Compromiso RSE 54 · 2021

294 “Como cooperativa, apostamos por la economía local” Socio-trabajador » Por octavo año consecutivo, Consum ha sido distinguida con el certificado Top Employers , sello que sitúa a la Cooperativa como una de las principales marcas em- pleadoras nacionales y como empresa que optimiza de manera continua sus estrategias de recursos humanos. » Además, tras 13 años siendo Empresa Familiarmente Responsable, su gestión de la conciliación ha obtenido una calificación de Excelente. El certificado Efr, promovido por la Fundación Másfamilia y avalado por el Ministerio de Sanidad,Consumo y Bienestar Social, reconoce la buena labor de las em- presas en materia de conciliación e igualdad. » Además, a raíz del estado de alarma por la pandemia de Covid, Consum puso a disposición de todo su personal un ser- vicio telefónico gratuito de apoyo psico- lógico y emocional, ofreciendo pautas y recomendaciones para afrontar mejor esta situación excepcional. Socio-cliente » Consum ha entregado 37,2 millones de euros en descuentos a sus socios-client es de enero a septiembre de 2020,cifra que supone un 2%más respecto al mismoperiododel año anterior.Estemontante ha supuestoun ahorro medio de 22,4 euros por cliente, gracias a la acumulación de todos los descuentos. » Además, desde noviembre de 2020, los clientes de Consum pueden, además de seguir el turno por las pantallas de las secciones de frescos, coger el turno desde sus móviles, gracias a la nueva funcionalidad disponible en la App Mundo Consum. Proveedor » Como Cooperativa, apostamos por ge- nerar riqueza local. En 2019 hemos rea- lizado compras a proveedores por valor de más de 2.500 millones de euros, de las que el 99% se ha realizado a proveedores nacionales y el 66% a locales de las regiones donde estamos presentes. » Además, seguimos trabajando para reducir el plazo medio de pago a pro- veedores , que hemos mantenido en 42 días, para asegurar el cumplimiento de los contratos y las relaciones comerciales justas, equilibradas y leales en la cadena agroalimentaria .Desde 2019 se encuentra incluida en todos los contratos de trabajo firmados por la Cooperativa una cláusula que pone en conocimiento la existencia del Código Ético y la obligación de su cumplimiento, con el objetivo de promover el compor tamiento ético en la cadena de valor. Medio ambiente » Consum elimina 1.301,8 toneladas de plástico al año, por la sustitución, reducción La salud de clientes y trabajadores como prioridad Consum realizó en 2020 una inversión de 12 millones de euros en medidas de protección para que los clientes pudieran realizar sus compras de una manera segura. Se instalaron mamparas de meta- crilato de seguridad en la línea de cajas, se hizo obligatorio el uso de mascarilla, contó con un innovador sistema de control de aforo automá- tico para garantizar las distancias de seguridad, se puso señalización por toda la tienda para asegurar la dis- tancia entre clientes y expendedores de gel hidroalcohólico en todas las entradas, así como desinfección de carros y cestas de forma periódica. A su vez, se reforzaron las medidas de seguridad e higiene de la plantilla, poniendo a su disposición EPIs como mascarillas, gafas protectoras, guantes y gel desinfectante.