186 La oportunidad del biometano Integridad y confianza » La ciberseguridad es clave, tanto por la digitalización creciente en todos los ámbitos de la sociedad,como por el riesgo emergente que supone el incremento exponencial de ciberataques a nivel mundial.En este contexto, la compañía ha seguido implementando medidas en 2022 para prevenir este riesgo, las cuales se han visto reflejadas en la mejora significativa del índice internacional de referencia Bitsight, alcanzando los 730 puntos. » La cadena de suministro es un pilar fundamental en las operaciones de la compañía y por tanto en el desempeño ASG. Durante 2022, se ha avanzado en el porcentaje de auditoríasASG realizadas,hasta el 83% y se ha aplicado un nuevo criteriomedioambiental en los procesos de compras, la valoración progresiva de lamedición de la huella de carbono de los proveedores en los procesos de licitación. La oportunidad de los retos ambientales » En 2022, se ha producido una reducción de la huella de carbono total (alcances 1, 2 y 3) del 17% respecto a 2021 y un 24% versus el año base 2017. » Desarrolladas 345 iniciativas de biodiversidad. Se han desarrollado actuaciones de restauración ambiental en 50 ha. El 31% de esta superficie corresponde a espacios, hábitats o especies protegidas. Experiencia de cliente » El año 2022 ha sido un año de gran volatilidad de precios, batiendo récords tanto en el precio de la electricidad como del gas. Por este motivo, la compañía ha realizado varias acciones para ofrecer nuevas tarifas a su cartera de clientes bajando el precio de sus contratos de forma proactiva. Con las iniciativas Compromiso se han podido beneficiar un 60% de los clientes de la compañía. » Se han suministrado en España aproximadamente 9,9 TWh de electricidad renovables con garantías de origen certificadas por la CNMC para 1,3 millones de contratos, que representa un 49% de la energía comprada, y un incremento del 43% respecto al año anterior. Compromiso y talento » Firma del Convenio Colectivo 20212024, donde el fomento de la conciliación y la corresponsabilidad entre hombres y mujeres es uno de sus pilares fundamentales. » Se han realizadomás de 232.000 horas de formación en modalidad presencial y online Centro deTecnologías Avanzadas Pierre Nanterme en Alicante Impulso a los gases renovables La producción de gases renovables como el biometano, a partir de desechos orgánicos ganaderos, agrícolas o industriales, o procedentes de vertederos y plantas de aguas residuales, es un excelente ejemplo de economía circular en el sector energético. Presenta importantes ventajas medioambientales al facilitar la descarbonización de aquellos sectores que consumen gas natural al sustituirlo por un combustible neutro en emisiones de CO2. Pero no solo eso, también fomenta la economía en zonas despobladas, el empleo local y la independencia energética.Todo ello, de una forma eficiente al aprovechar las infraestructuras de gas existentes. La compañía tiene experiencia en el desarrollo del gas renovable a escala comercial, adquirida en proyectos puestos enmarcha en los últimos años como el vertedero Elena, nuevos proyectos que empiezan a tomar forma como el proyecto deVilasana (Lleida), así como el ubicado en la estación depuradora de aguas residuales (EDAR) de Bens, en A Coruña. Además, cuenta con una cartera de 43 proyectos en desarrollo.
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