tendencias de futuro de la RSC

Voluntariado corporativo, la forma de aunar necesidades de la sociedad con voluntades desde la empresa

26/07/2013 El voluntariado corporativo es un conjunto de actividades promovidas y apoyadas por una empresa que tiene como finalidad la involucración y participación libre de sus empleados a través de la dedicación de su tiempo, capacidades y talento a causas, proyectos y organizaciones sin ánimo de lucro. Precisamente, con el objetivo de analizar los modelos y beneficios de esta práctica empresarial Kellogg, en colaboración con el Observatorio del Voluntariado Corporativo, organizó el pasado 18 de junio la “Jornada sobre Voluntariado Corporativo”. Más de un centenar de responsables de RSC de empresas e instituciones asistieron al evento, que tuvo lugar en el IESE Business School de Madrid, para conocer de primera mano experiencias de empresas y ONG en esta materia.

Con la celebración de esta jornada, Kellogg persigue un doble objetivo. “Por un lado, tener una visión de la situación en la que se encuentra el voluntariado corporativo en España en estos momentos y, en segundo lugar, buscar la manera de promover un alineamiento entre organizaciones, empresas e individuos para que las labores de voluntariado aúnen las diferentes voluntades. Es decir, esa necesidad que tiene el individuo de compartir de manera generosa su tiempo con un fin social y esa necesidad que tiene la sociedad de contar con esa generosidad para que determinadas cosas puedan suceder”, explicó Susana Gómez, directora de RRHH de Kellogg España.

A pesar de la crisis económica en la que se encuentra inmersa España, el voluntariado corporativo ha avanzado en los últimos diez años de una manera lenta, pero segura debido a que es un fenómeno que “engancha”. Según Sandalio Gómez, profesor de IESE Business School y director académico del Observatorio del Voluntariado Corporativo (OVC), para que el voluntariado corporativo “no se convierta en una moda” es necesario ir a la esencia, es decir, al voluntariado individual.

En su conferencia “Concepción y alcance del voluntariado corporativo”, Gómez desgranó los cuatro aspectos clave que cualquier empresa debe tener en cuenta a la hora de desarrollar un proyecto de voluntariado. En primer lugar hay que tener claro el sentido que tiene el voluntariado corporativo para cada empresa y, a partir de ahí ,establecer los criterios necesarios para que la idea tome cuerpo, definir las acciones que se llevarán a cabo y, finalmente, medir los resultados a obtener. Para Sandalio Gómez, en toda estrategia de voluntariado corporativo son clave lo que denomina como las 5C: Claridad, Coherencia, Comunicación, Credibilidad y Confianza.

El análisis de la situación del voluntariado corporativo en España corrió a cargo de Iciar Lumbreras, directora de RSC y Marketing de Cooperación Internacional ONG y directora ejecutiva del Observatorio del Voluntariado Corporativo. En su ponencia, Lumbreras explicó que el voluntariado corporativo es un “fenómeno relativamente joven en España”, puesto que según los datos del OVS el 51% de las empresas encuestadas lleva menos de tres años haciendo voluntariado corporativo y el 75% lleva menos de seis años.

Según desgranó Lumbreras, entre las motivaciones de las empresas para llevar a cabo un programa de voluntariado corporativo figura la voluntad de atender una necesidad existente en la sociedad, así como obtener un valor añadido. En esta búsqueda de valor añadido, la directora ejecutiva del Observatorio del Voluntariado Corporativo comentó que entre “los objetivos más perseguidos por las empresas que llevan a cabo acciones de voluntariado figuran mejorar la reputación interna de la compañía a través del desarrollo de capacidades, el la potenciación del orgullo de pertenencia o la mejora del clima de la organización; así como la mejora de la reputación externa”.

La perspectiva de las ONG sobre el voluntariado corporativo
Moderada por la delegada del área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid y vicepresidenta de la Fundación Voluntarios por Madrid, Dolores Navarro, la mesa redonda “Programas de voluntariado corporativo de organizaciones” sirvió para que los asistentes a la jornada conocieran de primera mano tres casos prácticos de organizaciones que trabajan codo con codo con el sector empresarial.

Éste es el caso de la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL) que en el 2011 repartió entre diferentes entidades un total de 104 millones de kg de alimentos, en gran parte, gracias a las contribuciones solidarias de las empresas. En su intervención, José Antonio Busto, presidente de la FESBAL, afirmó que “las empresas no se justifican sólo con su actividad económica, se justifican también con su actividad social”. Además, para José Antonio Busto la ayuda que las empresas prestan a los Bancos de Alimentos de España es un buen ejemplo de convergencia entre la eficacia que buscan las empresas y el hecho atractivo que buscan las personas. “Las empresas pretenden satisfacer necesidades de la sociedad y el objetivo de los Bancos de Alimentos es dar de comer. Tenemos el mismo objetivo, pero sin duda alguna hemos hecho confluir la eficacia y la ‘atractividad’”, afirmó el presidente de FESBAL.

Por su parte, Silvia Loro, responsable del Programa de Voluntariado Corporativo para el Desarrollo de Fundación Codespa, explicó que desde esta entidad promueven la “Responsabilidad Social Corporativa para el Desarrollo como aquellas iniciativas, políticas o acciones que la empresa puede llevar a cabo para luchar contra la pobreza en zonas de desarrollo. Esto está muy ligado con la Innovación Social Empresarial porque, normalmente, cuando la empresa se implica, más allá de la filantropía en la lucha contra la pobreza descubre mejor la realidad de la pobreza y las potenciales soluciones”. Las palancas que para Codespa pueden llevar a las empresas a esta innovación Social Empresarial son el desarrollo de productos y servicios específicos para países en vías de desarrollo así como la integración de estas personas en cadenas de suministro incluyentes.

Finalmente, la directora general de la Fundación Tomillo, Carmen García de Andrés, explicó cómo el voluntariado corporativo contribuye a la integración y empleabilidad de los sectores más desfavorecidos. “Para los profesionales formar a personas en lo que ellos saben hacer es muy gratificante. Aportan mucho a aspectos como la mejora del currículum, que al final no es otra cosa que formar a personas para lo que la empresa está demandando y esto claramente mejora el nivel de empleabilidad de estos colectivos. La labor educativa, en general, es muy gratificante, pero además hay un desarrollo de habilidades personales de otras personas. Al final, es un ‘winwin’ en el que todos ganamos”, aseguró.

Los beneficios del voluntariado corporativo para las empresas
En la mesa redonda “Programas de voluntariado corporativo de empresas”, moderada por Amparo Lobato, responsable de Asuntos Públicos y Comunicación Corporativa de Kellogg España, diferentes responsables de organizaciones empresariales explicaron cómo este tipo de iniciativas consiguen importantes beneficios para las organizaciones.

En su intervención, Julio Carlavilla, director de Comunicación de Citi en España, explicó que la compañía ha desarrollado diferentes programas de voluntariado corporativo encaminados a ofrecer información financiera para jóvenes y niños. Unos cursos formativos que la entidad financiera lleva a cabo con voluntarios y que canaliza con el apoyo de diversas entidades como la Fundación Junior Achievement, Fundación Tomillo o Fundación Exit, entre otras. Para Carlavilla, las claves del éxito de estos programas de voluntariado de Citi en España han sido que se ha desarrollado en horario laboral, la continuidad en el tiempo, la involucración de los mandos intermedios en los programas, así como la constante comunicación de la compañía.

Precisamente potenciar el orgullo de pertenencia de los trabajadores hacia la empresa es lo que ha conseguido “Ericsson Response”, un programa mediante el cual la compañía de telecomunicaciones favorece que sus empleados trabajen durante todo un mes en una emergencia surgida después de una catástrofe natural. En palabras de Patricia Pólvora, responsable de Comunicación de Ericsson Response, “no todas las personas quieren ser voluntarios, pero la gente necesita sentir que su empresa hace algo por la sociedad. Eso que es tangible lo hemos llamado “Ericsson Response”, pero realmente hemos creado el alma de la empresa para demostrar que Ericsson es algo más”.

En su intervención, Francisco Rodríguez, director de Regulación, Relaciones Institucionales y RSC de E.ON, explicó el programa que la compañía energética ha puesto en marcha para fomentar la eficiencia energética entre los más pequeños. Se trata del programa “Campeones Medioambientales”, un programa a través del cual profesionales de E.ON entran en contacto con las escuelas y ofrecen una serie de consejos para ahorrar energía tanto en la escuela como en las propias casas. Por su parte, Ángeles Alcázar, directora de Proyectos Sociales de Iberdrola, contó a partir de las experiencia de esta compañía el proceso de creación de un programa de voluntariado corporativo integral. Destacó la necesidad de comunicar tanto a la empresa como a los trabajadores los proyectos y beneficios del voluntariado corporativo. “En las empresas la gente se puede distanciar emocionalmente, pero el voluntariado corporativo es una política de RR HH que hace que el empleado se sienta orgulloso”, comentó. Es por este motivo que Iberdrola ha puesto en marcha una red social del voluntariado además de celebrar acciones como por ejemplo el Día del Voluntariado, entre otras.

Mauricio García de Quevedo, presidente y director general de Kellogg España, clausuró la Jornada recordando que el “voluntariado corporativo favorece los valores humanos de solidaridad y servicio entre las personas” y explicó que los ejes principales de la RSC de Kellogg se enmarcan en favorecer una agricultura sostenible y el respeto por el medio ambiente, la donación de alimentos, así como el programa “Todos a Desayunar” que tiene como objetivo que ningún niño empiece su jornada escolar sin haber desayunado correctamente.

Descargar archivo »