Reporting en Sostenibilidad El año 2024 ha estado marcado por la adaptación del reporte de Sostenibilidad a las nuevas exigencias derivadas de la CSRD y la aplicación de las Normas Europeas de Información de Sostenibilidad. Naturgy ha desarrollado un trabajo con implicación de todas las áreas de negocio y corporativas para identificar los gaps de información más relevantes que debían ser cubiertos, la realización del análisis de doble materialidad y la recopilación de la información.El proyecto ha permitido estar preparados para el reporte e identificar áreas de actuación en la gestión de la Sostenibilidad. ¿Cuáles son los principales retos de futuro de su compañía? Continuará ocupando un lugar destacado la adaptación a las nuevas exigencias derivadas de los estándares europeos de reporting de Sostenibilidad; con los aprendizajes del primer año de reporte y las novedades regulatorias derivadas del Paquete Ómnibus de la Comisión Europea, será necesario seguir trabajando en ajustar el modelo de información de la compañía. En este sentido, un reto importante es adaptar el Sistema de Control Interno de la información sobre Sostenibilidad a la nueva realidad y futuros requerimientos. Por otro lado, seguiremos avanzando en la transición energética apostando por tecnologías renovables con un especial protagonismo del biometano. Por último, continuaremos profundizando en analizar nuestros riesgos sobre la naturaleza, a través de la aplicación del marco TNFD. Nuria Rodríguez Peinado, directora de Medio Ambiente y Responsabilidad Social de Naturgy Avda. de América 38. 28033 Madrid www.naturgy.com Comprometidos con los siguientes ODS: Medio ambiente ▶ En 2024, las emisiones directas de alcances 1 y 2 fueron 11,9 MtCO2eq, lo que representa un 45 % menos que en 2017, año base, y la huella de carbono total, que incorpora también las emisiones indirectas, fue de 119,4 MtCO2eq, un 27 % inferior a la de 2017. ▶ Desarrolladas 368 iniciativas de biodiversidad, el 26 % de carácter voluntario. ▶ Creación de una nueva unidad de negocio con el objetivo de impulsar el desarrollo de los gases renovables a gran escala. En este sentido, se ha firmado una alianza estratégica con una compañía especializada en la valorización de residuos en el sector agroganadero, para la construcción de un mínimo de 20 plantas de producción de biometano con capacidad de generar 2,5 TWh anuales de biometano. Personas ▶ El Plan de acción en riesgos psicosociales, de aplicación a todo el personal propio para el período 2024-2025, incluye más de 150 acciones específicas para abordar los factores psicosociales de manera integral. ▶ La formación de los profesionales es una de las palancas estratégicas para la transformación y desarrollo en la compañía, en 2024 la compañía proporcionó una media de 46 horas de formación por empleado. Clientes ▶ Implantación del proyecto Newco con el objetivo de transformar el modelo operativo de la comercializadora para conseguir la excelencia en atención al cliente, en particular el segmento residencial, en el corto plazo. ▶ Plan de apoyo para los clientes afectados por la DANA de Valencia proporcionando, entre otras, ayuda para la reparación y/o sustitución de equipamiento doméstico, realizando llamadas proactivas y revisión gratuita de la instalación para todos los clientes de gas o ayudas directas a todos los clientes con placas solares para la sustitución y/o reparación de su equipamiento. Comunidades y proveedores ▶ En el marco de los proyectos de desarrollo de energías renovables, tanto en España como en otros países, impulso de medidas de actuación derivadas de los planes de relacionamiento social destinadas a generar impacto social positivo. ▶ La cadena de suministro es un pilar fundamental en las operaciones de la compañía y por tanto en el desempeño ASG. Durante 2024, se ha avanzado en el porcentaje de auditorías ASG realizadas, hasta el 88 %. La Sostenibilidad como pilar estratégico para Naturgy “Sigue la apuesta por las energías renovables” 122
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