Compromiso RSE 54 · 2021

318 Una salud resiliente para las personas y el planeta » La resiliencia es esencial para mante- ner una buena salud que permita afron- tar grandes adversidades como la que ha supuesto la covid-19. Es por ello que en Sanitas nuestra prioridad es mejorar la salud de las personas para ganar en resilencia frente a la enfermedad. Con este fin, he- mos desarrollado servicios de promoción de la salud para clientes y empleados . Un buen ejemplo es SPS, un servicio que desa- rrolla anualmente 400.000 planes de salud personalizados para clientes.También el programa de hábitos de vida saludables para empleados, Smile, que les ha dado soporte durante el confinamiento gracias a su evolución 100 % digital. » La tecnología, nuestra aliada. Traba- jamos desde hace años en la innovación en la salud.Ya en 2016 lanzamos Blua , el primer seguro digital. Contar previamente con la tecnología y la infraestructura nos ha permitido estar al lado de los asegurados y proporcionarles asistencia en remoto desde el inicio de la pandemia.Atendimos 640.000 videoconsultas en 2020, 15 veces más que en 2019. La tecnología también reforzó los servicios asistenciales en las residencias a través de videoconsultas de especialistas y favoreció la comunicación con las familias con nuestra app de Mayores y las video- llamadas. » Además, en 2020 dimos un paso más en el concepto de medicina digital con el lanzamiento de BluaU , que permite la monitorización en remoto de usuarios con enfermedades crónicas y agudas como co- vid-19.También, incorpora la medición de constantes vitales a través de una imagen facial desde el móvil para facilitar el diag- nóstico. » Salud para las personas y el planeta. La salud de las personas está directamente relacionada con la salud del planeta; por ello, en Sanitas, creemos que es nuestra responsabilidad luchar contra el cambio climático y promover la creación de en- tornos saludables y sostenibles. » Gestionamos nuestro negocio de forma responsable con el medio ambiente. El 100 % de la electricidad consumida es de origen renovable y más del 50 % de las residencias tienen instalados paneles fotovoltaicos que generan 1GWh anual.Cada año invertimos al menos el 1% de Capex en eficiencia energética. Esto nos ha permitido reducir la huella de CO 2 e un 70 % desde 2009. » Desarrollamos procesos, productos y servicios para reducir nuestra huella am- biental y la de nuestros clientes. Por ejemplo, gracias a la digitalización, reducimos el uso Juntos frente a la covid-19 Afrontar la pandemia ha requerido un esfuerzo colectivo. Desde Sanitas colaboramos con el Sistema Nacional de Salud desde un primer momento, atendiendo pacientes públicos o pri- vados hasta superar la cifra de 5.300 personas ingresadas en nuestros hos- pitales por covid-19, en 2020. Para poder prestar esta atención asisten- cial, incrementamos nuestros recursos con el despliegue de dos hospitales de campaña aledaños a nuestros centros de La Moraleja y La Zarzuela.Además, duplicamos nuestras camas de UCI e incrementamos nuestra plantilla. En las residencias aumentamos el equi- po asistencial e implantamos estrictos protocolos anticovid que están acredi- tados externamente. Además, se han estado realizando test periódicos a residentes y empleados para tener actualizado el mapa de inmunidad de los centros. Se dio acceso a la videoconsulta a to- dos los clientes para permitir la gestión de su salud a pesar del confinamiento.