206 Desarrollo de modelos energéticos sostenibles, competitivos y seguros Endesa tiene una Política de Sostenibilidad basada en el diálogo con sus principales grupos de interés con el fin de conocer e integrar sus expectativas con la estrategia de la Compañía. Para ello, dispone de diferentes canales de par ticipación y diálogo para identificar las palancas que contribuyen al desarrollo de modelos energéticos sostenibles, competitivos y seguros, así como la búsqueda de diferenciación en el mercado, constitución de un modelo de negocio ético y responsable y la gestión de riesgos y opor tunidades económicas, sociales, éticas y ambientales. Personas » Las personas son el principal activo de la compañía.Endesa promueve unmodelo que avance en una cultura de diversidad e inclusión, innovación y colaboración en la que aportar visión transversal, compartir conocimientos y lograr sinergias sean una vía para desarrollar nuevos productos y servicios de valor y contribuir a la mejora de los procesos. Clientes » La vocación de Endesa está dirigida a la búsqueda permanente de la excelencia en la atención a los clientes, asumiendo el compromiso de que los productos y servicios tengan un elevado nivel de calidad, seguridad y fiabilidad, tanto para los clientes actuales como para los potenciales. » Asimismo, reconoce el papel esencial del acceso a la energía para garantizar los derechos humanos, ya que está directamente relacionado con el bienestar de las personas. Por ello, se compromete a trabajar junto con las administraciones locales y autonómicas y entidades del tercer sector para que ningún cliente en situación de vulnerabilidad se vea privado de suministro energético. Accionistas y comunidad financiera » Endesa está comprometida con el objetivo de incrementar el valor de la compañía y proporcionar rentabilidad a los accionistas e inversores. Para ello, la compañía desarrolla la actividad empresarial de manera eficiente y competitiva, optimizando el uso de los recursos disponibles, a fin de que revierta en beneficio de los inversores que han depositado su confianza en la organización. Proveedores y contratistas » Endesa involucra a sus proveedores y colabora con ellos para garantizar el cumplimiento de sus compromisos con la sostenibilidad en toda la cadena de suministro. Así, Endesa ha establecido un sistema de calificación de proveedores que permite una cuidadosa selección de colaboradores, evaluando aspectos relacionados con la salud y la seguridad, el medio ambiente, los derechos humanos y la ética, además de los aspectos técnicos, económico-financieros, legales y de honorabilidad.ComplementariaPlan de Acción de Discapacidad Plan deAcción en materia de Discapacidad está definido en torno a cuatro ejes: concienciación y formación,mejora de la empleabilidad, reducción de barreras y mejora de la accesibilidad, y mejora de productos y servicios. Este Plan surge a partir de la adhesión de Endesa a la iniciativa Valuable 500. Está desarrollándose con una visión multidisciplinar y colaborativa, que busca la participación de empleados con discapacidad como eje principal de la búsqueda de soluciones y cuyo compromiso fue asumido por el Consejero Delegado. Es supervisado anualmente por el Comité de Sostenibilidad y Gobierno Corporativo y tiene un periodo de implementación de tres años. La compañía ha logrado ejecutar más de un 50% del Plan de Acción en este primer año. Esto se traduce en más de 30 acciones como un curso formativo, o implementando soluciones físicas en nuestras instalaciones, entre otras.
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