21 entrevista Eva Galli A grandes rasgos, ¿cómo definiría la estrategia de sostenibilidad de la compañía? En Amadeus, llevamos hablando de sostenibilidad desde 2009, pero es cierto que, desde el COVID, la política de sostenibilidad se HA intensificado y se ha ampliado a prácticamente todas las áreas de la compañía. El COVID hizo ver que la industria era más vulnerable de lo que suponíamos y la sostenibilidad es una forma de hacer la industria más resiliente. Un rasgo característico de la sostenibilidad de Amadeus es que hacemos una política desde dentro hacia afuera. ¿Qué significa eso? ¿Cómo lo llevan a cabo? En primer lugar, nos aseguramos de que tenemos una política de sostenibilidad interna que minimice nuestro impacto ambiental y que se ocupe de nuestros empleados. El objetivo es que todas las políticas implementadas nos den credibilidad para ir fuera, hablar con nuestros clientes y ofrecerles soluciones que mejoren su propia sostenibilidad. Y el tercer pilar es la colaboración con la industria. Creo que es el más importante en el sentido de que la sostenibilidad es un desafío global y no nos sirve ser líderes en sostenibilidad, si no colaboramos con la industria en unos objetivos comunes. A priori, el negocio de Amadeus puede parecer que tiene un escaso impacto medioambiental, pero los centros de datos son grandes consumidores de energía. ¿Cuáles son los principales retos en este sentido? Es cierto que la tecnología, cada vez, requiere una mayor cantidad de energía y esto es un motivo de preocupación. Nuestro centro de datos propio fue construido en los años 80 y en comparación con los centros de datos que fueron creados en ese momento, podemos decir que efectivamente tiene una eficiencia energética bastante alta. No obstante, tanto por eficiencia energética como por poder ser capaces de gestionar grandes volúmenes de peticiones de información, nos vemos en la necesidad de ir migrando progresivamente a la nube. Paralelamente apostamos por el sistema de garantías de origen de energía renovable y, desde 2019, utilizamos estos mecanismos para reducir a cero nuestras emisiones de gases de efecto invernadero en nuestro centro de datos del sur de Alemania. Además, ahora nos hemos sumado a la iniciativa SBTi, tanto para validar nuestro inventario de emisiones como nuestros objetivos a corto y largo plazo. Esto marcará nuestras iniciativas futuras. Otro pilar de la estrategia de sostenibilidad es la creación de soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia económica y ambiental, y ayudar a sus clientes a cumplir objetivos medioambientales. ¿Cómo pueden influir en el sector de los viajes? En Amadeus hacemos una política de sostenibilidad ambiental desde dentro hacia afuera La contribución de Amadeus a la sostenibilidad medioambiental de la industria implica, en primer lugar, “dar ejemplo” mediante el seguimiento y la reducción de su impacto, y, en segundo, ayudar a la industria con su tecnología a mejorar su rendimiento medioambiental, trabajando en colaboración con los agentes del sector viajes. Bajo esta premisa Amadeus trabaja para desarrollar soluciones que ofrezcan opciones de viajes sostenibles a los clientes finales como que ayuden a la industria a descarbonizarse. En esta entrevista, Lucas Bobes, Group Environmental Officer de Amadeus, nos cuenta todas las novedades en las que la compañía está trabajando. No nos sirve ser líderes en sostenibilidad, si no colaboramos con la industria en unos objetivos comunes Las alianzas son la base de las políticas de sostenibilidad de Amadeus para afrontar el reto del cambio climático. Amadeus se ha unido a la organización sin ánimo de lucro Travalyst, que propone construir conjuntamente un estándar de información de sostenibilidad para el viajero. Travel4Impact pretende compartir conocimientos con pymes del sector de los viajes. La compañía ha invertido en la productora de SAF sintético Caphenia para analizar qué rol puede jugar en este sector. RSE en Amadeus
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