162 Construir un banco más sencillo, personal y justo Nuestros principios, marcos y políticas establecen la manera de actuar de forma responsable en todo lo que hacemos. Nuestro marco corporativo de banca responsable, aprobado por el Consejo en 2021, establece principios, funciones y responsabilidades, así como los procesos clave y la gobernanza para impulsar un modelo de negocio más sostenible. Las políticas y guías de actuación del Grupo establecen las pautas de actuación para todas las unidades y negocios. Principales políticas que apoyan la integración de criterios ASG en nuestro modelo de negocio: » Código general de conducta: Reúne los principios éticos y las normas de conducta que deben seguir los empleados y es clave para nuestra función de Cumplimiento. » Política corporativa de cultura: Establece las directr ices y normas para garantizar una cultura corporativa sólida y coherente en todo el grupo. » Política general de sostenibilidad: Describe nuestros principios de sostenibilidad y compromisos para generar valor a largo plazo para nuestros grupos de interés. » Política de Derechos Humanos: Establece cómo protegemos los derechos humanos, en l ínea con los Pr incipios Rectores de Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos. » Pol ítica de gestión de riesgos medioambientales, sociales y de cambio climático: Detalla cómo identificamos y gestionamos los riesgos medioambientales, sociales y de cambio climático, en los sectores del petróleo y el gas, la energía, la minería y los metales, y las materias primas agrícolas. Esta política se aplica conjuntamente con la política de derechos humanos, además de contar con un proceso de escalado por el cual se realiza una mayor diligencia en aquellos casos en los que se hayan detectado señales de aler ta. » Política de sectores sensibles: Proporciona directrices para evaluar y tomar decisiones acerca de nuestra participación en industrias que conllevan un riesgo reputacional. Santander Finanzas para Todos Santander Finanzas paraTodos es nuestra iniciativa para apoyar la inclusión y el empoderamiento financiero.Actuamos a través de tres líneas de acción: acceso, financiación y educación financiera. Las distintas soluciones que ofrecemos están destinadas a colectivos escasamente bancarizados o que se encuentran en zonas desatendidas por proveedores de servicios financieros básicos. Enmercadosmaduros,como Europa,buscamos garantizar que nadie se vea obligado a abandonar el sistema financiero, poniendo en marcha iniciativas comoCorreos Cash en España para ofrecer servicios financieros básicos a través del servicio postal en aquellas poblaciones infradotadas de servicios de caja en sus proximidades.Mientras que,en Latinoamérica,nuestro principal objetivo es garantizar a las personas el acceso al mismo. En 2021 lanzamos el programa de SantanderMicrofinanzas enColombia, Perú yChile;con él estamos ya operativos en ocho países y hemos apoyado ya a 1 millón de microemprendedores, de las cuales el 72% son mujeres.
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