El fundador de IKEA, Ingvar Kamprad, lo tenía claro desde el mismo diseño del producto y creó lo que llamamos el Diseño Democrático, que es la manera en la cual se tiene que crear cada uno de los productos de IKEA.
El Diseño Democrático es un pentágono y una de las aristas que ha estado presente desde el principio es la Sostenibilidad. Además, parte de la premisa de que tiene que ser asequible porque ¿de qué me sirve la Sostenibilidad si el consumidor no puede acceder a ello? También tiene que ser duradero, con una calidad acorde al precio, funcional y tener una forma bella. De esta forma la Sostenibilidad está presente desde el diseño del producto y se entiende desde el punto de vista de planeta y de personas.
En el marco del Diseño Democrático, el precio tiene que ser asequible. De hecho, les pedimos a los diseñadores, por ejemplo, un producto para regar plantas cuyo precio de venta al público sea, por ejemplo, 0,90 euros con el transporte incluido. Esto implica que, desde el inicio del proceso de diseño, se tiene en cuenta toda la cadena de suministro. Es una forma de trabajar en la cual estresas la imaginación y te lleva a pensar fuera la caja. Todo el proceso empieza en el precio.
Como buena empresa nórdica, IKEA tiene unos valores muy claros en los cuales la Sostenibilidad es un pilar fundamental. Al mismo tiempo, vemos que España es uno de los países en los cuales el consumidor está más preocupado por la Sostenibilidad, pero no sabe cómo hacerlo y tiene la percepción de que tener comportamientos sostenibles es más caro. El 65 % de los consumidores nos dice que las marcas tenemos responsabilidad. Esta cifra cambia mucho en función del país, pero en España es de las más elevadas. Gracias a marcas como IKEA, estamos democratizando l vida sostenible en el hogar.
Se lo contamos de diferentes maneras, como con la campaña de marketing “Activistas sin saberlo”. Más allá de todas las iniciativas, desde hace un par o tres de años, tenemos espacios en las tiendas donde contamos a los clientes cómo pueden ser sostenibles. Por ejemplo, en la tienda de San Sebastián de los Reyes (Madrid) tenemos 'la casa sostenible', donde contamos los ahorros que conlleva ser sostenible. Además, disponemos de un servicio de asesoramiento de diseño de interior para planificar hogares en función de las costumbres y hábitos de nuestros clientes.
IKEA preowned es nuestra primera plataforma destinada a productos y muebles de segunda mano, donde los clientes pueden comprar y vender mobiliario IKEA usado a otras personas. Extiende la vida útil de los artículos IKEA preferidos, de una forma sencilla y original.
Lanzamos un piloto de la plataforma en agosto de 2024 solo para el mercado de Oslo y Madrid y, dada su extraordinaria acogida, se amplió a todo el territorio noruego y español. Es un perfecto ejemplo del espíritu IKEA porque si tú no lo estás utilizando, lo puede utilizar otra persona.
El Mercado Circular está presente en todas nuestras tiendas y ofrece directamente productos de segunda mano a particulares. En 2024 este formato permitió la venta de más de 2,2 millones de productos.
Una de las cosas que creo que hacemos fenomenal es que todos los años visitamos hogares y descubrimos sus necesidades ocultas. Dependiendo de cómo sea el hogar, descubres necesidades que pasamos a Suecia, unidas a la horquilla de presupuesto del consumidor español. Este ejercicio nos permite conocer perfectamente la realidad de nuestros clientes porque el sueño del consumidor tiene que ser realizable y es el compromiso que tenemos: mejorar el día a día de la mayoría de las personas.
Dentro de la Sostenibilidad de IKEA, contribuimos a una vida sostenible en el hogar de manera asequible. Esto significa dar la oportunidad de comprar productos que ayudan a tener una vida sostenible en el hogar o están hechos con material reciclado. Más del 58 % de nuestros productos favorecen una vida sostenible en el hogar. Un claro ejemplo de ello es que hace años retiramos de las tiendas las pilas de usar y tirar, siendo el producto más vendido, porque no podíamos permitirnos seguir vendiendo un producto contrario a un comportamiento sostenible.
Nos hemos comprometido a reducir a la mitad las emisiones de gases de efecto invernadero en 2030 y ser Net Zero en 2050 y esto lo hacemos con diferentes acciones en función del scope. A modo de ejemplo, hemos alcanzado una colaboración increíble con nuestros proveedores de transporte para que el last mille sea de emisión neta. En Madrid y Barcelona ya es una realidad en el 100 % de las entregas y estamos trabajando para ampliarlo a toda España. Por otra parte, desde el área de Expansión, en los últimos años, hemos invertido 24 millones de euros en eliminar el gasoil en las tiendas. Además, apostamos por el uso de energía 100 % renovable con una inversión de más de 750 millones de euros a nivel global. En España, concretamente, tenemos parques de energía fotovoltaica y hemos realizado una gran inversión en aerotermia. Son pequeñas acciones que, sumadas, provocan un gran cambio.
Efectivamente, somos una de las mayores cadenas de restauración en España donde puedes comer de manera saludable a un precio imbatible y el área de Food se diseñó con la responsabilidad de no generar desperdicio alimentario. Fruto de esta responsabilidad, hemos realizado importantes inversiones en maquinaria que nos han permitido estar en unos niveles de desperdicio muy bajos, concretamente en torno del 0,02 %.
El objetivo de esta campaña es impulsar el reciclaje de productos al final de su vida útil y convertirlos en materias primas secundarias. Dos tercios de los fondos se destinarán a inversiones en empresas de reciclaje, con un enfoque particular en los textiles, mientras que el resto se destinará a compañías en las que Ingka ya invertía.
En IKEA no entendemos la Sostenibilidad como tradicionalmente se entendía en España hace 20, diez o incluso cinco años, cuando equivalía a verde. Para nosotros hablar de Sostenibilidad también es hablar de personas y etas están en el centro de todo.
Nuestro modelo de liderazgo, "Leadership by On" coloca a la sostenibilidad en el centro y está embebida en nuestras operaciones, en nuestra manera de reclutar por valores y en las distintas políticas que impulsamos en materia de igualdad y diversidad. Y lo hacemos desde la la creación de la compañía, hace 85 años, porque en nuestros procesos de reclutamiento buscamos a talento interesado en el cuidado del planeta y de las personas.
El "Plan Allen" es el modo que tenemos de dar gracias a la sociedad española por todo lo que nos ha dado durante los 25 años que llevamos en España. Hace tres años y medio, cuando nos preguntamos qué legado podíamos dejar, nos planteamos que debía dar respuesta a los grandes retos que están planteados. La característica principal del "Plan Allen" es que no solo se hace desde IKEA. Somos los promotores y financiadores de la iniciativa, pero está concebido como un viaje que tenemos que realizar con las asociaciones expertas, concretamente Ashoka, Fundación COTEC, Fademur y WWF. Y esto para mí es realmente una manera de trabajar diferente, generosa y de aprendizaje.
En el reto de biodiversidad, estamos invirtiendo unos tres millones de euros para reforestar el bosque del Parque Natural de Doñana, junto a WWF, que se quemó hace tres años. Estamos reforestando este bosque quemado con plantas autóctonas como mirto, olivilla y alcornoque… y, al mismo tiempo, estamos creando dos humedales, reproduciéndolos y recreándolos como eran antiguamente para permitir que las aves migratorias puedan quedarse.
Otro gran desafío que nos apasiona es la despoblación en áreas rurales, un fenómeno muy ligado con la mujer. En este ámbito, de la mano de FADEMUR -una asociación de emprendimiento rural para agricultoras y ganaderas-, hemos capacitado y formado a más de 800 mujeres en diferentes temáticas que son importantes para ellas. Ha habido un hilo conductor que ha sido el pilotaje de drones para que las mujeres rurales puedan controlar tanto la agricultura como la ganadería, puesto que sus compromisos en el hogar, hace tremendamente difícil supervisar la totalidad de las hectáreas que tienen o la totalidad del ganado.
Con el tercer reto, queremos demostrar que la circularidad tiene un impacto en la comunidad y en el entorno. Junto con Fundación Cotec estamos trabajando en tres grandes proyectos que miden diferentes aspectos de circularidad en las provincias de Orense, Burgos y Málaga. Por ejemplo, en Orense, abordamos la circularidad del agua; en Burgos, medimos el impacto de la recogida selectiva de basura puerta a puerta que para la gente mayor no solo es la recogida sino también es acompañamiento social; y en Málaga, estamos midiendo toda la cadena del alimento desde la plantación del producto ecológico hasta el restaurante que está utilizando este producto y, en un futuro, la elaboración de las comidas para el CEIP San José Obrero, en Cuevas del Becerro. En definitiva, queremos demostrar el impacto económico, social y medioambiental de esta circularidad.
Y el cuarto gran desafío es el apoyo a los emprendedores sociales. Y lo hacemos en colaboración con Ashoka, una de las asociaciones con una metodología probada de selección, acompañamiento y capacitación de emprendedores sociales. Con ellos hemos realizado el reto de ChangeMakers, en el cual han participado unos 300 emprendedores sociales, y hemos creado una plataforma de conocimient.
IKEA se ha comprometido a reducir a la mitad las emisiones de gases invernadero en 2030, respecto de su año base, 2016, y ser NetZero en 2050.
A nivel global, IKEA alcanzó el 100 % de electricidad renovable en 491 fábricas de sus proveedores.
IKEA España está impulsando la economía circular a través de iniciativas como la compra y venta de muebles de segunda mano, servicios de reparación y repuestos, y talleres de sostenibilidad.
Casi el 98 % de la madera utilizada en productos IKEA es FSC o reciclada. La sustitución del plástico por papel en los paquetes de herrajes para muebles permite ahorrar 1.400 toneladas en el consumo anual de plástico.
IKEA ha sido reconocida como una de las empresas más responsables de España según el ranking Merco ESG 2024, ocupando el tercer puesto.
IKEA España reporta una brecha salarial del 0,4 %, con un 59 % de empleadas mujeres y un equilibrio de género en el Comité de Dirección (50 % mujeres, 50 % hombres).
