278 Los criterios ESG, ventaja competitiva para las aseguradoras En su reciente estudio “Insurance 2025 and beyond”, PwC quiso analizar hacia dónde se dirige el sector y qué cambios a largo plazo son necesarios en su seno. A grandes rasgos, las cinco tendencias que determinarán ese futuro son la existencia de una brecha de confianza cada vez mayor en un mundo incierto; la rápida evolución de las necesidades y preferencias de los clientes; un mundo cada vez más digital y orientado a la inteligencia artificial; el riesgo climático y el foco en la sostenibilidad, y la convergencia, colaboración y competencia. Tal como apunta el estudio, “entender bien las palancas que empujarán el crecimiento del sector asegurador en los próximos cinco años es el primer paso para poder fijar una agenda ambiciosa”. Desde PwC también aprovecharon para identificar cinco imperativos estratégicos, interconectados y que se refuerzan mutuamente, que el sector asegurador debería tener en cuenta antes de afrontar su próxima fase de crecimiento. Así, reza el estudio, las aseguradoras del futuro deberían pasar a la acción con lo digital; apostar por ecosistemas centrados en el cliente (Customer Value); incentivar la ejecución; integrar los aspectos ESG en el núcleo de la organización y ganar la carrera por el talento. En lo que respecta a la integración de los aspectos ESG en el núcleo de la organización, el estudio de PwC insta a las aseguradoras a elevar la compensación de los aspectos ESG, convertir la responsabilidad social en el centro de su propósito, integrar los factores ESG en la estrategia empresarial y hacer que las acciones y los resultados en materia de ESG sean transparentes. Cuidado, protección y seguridad de la sociedad “El sector asegurador ha incorporado las políticas de sostenibilidad como un elemento más de su actividad y la inmensa mayoría de las compañías contamos con planes y estrategias para acelerar nuestra transformación, contribuir a la consecución de los ODS y colaborar en la preservación del medio ambiente.” Así lo asevera Aline Gómez-Acebo, directora de Sostenibilidad Grupo ASISA, para quien el seguro sigue siendo “un actor imprescindible para el cuidado, la protección y la seguridad de nuestra sociedad”. Tras la Mantener un desarrollo sostenible, al mismo tiempo que sigue contribuyendo al bienestar de la población y cubre sus imprevistos a todos los niveles, siguen siendo dos desafíos clave para el sector seguros, que ha empezado a incorporar criterios ESG en sus operativas de forma masiva para adaptarse, por un lado, y mitigar, por el otro, los efectos del cambio climático. Las aseguradoras introducen en el core de su negocio la adaptación y mitigación del cambio climático
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