Si una empresa minusvalora las expectativas de sus partes interesadas, puede verse abocada al fracaso

Arantza Hernanz,

subdirectora de Responsabilidad Corporativa,Relación con Comunidades y Derechos Humanos de Repsol

12/01/2015

La base de la estrategia de Repsol en materia de Responsabilidad Corporativa es maximizar la generación de valor compartido y actuar con un enfoque preventivo ante nuestros potenciales impactos en las personas y el medio ambiente. Por este motivo, la subdirectora de Responsabilidad Corporativa, Relación con Comunidades y Derechos Humanos de Repsol, Arantza Hernanz, asegura que es primordial escuchar y tener en cuenta a todos los grupos de interés. Fruto de este objetivo Repsol ha puesto en marcha sus Planes de Sostenibilidad.

¿Cómo definiría la estrategia de Responsabilidad Corporativa de Repsol?

Como compañía hemos asumido formalmente un concepto de responsabilidad avanzado, por el cual nos sentimos responsables, más allá de lo que la ley nos exige, por los impactos potenciales de nuestra actividad sobre las personas y el medioam biente. Y ¿qué significa sentirnos responsables? Por un lado, adoptar un enfoque suficientemente pre ven tivo hacia las posibles consecuencias negativas de nuestras operaciones, o las de nuestras relaciones comerciales; y por otro lado, tener la voluntad de sacar el máximo partido posible a las oportunidades de compartir valor con la sociedad. Es por tanto en este sentido en el que establecemos nuestra estrategia de responsabilidad corporativa.

¿Qué reto persigue la compañía en este ámbito?

El gran reto que tenemos es hacer todo lo anterior escuchando a nuestras partes interesadas. No actuar unilateralmente sino sabiendo incorporar en los procesos internos de toma de decisiones la expectativa que hay en torno a la actividad de Repsol en cada contexto geográfico en el que operamos. Entendemos que existimos como empresa porque satisfacemos expectativas que nos conectan con la sociedad. Creemos que si una empresa minusvalora las expectativas de los demás, si lo que es importante para gente no lo es para esa empresa, antes o después se verá abocada al fracaso. Desde luego, en todos los ámbitos, pero en el caso que nos ocupa, el de la sostenibilidad y el desempeño ético, social y ambiental, este es el reto.

La RC de Repsol se guía por los Planes de Sostenibilidad 2013-2014. ¿Cuáles son los principales pilares que establecen?

Siguiendo con el argumento anterior, comprender, caso por caso, qué consecuencias puede tener que el desempeño real de nuestra organización esté lejos de esas preocupaciones y expectativas, y cuándo es necesario actuar. Este es el principal fundamento de nuestros planes de sostenibilidad. Los planes están formados por una serie de compromisos concretos y medibles, ligados en muchos casos a la retribución variable de muchas personas que trabajamos en la compañía, incluida la Alta Dirección, y cuyo objetivo es avanzar desde varios ámbitos: la gobernanza, los derechos humanos, las prácticas laborales, la seguridad, el medioambiente, las prácticas justas de operación, los asuntos de consumidores y la participación activa y el desarrollo de la comunidad.

La vinculación de la retribución variable a la consecución de los Planes de Sostenibilidad, ¿es una forma de involucrar a la plantilla en la RC?

Por supuesto, la vinculación de las acciones de los planes a la retribución variable, es una forma de reforzar más aún el compromiso con la sosten ibilidad y de integrarlo en nuestros procesos de negocio.

Como comentaba al principio somos muchas, me atrevería a decir que casi todas, las personas de Repsol implicadas en la contribución al desarrollo sostenible desde cada uno de nuestros ámbitos de actividad en unidades corporativas, en los países y en las operaciones del Grupo Repsol. Más de 400 personas, entre ellas más de 100 directivos, están directamente involucradas en las actuaciones concretas de los planes de sostenibilidad en vigor. Sin lugar a dudas, el despliegue del modelo de responsabilidad corporativa en países y centros operativos ha contribuido a reforzar la cultura de valores, responsabilidad y sostenibilidad, tan importante para una empresa que opera internacionalmente con más de 24.000 personas.

Otra forma de involucrar a toda la plantilla es a través de la iniciativa Reto ValorES Repsol. ¿Qué objetivos persigue?

Hacer realidad nuestra visión de compañía “Ser una empresa global que busca el bienestar de las personas y se anticipa en la construcción de un futuro mejor a través del desarrollo de energías inteligentes”, requiere del compromiso y del esfuerzo de cada una de las personas que formamos parte de Repsol y, sobre todo, de que actuemos conforme a nuestros valores: integridad, responsabilidad, transparencia, flexibilidad e innovación. El reto ValorEs Repsol es una iniciativa para implicar a todos los empleados en la evolución cultural, fundamentada en actuar conforme a nuestros valores, con el objetivo de identificar buenas prácticas y detectar posibles acciones de mejora en nuestro día a día.

Repsol se ha comprometido en el aumento de número de mujeres en puestos de dirección. ¿Qué acciones llevan a cabo para lograrlo?

En Repsol trabajamos para asegurar la igualdad de oportunidades en todo momento. En este sentido, entendemos la diversidad como fuente de ventaja competitiva, que nos permite posicionarnos frente a la competencia a través de la integración de personas distintas y el estímulo del aprendizaje mutuo. Desde luego que creemos en la diversidad como una fuente que aporta valor. En relación a la diversidad de género, nos fijamos un compromiso para España del 26,2 % de mujeres en equipos de gestión en 2016. El objetivo para Europa es del 27% en 2020. Te puedo decir que en la actualidad nuestro porcentaje de mujeres en esas posiciones supera ambos compromisos.

Promovemos la igualdad dentro de la organización desde los mismos procesos de selección hasta los modelos de promoción y desarrollo profesional. Nuestras actuaciones, por tanto, van dirigidas a asegurar que tanto las mujeres como los hombres están en igualdad de condiciones para acceder a los niveles directivos desde el momento en el que entran a formar parte de Repsol. En 2013 de las personas que ingresaron a Repsol, el 49% fueron mujeres.

Y en materia de medioambiente, ¿cuáles son los principales hitos conseguidos en el 2014?

Buscamos en todo momento la minimización de los impactos ambientales generados por el desarrollo de nuestras actividades intentando optimizar la gestión del agua, mejorando la gestión de los residuos, impulsando una estrategia baja en carbono y considerando la biodiversidad como un elemento clave. En el caso del agua, que en Repsol consideramos un recurso estratégico, hemos desarrollado una herramienta propia, Repsol Water Tool, que incorpora aspectos de las dos principales metodologías desarrolladas y adaptadas a nuestro sector para la identificación y valoración de riesgos asociados al agua. Nos ha permitido elaborar un mapa de gestión del agua sobre el que durante 2014 hemos trabajado en la definición de una línea base de compañía, estableciendo un plan de acción de mejora de gestión de agua 2015-2020. En relación a la gestión de residuos, y debido a la importancia que tiene este vector ambiental, hemos definido un objetivo de mejora en el que todas nuestras áreas de negocio están implicadas. Hemos diseñado el mapa de residuos de Repsol adaptando nuestros criterios de reporte a las mejores prácticas del sector. Este objetivo ha sido definido para el periodo 2014- 2020 incluyendo tanto acciones cualitativas de mejora en la gestión de residuos como cuantitativas de reducción.

Otro asunto clave es el Cambio Climático y por eso promovemos a nivel mundial una estrategia baja en carbono, impulsando iniciativas que reducen la intensidad energética y, por tanto, las emisiones de gases de efecto invernadero a la atmósfera. Para el periodo 2014-2020 hemos establecido un objetivo de reducción de CO2 de 1,9 millones de toneladas respecto a la línea base de 2010. Por otra parte, somos conscientes de que conocer para poder prevenir y minimizar los impactos negativos sobre la biodiversidad es algo fundamental para la compañía. Por esta razón, identificamos los riesgos asociados a la biodiversidad en los activos existentes para mejorar su gestión y en todos los proyectos para la identificación de amenazas en etapas tempranas.

Repsol desarrolla acciones para ayudar a los clientes a hacer un uso más racional, eficiente y seguro de los productos. ¿De qué manera están trabajando este aspecto?

Nuestro compromiso con la sostenibilidad tiene su reflejo en numerosos proyectos de investigación I+D+i pioneros en la industria, entre las distintas áreas de trabajo se encuentran la petroquímica, los combustibles, lubricantes y asfaltos, la generación renovable y la movilidad eléctrica. Uno de estos proyectos es el de los asfaltos verdes, cuyo triple objetivo es reutilizar neumáticos usados para hacer nuevos asfaltos empleados en carreteras más ecológicas; reciclar carreteras que ya están desgastadas por su uso y, por último, la fabricación de mezclas a menor temperatura.

Repsol también contribuye a la reducción de emisiones de CO2 de sus clientes mediante el uso de biocombustibles, incorporando etanol y ETBE en gasolinas y biodiesel y HVO en gasoil. Además, seguimos adelante con la estrategia para extender el uso del AutoGas como combustible alternativo completando nuestra gama de carburantes. A finales de este año el número de puntos de suministro ascenderá a más de 300. En relación a la concienciación ciudadana hemos desarrollado la web “Energía inteligente” para la difusión de buenas prácticas en materia ambiental y energética.