Compromiso RSE 54 · 2021

371 ¿Cuáles de las iniciativas desarrolla- das por su compañía este año 2020 en materia de RSE y Sostenibilidad destacaría? El año 2020 ha estado marcado por la pandemia provocada por la CO- VID-19, limitando y condicionando todas las acciones de la compañía. La protección de la salud y garantizar la seguridad de todos nuestros clientes, trabajadores y de la sociedad, en ge- neral, ha impregnado todas y cada una de las iniciativas y acciones que hemos desarrollo a lo largo de este complica- do y convulso ejercicio. ¿Cuáles son sus principales retos en esta área de cara a futuro? La pandemia ha dibujado un esce- nario totalmente diferente y nos ha traído nuevos desafíos que, hasta hace muy poco, eran impensables y no estaban recogidos en la hoja de ruta. Pese a ello, la pandemia no ha conseguido que nos olvidemos de que luchar contra el cambio cli- mático y adaptarse a sus efectos ha sido, es y seguirá siendo uno de los principales retos de Air Euro- pa y también de la sociedad. Nuestra ambición es mejorar la resiliencia de la empresa frente al entorno cambiante siguiendo y de- mostrando nuestro más firme com - promiso con los principios del Pac- to Mundial y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, par ticipando activamente en la reducción de la brecha social y apostando por la in- novación, la igualdad de opor tunida- des y el trabajo decente. cober tura de enfermedades pandémicas o epidémicas, como la Covid-19, y da la posibilidad de realizar PCR o test de antí- genos en diversos centros colaboradores en unas condiciones beneficiosas. » Mejoras continuas en sus canales de venta, nueva app lanzada a finales del pasado año, nueva estructura tarifaria para ofrecer la máxima flexibilidad, con todos los cambios de fecha necesarios sin coste adicional y máximas facilidades para el reembolso del billete; o la ampliación de la validez del nivel de la tarjeta SUMA, para que el cliente man- tenga todas las ventajas, conforman buena parte de las sustanciales mejoras realizadas. Empleados » El principal activo de Air Europa son sus empleados y, por ello, la compañía ha potenciado su departamento de Comuni- cación Interna para hacerles partícipes de los logros y objetivos que, gracias a ellos, se van alcanzando » Durante 2020, el servicio de prevención trabajó incansablemente para dar respuesta a la situación cambiante de la pandemia, ve- lando por la seguridad y la salud de todos los trabajadores y estableciendo los protocolos necesarios para asegurar el cumplimiento con la normativa en cada momento. Proveedores » La selección de proveedores se realiza en base a los principios del Código Ético de Proveedores y aplicando también los criterios de calidad, medio ambiente y responsabilidad social corporativa. » En igualdad de condiciones,Air Europa siempre apostará por aquellos proveedo- res que dispongan de cer tificaciones de calidad, medio ambiente y que protejan los derechos humanos. Comprometidos con los siguientes ODS: La lucha contra el cambio climático es uno de nuestros principales retos María José Hidalgo, directora general y responsable de RSC de Air Europa CTRA. ARENAL - LLUCMAJOR KM, 21.5 – 07620 LLUCMAJOR - Baleares – España www.aireuropa.com INFORMACIÓN Y VENTA DE RESERVAS 911 401 501 Nuestra ambición es mejorar la resiliencia de la empresa ante un entorno cambiante