Compromiso RSE 54 · 2021

324 Digitalización y personas, en el centro de la estrategia de los Servicios a empresas El confinamiento y todas las circunstancias que rodearon el comienzo del brote sumie - ron a las personas en un fuer te shock emo - cional y, en este primer momento, en opinión del vicepresidente de Grupo Sifu, Cris- tian Rovira , la contribución del sector tuvo dos principales apor taciones. “Por un lado, ayudó a mitigar la sensación de aislamiento y de pérdida de contacto con el exterior des - plegando en un tiempo récord el acceso a los bienes esenciales a través de plataformas de delivery y de alimentación, el acceso onli- ne a la salud y el teletrabajo. Por otra par te, facilitó el entretenimiento y la sociabilización en los hogares a través de servicios de ocio con contenidos, cultura y de videojuegos en streaming . En este escenario, ha quedado de - mostrado que tenemos aún un largo camino por recorrer para garantizar la accesibilidad a productos, servicios y contenidos a los colec - tivos más vulnerables, como las personas con discapacidad, o la tercera edad”. En este sentido, la directora de RSC y Relaciones Institucionales de Man- powerGroup, Montse Moliner , opina que “la pandemia ha representado un antes y un después en lo que se refiere a RSC y Soste - nibilidad”.Y afirma: “Como líderes en el mun - do del empleo, la preocupación por la salud de los profesionales nos ha llevado a cerrar una iniciativa pionera junto con las otras dos grandes compañías del sector de los Recur - sos Humanos. El objetivo ha sido garantizar y agilizar una vuelta al trabajo segura a través de recomendaciones y protocolos de seguri - dad preventivos, además de invitar a unirse a gobiernos y actores del tejido laboral”. Por su parte, la presidenta Sodexo Ibe- ria, Carina Cabezas , considera que “la crisis de la COVID-19 ha servido, en muchos casos, para replantearse las maneras en que muchas empresas de servicios operamos a distintos. Para ciertos aspectos se han dado pasos atrás, mientras que para otros ha servido para dar un paso definitivo para avanzar respecto a medidas de sostenibilidad y RSC”. En la misma línea se posiciona la directora de la Funda- ción Randstad y RSC, MaríaViver , que cree que “la pandemia está impulsando el desarro - llo de las políticas de RSC y sostenibilidad en todas las empresas, se han acelerado muchos procesos de cambio como, por ejemplo, la di - gitalización y, sobre todo, se ha reflexionado sobre las prioridades estratégicas poniendo atención en las personas, la seguridad y salud, data y ciberseguridad talento y diversidad”. Desde el punto de vista del negocio, Elena García Hernández, directora co- mercial de Certificación de Sistemas de Gestión, Sostenibilidad y RSC de TÜV Rheinland Ibérica , explica que “la crisis ha restringido las operaciones de muchas em - presas, con múltiples implicaciones para los empleados, las cadenas de suministro, la eco - nomía y rentabilidad de los inversores. Pero, al mismo tiempo, también ha puesto en valor la impor tancia de disponer de unos planes de continuidad eficaces y sostenibles para asegu - rar la resiliencia empresarial”. Por ello, destaca como una de las principales contribuciones del sector “las relacionadas con las condicio - nes laborales y sanitarias de sus trabajadores Aunque 2020 ha sido un año diferente y con grandes dificultades, las compañías del sector Servicios a Empresas han mantenido como objetivo el cumplimiento de los ODS en los cuales impactan en mayor medida. Todas las organizaciones han tenido que incorporar cambios en sus formas de trabajar y priorizar la salud y la seguridad de las personas. No obstante, son conscientes del mayor impacto que tienen en materia de RSC y Sostenibi- lidad, puesto que interactúan transversalmente con la sociedad, clientes y proveedores, y ello les permite generar sinergias responsables.