seguros 279 279 pandemia, continúa Gómez-Acebo, la contribución del seguro es asimismo “decisiva para la reconstrucción del Estado del Bienestar y el desarrollo de nuevos modelos para afrontar el desafío demográfico en los países más desarrollados”. Preguntada por qué retos cree que el sector deberá afrontar en el corto plazo, Gómez-Acebo apunta que, en primer lugar, deberá ser capaz “de mantener un crecimiento sostenible, con responsabilidad operacional, en la que encontremos la forma más responsable de seguir con nuestra actividad empresarial minimizando el impacto y maximizando el alcance”. Por otro lado, en términos de gobernanza, la directora de Sostenibilidad de Grupo ASISA señala que el sector debe seguir adaptándose a las nuevas normativas y fortalecer su solvencia, “esencial para la financiación de las transiciones ecológica, social y digital”. Al lado de las personas Por su parte, Javier Aguirre, director de Comunicación y Sostenibilidad de Generali España, señala que el seguro es “per se un sector sostenible porque ayuda a mutualizar los riesgos y a dar una oportunidad a las personas ante situaciones imprevistas”. Y señala: “Debemos partir de que todas las empresas y sectores debemos garantizar y favorecer a través de nuestra actividad una transición justa hacia modelos más sostenibles y comprometidos, así como reducir nuestra huella de carbono tomando medidas más respetuosas con el medio ambiente.” En su opinión, el conjunto del sector tiene el reto “de estar al lado de las personas con soluciones que les permitan proteger sus vidas, sus bienes, su patrimonio…” El riesgo y la crisis climática, opina, exige una rápida transformación de las sociedades, empezando por las empresas como agentes de cambio. Por ello, señala Aguirre, “la sostenibilidad del modelo económico y social pasa por desacoplar el crecimiento económico y el consumo de recursos naturales e impulsar modelos de economía circular en los que se favorezca el reaprovechamiento de los recursos al final de su vida útil”. Además, concluye, “debemos continuar fomentando una cartera de seguros neutra en carbono y realizando inversiones verdes y sostenibles”. Descarbonización de la economía Para Gema Toribio, jefa de Unidad Sostenible de Cesce, sectores como el asegurador o el financiero,“cuya principal actividad reside en apoyar e impulsar la de otras empresas, deben movilizar recursos para ayudarlas a abordar la sostenibilidad como parte de su estrategia de negocio”. Cesce, en concreto, lleva promoviendo desde hace tiempo la descarbonización de la economía mediante sus productos por Cuenta del Estado como parte de nuestra política central. Otro ejemplo son las Pólizas Verdes de la cuenta del Estado, que operan sobre proyectos que tengan tal consideración de acuerdo a la Taxonomía de la UE o el Anexo IV del Consenso de la OCDE, o las pólizas de riesgo de crédito de consumidores electrointensivos. Con la vista puesta en el futuro, Toribio cita el denominado “tsunami regulatorio” o, lo que es lo mismo,“el considerable volumen normativo que se avecina en lo referido a la sostenibilidad” como uno de los “grandes desafíos” que deberá enfrentar el sector. Nuevas directrices como la CSRD de reporting, la de greenwashing o de diligencia debida para el control de los proveedores pueden suponer, en su opinión, “un verdadero quebradero de cabeza para las empresas”, algo a lo que debe sumarse “una posible pérdida de competitividad del mercado europeo, de donde emana toda regulación, frente a otros como el asiático, que ven en ello una oportunidad de crecimiento”. Confianza, transparencia e integridad Una de las principales contribuciones del sector en el avance de la RSC en 2023 ha sido, en palabras de Yolanda Erburu, Chief Sustainability & Corporate Affairs Officer de Sanitas, “la promoción de prácticas empresariales éticas y transparentes”. Las aseguradoras, puntualiza, operan en un entorno “donde la confianza y la integridad son fundamentales”, de ahí que la firma publique anualmente un informe con un resumen de actividades, logros y resultados en materia de sostenibilidad, “para que tanto empleados como clientes puedan ver el trabajo que se ha estado realizando a lo largo del curso”. La también directora general de Fundación Sanitas refiere la relevancia de otro aspecto como es “el impulso de la innovación y la tecnología sostenible”. Para ilustrarlo, Erburu hace referencia a cómo, en 2023, el sector “ha adoptado soluciones digitales y tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia operativa y reducir su impacto ambiental”. En el caso de Sanitas, se ha trabajado en el desarrollo de herramientas digitales como BluaU Platino, un complemento digital que se puede contratar con el seguro médico de Sanitas y que no solo optimiza la experiencia del cliente, “sino que también fomenta prácticas más sostenibles, como la reducción del uso de papel y la disminución de emisiones de carbono asociadas a la movilidad”, destaca Erburu. Al margen de esta creciente digitalización, Erburu también se refiere a otro reto para el sector en el corto plazo, como es el aumento de la complejidad y la frecuencia de los riesgos emergentes, como los relacionados con el cambio climático, la ciberseguridad y la salud pública. Por último, la Chief Sustainability & Corporate Affairs Officer de Sanitas señala cómo la creciente expectativa de los consumidores en cuanto a transparencia, responsabilidad social y sostenibilidad representa una tarea importante para las aseguradoras. “Los clientes están cada vez más interesados en cómo las empresas operan y cuál es su impacto en la sociedad y el medio ambiente, por lo que debemos trabajar en fortalecer nuestro compromiso con la sostenibilidad, comunicando de manera clara y transparente las acciones y compromisos que desarrollamos en estas áreas”, concluye. El tsunami regulatorio es uno de los grandes desafíos que tendrá que afrontar el sector
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