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Endesa apuesta por los jóvenes talentos en su modelo de innovación abierta

16/01/2016 Tradicionalmente el paradigma de innovación empresarial ha sido cerrado. Es decir, el departamento de I+D de una compañía investigaba y desarrollaba sus propios productos que luego lanzaba al mercado. Sin embargo, durante los últimos años en el sector empresarial ha ido cobrando fuerza la “innovación abierta”, un concepto acuñado por el profesor estadounidense Henry Chesbrough que hace referencia a una gestión de la innovación en la que la empresa puede utilizar ideas, tanto externas como internas, para generar, desarrollar y comercializar sus productos y servicios.

Es en esta dinámica en la que Endesa lleva trabajando más de 12 años. “Somos conscientes de nuestras limitaciones y sabemos que tenemos que contar con ayuda externa para trabajar, avanzar y resolver los retos que tenemos”, explica el director de Innovación de Endesa, Juan Antonio Garrigosa. De este modo, el modelo de innovación abierto de Endesa ha llevado a la compañía a colaborar con universidades, proveedores, organismos de investigación, emprendedores y Administraciones Públicas, desde hace muchos años, y con un total apoyo al emprendimiento.

Ahora, la compañía energética ha dado un paso más en su modelo de innovación abierto y se ha sumado al proyecto Team A de Pangea, la mayor plataforma global de talento juvenil con la que ya viene colaborando. Team A es un programa de generación de propuestas innovadoras que busca dar solución a los retos actuales y futuros de la sociedad. Para ello, Endesa ha seleccionado a un equipo de ocho jóvenes talentos reconocidos a nivel internacional como líderes dentro del sector energético y digital, que trabajarán durante tres meses en dos grandes retos con el objetivo de obtener ideas frescas y conocer de primera mano la visión de sus clientes del futuro: la generación Millennial.

El primer reto consiste en generar nuevas propuestas para incrementar la interacción digital con los clientes y dar un mejor servicio. “Ahora estamos en mitad de un plan digital que tiene como objetivo mejorar la relación con nuestros clientes y que nos vean como una compañía muy accesible a través de diferentes canales. Puesto que jóvenes como los que integran Team A van a ser nuestros próximos clientes queremos saber qué esperan ellos de su compañía energética”, comenta Juan Antonio Garrigosa. En segundo lugar, esta iniciativa también busca nuevas propuestas de valor añadido para los clientes de Endesa en el modelo energético del futuro. Tal y como comenta el director de Innovación de Endesa el objetivo es conocer “qué nuevos productos y servicios les gustaría que le ofreciese su compañía energética. No sólo que la compañía les dé un servicio mejor y que la relación sea muy fácil y directa, sino qué productos y servicios les gustaría que desarrollara su compañía energética”.

Team A
Todos los miembros de Team A tienen algo en común: además de indiscutibles competencias intelectuales, están dispuestos a afrontar preguntas que requieran razonamiento reflexivo, la creatividad y el pensamiento estratégico. Pero lo más importante es que están profundamente motivados por el deseo de innovar de manera colaborativa, y poder contribuir en la búsqueda de respuestas dentro de compañías líderes como Endesa donde se les ofrece la oportunidad de añadir valor y de las que además, pueden aprender.

Para Team A, Endesa va a contar con un equipo de muy alto nivel: Param Jaggi o Johnny Cohen, son dos de los integrantes de la lista Forbes “30 under 30”; Marieta Caballero o Alejandro Carderera, son los dos representantes españoles; Rahul Puniani, Sofya Abramchuk, Eric W. Beyduoun y Arthur Gopak, completan el equipo. “Son ocho jóvenes famosos en el mundo entero. Algunos de ellos cuentan con experiencia en el ámbito de la investigación y tienen inventos y patentes en el mundo de la energía, otros vienen de la parte digital, de social media… Para nosotros era muy importante que el equipo se caracterizara por una gran riqueza cultural y, por este motivo, hay jóvenes de Estados Unidos, de Rusia, de la India, España, Latinoamérica, Holanda…”, añade Garrigosa.

Los ocho jóvenes talentos que forman parte de Team A han realizado una primera inmersión en Endesa para conocer a fondo la compañía. “Estuvimos una semana con ellos para explicarles cómo es Endesa, cuál es la situación del mercado español, qué limitaciones regulatorias tenemos”. Una vez de regreso a sus respectivos países, los ocho participantes trabajan para realizar nuevas propuestas que den respuesta a los dos retos planteados, recibiendo todo el apoyo de diferentes equipos de Endesa. El objetivo es llegar a un seleccionar dos proyectos por reto en el mes de febrero.

“Una de las cosas que aprendemos de estos jóvenes es que su ego lo llenan haciendo cosas útiles para la sociedad. Llevar a cabo un proyecto que ayude a los demás es una de sus principales motivaciones”, comenta el director de Innovación de Endesa, Juan Antonio Garrigosa. “Nos han hecho muchas propuestas enfocadas hacia la sostenibilidad, el medio ambiente, una mayor comunicación… Lo importante para nosotros es que seamos capaces de llevar hasta el final las ideas y las propuestas que surjan, que no nos quedemos solo en la parte inicial de la ideación de propuestas sino que termine siendo un producto o un servicio a ofrecer a nuestros clientes, o bien una mejora de un proceso interno. Lograr esto requiere mucho trabajo y mucho esfuerzo”.

El modelo de Pangea
Pangea nace en el 2014 para enfrentarse a la extendida percepción de que la edad aún sigue siendo un factor limitante a la hora de tener impacto real. Por ello, Pangea busca mediante acuerdos con empresas, organizaciones y startups, el desarrollo de iniciativas, tales como eventos o dinámicas de formación, con el objetivo de facilitar impacto local impulsado por jóvenes. Todo esto, será conectado a nivel mundial mediante un segundo pilar: una aplicación móvil que busca redefinir la forma en que la gente joven conecta entre sí a nivel global. Esta plataforma online hace posible la interacción con gente que, teniendo perfiles y habilidades distintas, comparta pasiones similares creando potentes vínculos para el desarrollo conjunto de cualquier tipo de proyecto.