275 275 Retail tiende que “el futuro de las compañías pasa por ser sostenible y eso es algo de lo que son conscientes cada vez más empresas dentro del sector retail. Las grandes compañías tenemos la responsabilidad de abanderar el avance de la Sostenibilidad y no solo porque nuestros clientes nos lo demandan cada vez más, sino porque es la única manera de que progresemos como sociedad”. Para Sánchez la concienciación y la pedagogía son esenciales.“Nosotros trabajamos, a través de nuestra iniciativa ‘Hazlo Verde’, de la que ya hemos celebrado siete ediciones, en concienciar a los más pequeños de la casa fomentando el consumo responsable a través de nuestros productos ecodiseñados”. Para Ana Fombella, líder de Impacto Positivo y Comunicación de OBRAMAT, “el retail es un gran motor económico local. Nuestro sector es un gran generador de desarrollo económico de los territorios donde nos encontramos en muchos aspectos: creación de empleo de calidad, apostando por la formación y el talento, la diversidad e incentivando el desarrollo del tejido industrial de las regiones donde están situados nuestros centros”. Fombella considera que “en estos últimos tiempos tan complejos, nuestro Impacto Social ha sido clave para la ciudadanía y hemos demostrado la capacidad de servicio. La adaptación a las circunstancias y el ofrecer nuestros servicios a nuestros clientes casi como un servicio público, ha permitido en momentos difíciles que la normalidad siga adelante”. El retail afronta el futuro El sector retail en España enfrenta varios retos en el futuro debido a factores como el cambio en las tendencias de consumo, la digitalización y el crecimiento del comercio electrónico, la sostenibilidad y la adaptación a nuevas tecnologías. Eduardo Mas, de Aldi, considera que el gran reto del sector “seguir reduciendo el impacto medioambiental de toda la cadena de valor en los próximos años. Esto se traduce, por una par te, en una mayor exigencia de cumplimiento de estándares de Sostenibilidad para los proveedores y, por la otra, en ser capaces de realizar un ejercicio honesto y comprometido de reducción del plástico al mínimo posible”. Además destaca la necesidad de “apostar decididamente por energías limpias, procesos eficientes y medidas para evitar el desperdicio alimentario”. Para Juan Luis Durich, de Consum, los cambios normativos, entre otros, van a ser muy impor tantes. “Están entrando en vigor, o entrarán en breve, distintas normas relativas al cambio climático, la transición ecológica y energética o la gestión de residuos que afectan directamente al gestor. Todas estas novedades llevan aparejadas distintos desarrollos y reformas en el desempeño de nuestra actividad. Estos cambios supondrán asumir muchos costes en un contexto de inflación”. “Desde Consum -añade- nos esforzamos para que este aumento de inflación no afecte a nuestros socios clientes ni trabajadores. Por un lado, ayudando a la economía doméstica de nuestros clientes como, por ejemplo, los 58,6 millones de euros que hemos repartido entre los cheques y descuentos a nuestros sociosclientes durante 2022”. Por último, hay que destacar que desde Consum “mantenemos nuestro compromiso con el bienestar de los trabajadores y la mejora de su poder adquisitivo con un aumento de salario de un 9% a toda la plantilla. La medida, aprobada por la Cooperativa a principios de año, empezó a aplicarse a par tir de la nómina del mes de febrero de 2023 y afecta al 100% de los trabajadores, más de 19.000 personas. El incremento representa una inversión de más de 32,9 millones de euros y supone un aumento mínimo por socio trabajador de más de 1.430 euros brutos al año”. Bernardo Cruza, de El Cor te Inglés, considera que el sector retail “debe impulsar la sensibilización entre clientes y empleados sobre consumo responsable, seguir ampliando la ofer ta de productos sostenibles, así como apostamos por la buena gestión de los residuos y por la economía circular”. En cambio, Cristina Sánchez, de Leroy Merlin, entiende que “sin duda va a ser un año lleno de retos para el sector retail, y por este motivo las compañías debemos continuar apostando de forma firme por la sostenibilidad, dejando claro que el futuro de las empresas y de la sociedad pasa irremediablemente por el desarrollo sostenible”. En el caso de Leroy Merlin, “queremos seguir trabajando en la mejora continua de nuestros productos para garantizar que ofrecemos cada vez más soluciones más sostenibles para el hogar e implicando, de esta forma, al resto de actores de nuestra cadena de valor”. De igual forma, explica, “queremos seguir apostando de forma decidida por la economía circular, usando lo más eficientemente posible los recursos a nuestro alcance y reduciendo los residuos que generamos. Además, nos hemos propuesto prolongar la vida útil de los productos que comercializamos a través de la reparación y la garantía extendida de los mismos”. Por último, “seguiremos desarrollando iniciativas que maximicen el impacto social positivo. Hemos lanzado la segunda convocatoria de ayudas ‘Hogares Dignos’, que tiene como objetivo la mejora y el acondicionamiento de espacios sociales en donde residen colectivos en riesgo de exclusión”. En el caso de OBRAMAT, Ana Fombella estima que “el reto continúa siendo la capacidad de impactar, innovar y transformar en nuestra apuesta por la economía circular, contra el cambio climático o el impulso de nuevos productos y servicios que generen Impactos positivos medibles y reales”. Y, coincidiendo con lo comentado por otros responsables de empresas del sector, Fombella estima que “nuestro entorno es cada vez más digital, cambiando a gran velocidad y de una manera constante. Para estar alineados con este escenario es clave acompañar, formar y orientar a nuestros equipos en las nuevas formas de trabajar, en el manejo de los nuevos canales y en la relación con los clientes”. El reto continúa siendo la capacidad de innovar en su apuesta por la economía circular y contra el cambio climático
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