conciliación. Cuidar y potenciar el talento es nuestra mayor ventaja competitiva.

Clientes y farmacias 



  • En Hefame mantenemos una fuerte orientación al cliente, apostando por una farmacia más eficiente, sostenible y conectada. Gracias a nuestros servicios F+ y H+, mejoramos la gestión de negocio y la relación con los consumidores. Priorizamos la atención personalizada, el acompañamiento profesional y la integración con el Sistema Nacional de Salud (SNS). 

Medio ambiente 


  • La sostenibilidad es un eje estratégico para Hefame. Hemos avanzado en movilidad eléctrica y automatización logística, logrando reducir un 25 % nuestra huella de carbono. Apostamos por la eficiencia energética, la economía circular y una gestión ambiental que va más allá del cumplimiento normativo, posicionándonos como referentes verdes en el sector farmacéutico.

Sociedad 

  • En Hefame colaboramos con más de 70 entidades y desarrollamos más de 100 acciones solidarias en salud, infancia, discapacidad e inclusión. Destacan iniciativas como la Escuela Logística (ELO), que forma y emplea a personas en riesgo de exclusión. Promovemos la igualdad de género, la diversidad y la lucha contra la violencia de género, renovando por noveno año nuestra adhesión a la Carta de la Diversidad.

Instituciones y sistema sanitario 

  • Somos un socio estratégico del sistema sanitario, facilitando la conexión entre farmacias, instituciones y ciudadanía. Participamos en campañas de vacunación y entrega de kits de diagnóstico, garantizando una logística segura y eficiente. También acercamos medicación hospitalaria a la farmacia comunitaria, aliviando la carga del SNS. Colaboramos con organismos, universidades y centros de investigación en formación e innovación, consolidando nuestro papel como agente clave en la modernización del sistema sanitario.
 
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