Compromiso RSE 54 · 2021

respuesta multistakeholder a la COVID-19 Eva Galli 39 Las crisis siempre afectan a los colectivos más vulnerables y la pandemia de la COVID-19 no ha sido diferente en este sentido. Las personas en riesgo de pobreza y exclusión social, han sufrido un mayor impacto porque cuentan con menos recursos económicos, sanitarios o edu- cativos. El director de Relaciones Instituciona- les y Responsabilidad Social del Grupo Social ONCE, Fernando Riaño, afirma que “los pri - meros afectados por las crisis han sido los más vulnerables, los que de forma continua están en la cuerda floja, en una mayor exposición a la incertidumbre y con un mayor impacto en todo lo que se refiere al incremento de las desigual - dades”. En su opinión,“estas personas han nota - do la crisis, en sus empleos, en sus ayudas, etc., y, aun así, muchos de ellos, como las personas con discapacidad con problemas de movilidad, o de comunicación, han visto cómo se han aislado del mundo, con tremendas dificultades a la hora de acceder a servicios básicos. Incluso en el ac- ceso a la sanidad, muchas personas han tenido dificultades en el acceso de los derechos más básicos por cuestiones poco, o nada, éticas”. Con el objetivo de atender al mayor nú - mero de personas posibles, Cruz Roja puso en marcha al inicio del Estado de Alarma el “Plan Cruz Roja Responde”, que ha llegado a atender a más de 2.900.000 personas, contabilizadas a finales de 2020.“Tomamos la decisión de hacer - lo de una forma ágil y rápida para que la gente sintiera que estábamos cerca de forma efecti- va”, comenta el director de Marketing,Alianzas con Empresas, Captación y Responsabilidad Social de Cruz Roja, Jaime Gregori . “También decidimos solicitar el apoyo de la sociedad para que nos apoyarán con sus donaciones y volun- tariado en poder hacer el máximo posible. La respuesta de particulares y empresas ha sido fantástica y desde el principio de la emergencia”. “También hemos apoyado de forma telemática a niños y niñas en riesgo de exclusión, hemos apoyado a personas desempleadas, hemos complementado y apoyado a los servicios de salud, hemos desarrollado acciones formativas en prevención del coronavirus.También hemos atendido a muchas mujeres víctimas de la vio - lencia de género que vieron agravada su situa- ción”, añade Jaime Gregori. Por su parte, durante todos estos meses el Grupo Social ONCE se ha volcado en el colectivo de personas con discapacida. En el ámbito sociosanitario, “hemos cedido muchas instalaciones para que los facultativos sanitarios pudieran tener un lugar donde descansar y no poner en riesgo a sus familias. Hemos duplicado el número de voluntarios que han hecho llegar alimentos y medicamentos, además de utilizar nuestras impresoras 3D para fabricar pantallas y llevarlas a los hospitales, gracias a numerosas donaciones de empresas industriales. Hemos cedido nuestros hoteles para que fuesen me- dicalizados, hemos reforzado muchos servicios de atención de emergencia a través de nuestros contact center. Hablando de nuestros más de 73.000 empleados, hemos hecho un esfuerzo para garantizar sus puestos de trabajo”. Las graves consecuencias sociales y eco- nómicas están generando una nueva pobreza que pone el foco de atención en la emergen- cia alimentaria. “Sectores sociales, como los autónomos, los dependientes de la economía sumergida, los afectados por ERTE o ERE, que hasta ahora no habían necesitado recurrir a la ayuda alimentaria, se han visto forzados a bus- car soluciones para tratar de resolver una de las necesidades básicas del ser humano: la ali- mentación”, asegura el director general de la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL), Miguel Fernández . Con la demanda de ayuda alimentaria disparada, la FESBAL y los Bancos de Alimentos se han visto obligados a reinventarse para captar alimentos, con campa- ñas realizadas con las empresas y sus emplea- dos, así como con campañas virtuales como, la de la Gran Recogida 2020. “Si antes de la pan - demia repartíamos 144 millones de kilos, ahora estaremos en los 200 millones, ya que las peti- ciones han crecido hasta en un 70%. Esto se tra- duce en que en estos meses hemos pasado de atender a un millón de beneficiarios a auxiliar a 1.500.000 de personas, en verano y calculamos que cerraremos el año atendiendo a 1.800.000 beneficiarios, explica Miguel Fernández. Los más pequeños, en el punto de mira Los niños y niñas representan otro de los co- lectivos que han visto agravada su situación a raíz de la pandemia. Según datos de Save the Children, un 27,4 % de los menores en Espa- ña -2,1 millones de niños y niñas- se encuentra en riesgo de pobreza o exclusión social, una cifra que ha empeorado considerablemente con la crisis económica y social derivada de la Fernando Riaño, director de Relaciones Institucionales y Responsabilidad Social del Grupo Social ONCE “Aquellas personas con un riesgo de exclusión serio han sido los primeros que han notado la crisis, en sus empleos, en sus ayudas, etc.” Jaime Gregori, director de Marketing, Alianzas con Empresas, Captación y Responsabilidad Social de Cruz Roja “Cruz Roja puso en marcha el “Plan Cruz Roja Responde”, que ha llegado a atender a más de 2.900.000 personas, contabilizadas a finales de 2020”