Los dirses, agentes de una transformación estratégica

La Sostenibilidad ha evolucionado significativamente y la mesa redonda sobre los retos del dirse evidenció cómo la situación actual está marcada por un nuevo paradigma regulatorio y social que obliga a las empresas a replantear su forma de operar. Esta fue una de las conclusiones del encuentro organizado por CompromisoRSE y DIRSE, en el hotel Four Seasons de Madrid, y en el que participaron directivos de Atos, Canon España y Portugal, Gestamp, Horse Technologies, MasOrange, Moeve, Pfizer Espña y Repsol.

El socio de DIRSE y vocal de la Junta Directiva -hasta el pasado 9 de abril-, Antonio Fuertes, recordó los inicios de las memorias de sostenibilidad en 2001, los cambios han sido "tremendos", especialmente desde hitos como el Código de Buen Gobierno de 2015, que puso la función en el radar de los Consejos de Administración. Fuertes compartió su vasta experiencia en Sostenibilidad y la evolución de la profesión al aseverar que "la Sostenibilidad ya no es una opción, sino una exigencia del mercado, de los inversores y de la sociedad en general".

Durante el debate se abordó la transformación que está experimentando el dirse, con nuevas competencias y responsabilidades que reflejan la creciente importancia estratégica de la función. El director de Sostenibilidad de Atos, Ángel Ramírez, reflexionó sobre esta evolución comparándola con la implantación de los departamentos de Calidad en las organizaciones: "La calidad ha pasado de ser un nice to have a un must y, hoy en día, nadie se plantea que forma parte del ADN de la compañía. Los departamentos de Sostenibilidad estamos llegando a este punto y ello forma parte de nuestra evolución". El reto actual, según Ramírez, es "poner en valor la Sostenibilidad" y "convencer al CEO y al Comité de Dirección que trabajar de forma sostenible se va a traducir en mayor negocio".

La Sostenibilidad ha pasado de ser un departamento aislado a parte integral de la estrategia empresarial

La directora de Sostenibilidad & GRC para Canon España y Portugal, Gema Escudero, explicó que “cuando empezó la función, hace 20 años, éramos profesionales con un amplio abanico de tareas, pero, a medida que ha ido creciendo y cogiendo enjundia, se ha necesitado una mayor especialización. Esto implica que ya haya perfiles especializados en Sostenibilidad en diversas áreas de las compañías, por no hablar de las áreas de Medio Ambiente que necesitan unas skills mucho más técnicas por la sofisticación de los cálculos. El riesgo sería quedarnos en el nivel técnico u operacional (por ejemplo calculando una huella de carbono con enorme pulcritud) sin convertir los temas ESG en temas estratégicos, que entiendan el modelo de negocio y que aporten valor. El dirse es una función con una enorme visión transversal de la organización lo que es su mayor ventaja”.

Una evolución acompañada de cambios en la ubicación organizativa de la función. En la actualidad, en la estructura organizativa de la Sostenibilidad en empresas españolas, existe una gran heterogeneidad en la nomenclatura e integración del cargo en el organigrama empresarial. Mientras que en algunas empresas el responsable reporta directamente al CEO (como en Gestamp, Horse o Canon España y Portugal), en otras depende de áreas como Comunicación, Asuntos Corporativos (Pfizer España), Estrategia (Move) o forman parte de direcciones generales más amplias (Repsol, MásOrange).

La directiva de Canon España y Portugal, Gema Escudero, compartió cómo su empresa está diversificando sus negocios y gestionando la Sostenibilidad de manera integral, habiendo fusionado Sostenibilidad con Gobierno, Riesgos y Cumplimiento (GRC). “Cumplir con las normativas es solo el primer paso: demostrar un compromiso genuino con la sostenibilidad es lo que realmente marca la diferencia”, afirmó destacando las sinergias entre las áreas de Sostenibilidad con Riesgos y Gobernanza.

Por su parte, Ana Benavente, ESG director de Horse Technologies, compartió su experiencia en la integración de Sostenibilidad y Gestión de Riesgos, ambas bajo su Dirección. "Los profesionales deben adaptarse a nuevos roles y responsabilidades, y asegurar que la sostenibilidad esté integrada en la estrategia y operación de la empresa", afirmó, destacando la interrelación entre ambas disciplinas para mitigar riesgos operativos, reputacionales y financieros. Explicó que esta estructura permite que "la componente oportunidad, también tiene una componente de riesgo que no podemos desdeñar. Tenemos que conseguir que esa componente sostenibilidad realmente esté integrada en la continuidad de negocio y en la gestión de riesgos de la empresa".

Este enfoque integrado requiere estructuras de gobierno claras, indicadores de desempeño específicos y mecanismos de accountability que permitan hacer seguimiento del progreso y ajustar el rumbo cuando sea necesario. Como apuntó el chief ESG Officer de Gestamp, Ernesto Barceló, su departamento de ESG se estructuró "con una clara dimensión de servicio transversal para apoyar en el cumplimiento de los objetivos de la estrategia de ESG", colaborando con Medio Ambiente o Legal.

Antonio Rivero, Sustainability and Energy Transition Consultant de Moeve, destacó la importancia de la formación continua y la adaptación a nuevas normativas y expectativas del mercado para la evolución de la profesión. Rivero también describió el rol del dirse como impulsor: "Nuestra función es impulsar para que los demás hagan para que nuestro papel se centre en gestionar las emisiones, el uso de los recursos o el reporting, entre otras cosas". Esta visión refuerza la idea de que la Sostenibilidad es dinámica y responde a los cambios del entorno económico, social y ambiental.

En este sentido, Mª Ángeles Hidalgo, Foundation & Sustainability lead de Pfizer España, aseguró que la función del dirse es "asegurar que las cosas pasan dentro de la organización. La sostenibilidad la hacen todas las áreas y nosotros somos los que canalizamos las actividades, hacemos que pasen las cosas y también los que nos aseguramos de que se miden y cumplimos con las regulaciones".

El perfil del dirse combina conocimientos técnicos en Sostenibilidad con competencias estratégicas, financieras y de gestión

Transversalidad de la función

La transversalidad de la función en las organizaciones quedó patente a través de las diversas perspectivas aportadas por los participantes en el encuentro. Todos coincidieron en la necesidad de integrar la Sostenibilidad en el ADN empresarial como parte fundamental de la estrategia y operaciones.

Para lograrlo se abordó la necesidad de superar la visión departamental de la RSE para alcanzar una verdadera integración en todas las áreas y procesos empresariales. La directora general de Regulación, Asuntos Públicos y Sostenibilidad de MásOrange, Luz Usamentiaga, compartió su experiencia en la integración de la Sostenibilidad en la nueva estructura organizativa de su compañía, donde conviven un área de Regulación, Asuntos Públicos y Sostenibilidad (más enfocada al propósito e impacto positivo) y un área ESG separada (centrada en el reporting regulado). "La Sostenibilidad no puede ser un esfuerzo aislado; debe estar integrada en la estrategia y operación de la empresa", explicó Luz Usamentiaga subrayando la importancia de que todos los niveles organizativos comprendan su contribución a los objetivos de Sostenibilidad.

La gerente sénior de Estrategia y Gobernanza de Sostenibilidad de la Dirección de Sostenibilidad de Repsol, Mar Granados, enfatizó esta idea: "Vamos hacia una integración de la Sostenibilidad en las distintas funciones, es decir, todas las áreas tenemos la responsalidad de la función. Esta evolución provocará que no solo nosotros seamos los guardianes de la Sostenibilidad y tengamos que formar y profesionalizar al resto de departamentos en esta materia. Ello nos permitirá dar un salto en calidad". Una visión que fue reforzada por Mª Ángeles Hidalgo, de Pfizer España, quien detalló que en su organización han conseguido que la sostenibilidad esté totalmente integrada y tenga un rol trasversal.

La relación con el área de Finanzas

Otro momento de la charla giró en torno a la creciente relación entre los departamentos de Sostenibilidad y Finanzas, un aspecto fundamental para asegurar que las inversiones sostenibles sean vistas como una oportunidad de creación de valor y no solo como un coste.

En este sentido, Ana Benavente, de Horse Technologies, señaló cómo la regulación europea ha impulsado este acercamiento entre ambas direcciones: "La CSRD pone al mismo nivel la información no financiera que la información financiera. Del mismo modo que contamos con la Directiva europea, las entidades financieras deben cumplir la SFDR y tenemos la taxonomía ambiental".

Por su parte, la directora de MasOrange afirmó que "nuestro reto es enseñar que la sostenibilidad es eficiencia. Cuando hablamos de reducción de consumo energético, estamos hablando de hacer lo mismo utilizando menos recursos. Este mensaje lo entiende muy bien el CFO y también es un incentivo para el departamento Compras". A lo que Ángel Ramirez, de Atos, añadió: "Tenemos que aliarnos con el director financiero y de compras porque las empresas marcan los objetivos que tenemos que lograr, pero no dicen cómo alcanzarlos. Nossotros podemos contribuir mucho porque si explicamos cómo puede ser más sostenible, nos escucharán y tendrán en cuenta". Esta visión fue reforzada por la directiva de Pfizer España, quien añadió que "los dirses deben trabajar estrechamente con los CFO para asegurar que las inversiones en sostenibilidad sean vistas como una oportunidad y no solo como un coste".

Este desafío implica no solo un ejercicio de cumplimiento, sino una oportunidad para revisar procesos internos y mejorar la gobernanza corporativa. La complejidad del marco regulatorio actual, con directivas como la CSRD, está obligando a las empresas a profesionalizar aún más sus departamentos de Sostenibilidad y a estrechar la colaboración con otras áreas como Legal, Finanzas y Relaciones con Inversores. Mar Granados, de Repsol, incidió en este punto: "Hablamos más con Finanzas porque el salto que el salto regulatorio en obligatorias muchas de las acciones que antes formaban parte de la voluntariedad". Un punto en el que el directivo de Moeve apuntó: "No sé si con la CSRD desaparecerá la devoción de los profesionales. Lo que tenemos claro es que, en los aspectos materiales del negocio, tenemos que marcarnos objetivos de obligado cumplimiento".

No obstante, esta relación no está exenta de fricciones. Gema Escudero, de Canon, planteó: "Creo que todavía no está resuelto cómo tiene que ser esa relación entre Sostenibilidad y Finanzas o entre el Dirse y el CFO. Está claro que nos estamos acercando y que empezamos a hablar el mismo lenguaje, pero el modelo relacional no está resuelto". Escudero advirtió que con la regulación existe un riesgo de subordinación de la función: “La CSRD está propiciando que aumente nuestra relación con Finanzas, pero en muchas compañías bajo un modelo de reporte al CFO. Es decir, que aunque la legislación busque elevar el nivel de los aspectos ESG al mismo nivel que la información financiera, a veces el área Sostenibilidad reporta, porque tiene el conocimiento técnico en la materia, pero el proyecto es liderado por el área financiera”.

La directiva de Repsol, añadió: "Nosotros tenemos que aprender su lenguaje y ellos el nuestro en un periodo muy corto. Todos los financieros tienen que entender la parte operativa de la Sostenibilidad y ellos están en un mundo de números en el que la parte terrenal les es ajena". En este sentido, Ana Benavente, de Horse Technologies, aseguró que "para poder tener como interlocutores a nuestros colegas del Comité de Dirección y poder hablar en su mismo lenguaje en términos de negocio, comunicación, influencia o argumentación" es necesario tener, además de una especialización en temas de sostenibilidad, "un conocimiento transversal de la empresa y que también sea profundo en cuanto al negocio y sus necesidades". Y añadió: "Los costes ESG no están internalizados en la empresa, pero necesitamos esa integración real en las finanzas y en los impactos. Todo ello a la vez que dejamos de pensar en un payback de uno o dos años y tenemos una visión largoplacista. Estamos pensando en el mundo a 2050, pero el World Economic Forum advierte que el Net Zero es un primer paso viajepara llegar a una economía circular y regenerativa".

En este sentido, el chief ESG Officer de Gestamp comentó que "el departamento ESG es el área que tiene que dar todos los datos de sostenibilidad como la huella de carbono, el contenido de material reciclable... a todos los stakeholders, entre ellos el cliente, regulador, etc. El área de Sostenibilidad o ESG no va a dar el valor final de la huella en euros, pero sí la estructura y los datos de emisiones. Cada vez más nos piden que todos los datos estén integrados en un solo informe. Es decir, ahora todo informe o negocio debe tener todos los componentes en conjunto". Por todo ello, la gerente de Repsol, Mar Granados, destacó la importancia de contar con sistemas robustos de recopilación y verificación de datos ASG. "La sostenibilidad debe ser una responsabilidad compartida desde Compras hasta Finanzas", señaló, enfatizando que el nivel de exigencia en la calidad, trazabilidad y auditabilidad de la información no financiera es comparable al de la información financiera.

La complejidad regulatoria

Uno de los temas más recurrentes durante la mesa redonda, celebrada en el Hotel Four Seasons de Madrid, fue el impacto de la creciente regulación y la necesidad de adaptar los sistemas de reporting de las empresas a estas nuevas exigencias. Ángel Ramírez, de Atos, destacó que "la legislación está en constante cambio y las empresas deben adaptarse rápidamente para asegurar que sus informes sean precisos y completos". Reconoció que "la regulación europea nos ayuda". A lo que Antonio Rivero, de Moeve, expresó la preocupación de que "propuestas como el Paquete Ómnibus puedan acabar simplificando en exceso el reporte en Sostenibilidad".

Los participantes también debatieron sobre la creciente importancia del reporting que no solo es un instrumento de gestión, que permite establecer objetivos y metas, sino un ejercicio de transparencia. En este punto, Ernesto Barceló hizo referencia a la trayectoria de Gestamp: "Este año celebramos el décimo aniversario de nuestro reporte no financiero, empezamos con GRI, después fue la EINF de 2018 y ahora llevamos dos años con la CSRD". En este sentido, los estándares GRI siguen siendo una referencia fundamental para muchas organizaciones, ofreciendo principios como "materialidad, exhaustividad, precisión, equilibrio, claridad, comparabilidad, fiabilidad y puntualidad" para asegurar la calidad de la información reportada. Sin embargo, Mar Granados expresó preocupación por la divergencia de CSRD respecto a estándares internacionales pueda generar dudas.

Los dirses deben aprender el lenguaje financiero para demostrar que las iniciativas ASG generan retorno de inversión y ventajas competitivas

El futuro de la función

A la hora de mirar hacia el futuro, los participantes coincidieron en que la evolución profesional debe ir acompañada de un mayor reconocimiento del papel estratégico del dirse en las organizaciones, con una posición clara en el organigrama y recursos adecuados para cumplir su función. El directivo de Gestamp apuntó a la necesidad de contar con perfiles más técnicos y con visión financiera dentro de los propios equipos de ESG: "Necesitamos en los equipos de sostenibilidad perfiles capaces de hacer un control de todos los KPIs y objetivos de sostenibilidad similar a la función de controlling financiero ".

En cuanto a las tendencias que marcarán el futuro de la RSE y el papel de los dirse en los próximos años, Antonio Fuertes, de DIRSE, anticipó que "la formación en reducción del consumo energético, la economía circular y la innovación son clave", anticipando un futuro donde la eficiencia en el uso de recursos será determinante para la competitividad empresarial.

En opinión de Luz Usamentiaga, de MasOrange aseguró que ", gran desafío ya no solo interno, porque desde luego en nuestra casa, yo creo que nadie cuestiona la importancia y la necesidad que juega la sostenibilidad en la actividad que desarrolla la empresa. Llevamos muchos años y hemos evolucionado desde Calidad, desde RSC o desde otros departamentos,pero siempre con la misma óptica. El gran reto es conseguir que los clientes sean capaces de diferenciarnos por nuestro compromiso y propósito".

Por su parte, Ernesto Barceló vaticinó un papel cada vez más relevante de la tecnología en la gestión de la Sostenibilidad, con soluciones digitales que permitirán monitorizar en tiempo real los indicadores ASG y facilitar la toma de decisiones basada en datos.Mientras que Mar Granados, de Repsol, señaló la importancia creciente de la sostenibilidad de la cadena de valor, con empresas que no solo se responsabilizan de sus impactos directos sino también de los generados por sus proveedores y por el uso de sus productos y servicios.

Los participantes coincidieron en que, independientemente de las tendencias específicas y los desafíos regulatorios, el futuro de la función de Sostenibilidad pasa por su plena integración en la estrategia empresarial y por la capacidad de demostrar su contribución a la creación de valor a largo plazo.