Seguiremos desarrollando la Estrategia Tech & Touch, centrada en las personas y la tecnología para construir procesos más eficaces

María Viver,

Responsable de RSE de Randstad y directora de la de Fundación Randstad

07/06/2019

¿Cuáles son los pilares de la estrategia de RSC de la compañía?

Podemos hablar de tres. En primer lugar, la gestión del talento. De cara al cliente ofreciéndoles a los mejores profesionales y asistirle en la gestión de la diversidad. En cuanto a los candidatos lo que se persigue principalmente es su mejora de la empleabilidad y asistirles en la transición al empleo de calidad. Para los empleados se trata de fomentar comportamientos éticos y buenas prácticas, trabajando por garantizar el engagement. Por último, en atención a la sociedad, el principal objetivo es la normalización de la diversidad para cuya consecución es fundamental la labor de la Fundación Randstad.

Un segundo pilar es la digitalización: en atención al cliente y los empleados, materializada en proporcionar herramientas digitales para mejorar la eficacia y el servicio.

El tercer pilar es la transmisión del conocimiento a la sociedad tanto a través del conocimiento de Randstad Research como en la transmisión de valores a través de Randstad Valores.

 

¿Qué hitos se han alcanzado en 2018?

En 2018 hemos seguido desarrollando nuestra estrategia Tech&Touch, tanto para clientes como candidatos, poniendo la mejor Tecnología al servicio de las personas y apostando así por una modernización, mejora continua para prestar un servicio más ágil y generar una mejor experiencia de usuario. Asimismo, cabe destacar el trato de cercanía y personalizado de cara a prestar un asesoramiento más óptimo, donde el foco es el cliente y el candidato final.

En relación con los empleados internos es de suma relevancia el cuidado del talento y los valores, apostando por las políticas de desarrollo de los empleados y la formación interna.

Por otro lado, a fin de favorecer una sociedad más inclusiva, destaca la aportación de la Fundación Randstad en la consecución de la igualdad de oportunidades en el empleo, tanto a través de la integración, como de medidas de sensibilización.

 

¿Cuáles son sus próximos retos en esta materia?

Seguiremos desarrollando la Estrategia Tech & Touch, centrada en las personas y aplicando la tecnología para construir procesos más eficaces.

Durante 2019 seguiremos poniendo el foco en el impulso de valores en las organizaciones, a través de nuestros congresos Randstad Valores, para demostrar que otra forma de gestionar las empresas es posible.

Y seguiremos trabajando a través de la Fundación en lograr la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad centrados en su desarrollo en habilidades y competencias digitales, con el objetivo de prevenir una posible brecha digital y abrir nuevas oportunidades de empleo a estas personas.