17 entrevista Eva Galli ¿Cómo definiría el modelo de negocio de ILUNION? ¿Cuáles son sus rasgos característicos? ILUNION es un gran grupo empresarial organizado en cinco divisiones -Servicios, Sociosanitaria, Consultoría, Turismo y Comercialización-, que aglutinan unas 50 líneas de actividad con un volumen de cerca de 37.000 empleados. Pero, además, tiene la peculiaridad de que es la par te empresarial del Grupo Social ONCE. Somos una empresa que trata de demostrar con hechos que el equilibrio entre rentabilidad económica y social es posible y nuestros resultados económicos avalan que hay otra forma de ser empresa. Nuestra característica más especial y diferenciadora es la inclusión, puesto que el 42% de las personas que trabajan en ILUNION tiene algun tipo de discapacidad. Y ahora, cuando la discapacidad está absolutamente normalizada, el Grupo está evolucionando hacia las personas más vulnerables y la prioridad de ILUNION, como modelo empresarial, es dar oportunidades a las personas que lo tienen más difícil en la sociedad. ¿Cómo encaja la Sostenibilidad en este modelo de negocio? Tenemos un propósito muy ambicioso que es “Construir un mundo mejor con todos incluidos”. Es un propósito que nos creemos, por el que trabajamos cada día todas las personas y que, además, no son buenos deseos, sino que tenemos un cuadro de mando de propósito. Es decir, medimos con indicadores cómo lo hacemos realidad. Entonces, la Sostenibilidad entra como palanca de activación de este propósito desde su triple vertiente ambiental, social y de buen gobierno. Otra característica diferencial y clave es que, como directora de Ética, Sostenibilidad y Alianzas, formo parte del Comité de Dirección de ILUNION y ello demuestra que la Sostenibilidad está presente, de manera estratégica, donde se toman las decisiones importantes de la compañía. No podemos separar la Sostenibilidad de la estrategia porque la entendemos como el eje que vertebra el modelo de gestión de una manera integral y transversal. Es decir, la Sostenibilidad sale del área de Sostenibilidad para impregnar todas las áreas corporativas de la compañía. Además, su cargo pone de manifiesto la importancia de la Ética. ¿Por qué? La Sostenibilidad puede tener muchos acentos y por supuesto trabajamos en su triple ver tiente ambiental, social y de buen gobierno, dedicando tiempo y recursos a todos ellos, puesto que no queremos ser referentes solo en un ámbito. Pero, además, nos basamos en la ética como elemento clave de nuestro modelo porque nos No podemos separar la Sostenibilidad de la estrategia ILUNION impulsa una nueva forma de trabajar la sostenibilidad, que definirá su compromiso y su visión para construir un nuevo modelo de gestión como empresa ética y humanista, que sea referente para otras organizaciones. Para definir el ILUNION Sustainability Way, el departamento corporativo de Ética, Sostenibilidad y Alianzas ha reunido y formado a las personas que trabajan por la Sostenibilidad en todos sus negocios. Hablamos con Ana López de San Román sobre la importancia de la Ética, la Sostenibilidad y las Alianzas para hacer realidad el propósito de la compañía: “Construir un mundo mejor con todos incluidos”. Entendemos la Sostenibilidad como el eje que vertebra el modelo de gestión de una manera integral y transversal parece que tiene un valor diferencial por quiénes somos como grupo y por entender qué es la ética de verdad. A menudo, la ética queda reducida a un Código Ético, a unas ideas, pero la ética construye el carácter empresarial, del mismo modo que construye el carácter de las personas. Para nosotros es cómo construimos esa empresa que queremos ser y cuando tienes una visión de la Sostenibilidad desde la ética, todo cambia porque adquiere un sentido de trascendencia y de transformación. ¿Esta visión implica una evolución de la Sostenibilidad? ¿Dar un paso más allá? Sabemos que si seguimos haciendo las cosas como siempre no la Sostenibilidad no existirá. Es decir, la prueba de verdad de la Sostenibilidad es cambiar la manera de hacer las cosas. Ello significa replantear, repensar, remover…. Por ello, nos basamos en la ética como esta transformación del carácter de la empresa, del carácter de nuestros profesionales, de nuestros equipos… Es el reto más ambicioso, pero es el más bonito y por este motivo tiene este sentido hablar de Ética, Sostenibilidad y Alianzas. ¿Por qué inciden tanto en la necesidad de establecer alianzas? Porque es imposible que consigamos solos un propósito tan ambicioso como el que tiene ILUNION. De ahí que hablemos de Aliados para el Cambio. Son aliados que nos acompañan en este camino para construir esa sociedad que queremos construir, esas mejores empresas y, ahí, tenemos que ir de la mano de partners, proveedores, clientes, entidades sociales… que se sumen, que nos acompañen y que digan “vamos a por ello”.
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