Las relaciones de confianza con nuestros grupos de interés crean valor a largo plazo

Gemma Giner,

subdirectora de Relaciones Externas de Gas Natural Fenosa

08/02/2011

¿Qué acciones o políticas en materia de RSE iniciadas o realizadas en 2010 destacaría?

Fruto de la integración entre Gas Natural y Unión Fenosa, y aprovechando la riqueza de la experiencia de ambas compañías, el Consejo de Administración del Grupo ha adaptado una política de Responsabilidad Corporativa conjunta. Esta nueva política responde a una nueva realidad de la compañía que integra dos grandes empresas.

También se ha adaptado el Comité de Reputación Corporativa que da seguimiento a esta Política de RC, fomenta su difusión y conocimiento, reporta su grado de cumplimiento y fija objetivos en la materia.

Se ha fortalecido el sistema de gestión mejorando las herramientas existentes para la definición y seguimiento de indicadores.

¿Cuál es la directriz de su política de responsabilidad?

En el Grupo Gas Natural la responsabilidad corporativa comprende el conjunto de acciones desarrolladas para establecer relaciones de confianza con sus grupos de interés. Recoge siete compromisos asumidos por la compañía en la materia y que son los siguientes: orientación al cliente, compromiso con los resultados, medio ambiente, interés por las personas, seguridad y salud, compromiso con la sociedad e integridad.

¿Qué actuaciones han llevado a cabo para implicar a sus grupos de interés en su política de RSE?

En la valoración de nuestra compañía dentro del índice Down Jones Sustainability Index, al que pertenecemos desde hace años, el Grupo ha obtenido la máxima puntuación del sector en el criterio de Compromiso con los Grupos de Interés.

Gas Natural Fenosa busca crear relaciones estables en los principales mercados donde tiene presencia. Para ello, desarrolla acciones que le permiten conocer de antemano las inquietudes y expectativas de sus grupos de interés concurrentes para, de este modo, poder evaluar algunos de los principales riesgos y oportunidades asociados al negocio. De hecho, contamos con la certificación AA 1000 APS para la elaboración de nuestro informe.

¿Cuál es su política comunicativa respecto a sus acciones de RSE?

Aplicamos, en todo momento, las mejores prácticas de transparencia informativa, estableciendo canales de comunicación, tanto con los mercados como con el resto de agentes con intereses en el Grupo, para afianzar nuestra credibilidad y reputación.

El Grupo Gas Natural comunica sus acciones de RSE basándose en realidades tangibles orientadas siempre a atender a sus grupos de interés. La comunicación interior de sus acciones de RSE corresponde al Comité de Reputación Corporativa y a la Comisión del Código Ético. La comunicación exterior se plasma en publicaciones de informes, representación de información en distintos soportes y la participación de la compañía en foros o grupos de trabajo.

El informe de RS del Grupo Gas Natural ofrece información clara y fiable sobre el modo en el que la compañía responde a sus principales retos en materia de sostenibilidad y responsabilidad corporativa. Para velar por la calidad de esta información se siguen las recomendaciones de Global Reporting Initiative que tienen en consideración el equilibrio, la comparabilidad, la precisión, la periodicidad, la claridad y la fiabilidad de todo el contenido.